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2023年四季度工作计划

时间:2023-04-09 14:40:06 来源:网友投稿

四季度工作计划  时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作同时也在不断更新迭代中,来为以后的工作做一份计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编为大家整理的四季度工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读下面是小编为大家整理的2023年四季度工作计划,供大家参考。

2023年四季度工作计划

四季度工作计划

  时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作同时也在不断更新迭代中,来为以后的工作做一份计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编为大家整理的四季度工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。

四季度工作计划1

  身处于行政助理这个岗位的自己始终秉承着努力拼搏的工作作风,事实上通过以往的工作经验让我明白只有从一始终才是做好行政工作的关键,尤其是接下来的第四季度想要做好行政工作便更应该加强对自己的要求,在想到这里以后打算先制定一个比较现实的工作目标并展开相应的计划,通过这份第四季度的行政工作计划一定可以对将来的自己有所提升。

  首先为了在工作中有始有终必须要有一个可以为之奋斗的目标才行,况且以助理的身份来说若是仅仅满足于现在可能很难有着长远的发展,即便同为行政助理也能够发现志向的不同将决定自己未来的发展将会是怎样,所以说除了协助好行政主管做好相应的管理工作以外还应该要想办法提升自己才行,现阶段比较可行的办法就是通过实践经验的积累来不断进行升华才能有所进步,关于这一点需要强化现有的工作能力使得现有的工作能够从容处理才能够进行下一步的计划,关于管理经验的缺失需要对一些可以找到的案例进行分析才行,要在网络上面多找一些素材进行参考才能发现自己在行政工作中的不足之处。

  其次为了做好行政部普通职员的相关工作安排需要考虑到诸多的因素才行,毕竟作为行政部门的协助管理者的一员必须懂得交流与学习的重要性才能够营造和谐的工作环境,有些时候需要注意到公司的整体环境之中是否有着需要更改的地方并通过请示以后再去实施,关于这一点我会像以往一般做到一丝不苟才能够保证让其他员工对自己的工作有所满意,最为重要的还是行事作风以及相关的经费需要做到让领导对其方案同意才能够逐步实施下去。

  最后我应该要通过对以往工作中的分析来找出自身的不足并加以改善,当前能够找出的问题便是自己在具体的实施过程中容易产生懈怠的想法,而这种纸上谈兵的问题似乎在以往的行政过程中经常触犯才令我不得不开始注意,而且在这么久的工作之中我也能够感受到自己做事有些脱离原本制定好的计划,也就是说虽然我每次制定行政工作计划的时候总是恨不得将全部的因素都考虑进去,但是事后的具体工作过程之中却很少将规划好的步骤全部落实下去。

  为了避免自己的工作计划成为一纸空文还是应该要加强*时工作中的素质修养才行,因为不管怎么说这都涉及到作为一名行政助理最为基本的职业道德操守,如果以后还是出现这样的问题将会使得原本制定好的工作计划失去存在的意义。

四季度工作计划2

  三季度以来,办公室工作在局领导的高度重视、各业务科室的大力支持下,紧紧围绕全局中心工作,充分发挥参谋助手、协调服务、督促督办、后勤保障的作用,在管理事务、参与政务、搞好服务方面取得了一定的成绩。主要工作体现在以下几个方面:

  一、内部管理规范有序,日常工作正常运转

  一是认真做好文秘工作。做好各类公文函电的起草工作,严格审核行文,确保行文质量,努力提高质量和效率;认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作,对急需办理的来文,及时送主要领导和分管领导阅批,及时送达并督促相关科室办理,确保政令畅通,工作落到实处。

  二是进一步做好宣传报道工作。办公室对社会救助工作中的新动态、新政策以及有价值的新闻线索,尤其是涉及民生的重点工作及时进行报道,本着实事求是的原则,编制成简报、信息、新闻等方式及时向市民政局、黄石日报、今日大冶、湖北民政网、湖北省最低生活保障办公室网等部门报送。三季度共报信息7条,其中被各级新闻媒体采用的共7条,其中《黄石日报》采用4次;《今日大冶》采用2次;《湖北民政网》首页采用2次,县市信息采用4次;《湖北省最低生活保障办公室》采用3次;《楚天时报》采用2次。较好的宣传了我市社会救助工作的最新动态和重要新闻,进一步提升了社会救助工作的影响力。

  三是认真做好财产登记。对本单位所有固定资产做到有登记、有数目、有专人管理,大宗物资采购有审批。

  四是加强后勤保障。进一步做好公务接待和食堂管理。我们秉着热情、节约、做到的原则,进一步规范了食堂的原料采购、客餐接待等工作。

  二、高标准、严要求,做好**、社会治安综合整理和整治工作以及人口和计划生育工作

  这三项工作事关我局的发展与稳定,处于全局工作的重中之重的地位。

  按照《*工作条例》,认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作,在办理的过程中,首先由科室提出书面答复意见,再由分管领导或主要领导审签后给予答复,做到*工作件件有着落、事事有回音。三季度,我们回复了黄石市*进万家以及市“三万”活动领导小组*回复2个,其他*个,接待来访余人次。通过办理来信和接访工作解决遗留问题1个。

  通过全体干部职工的齐抓共管,我局的综治工作取得了显著的成效,综治基层基础工作有明显提高,营造了防范

  措施健全、治安管理规范、案件发生全无,治安秩序良好的治安环境,为我市社会稳定作出了应有的贡献。

  同时我局认真落实计划生育措施和查环查孕工作。根据市计生局要求,育龄妇女全部落实了计划生育措施和查环查孕工作,无违反计划生育现象,三查四术率达到了xx0%。

  二、思想作风纪律整顿活动成效显著

  根据市民政局《关于在全市民政系统干部职工中集中开展思想作风纪律整顿活动实施方案》要求和全市民政系统纪律作风整顿动员会议部署安排,我局从7月24日至9月20日利用两个月的时间,认真组织机关干部扎实开展了低保局机关干部思想作风纪律整顿活动。结合实际制定了《大冶市最低生活保障局集中开展思想作风纪律整顿活动实施方案》和安排表,并按照安排表要求,组织我局干部职工采取集体学习和个人自学相结合的方式,先后学习了思想政治方面的内容。并组织全局干部职工撰写学习笔记、学习心得、整改措施等学习材料。同时组织开展了意见征求活动和召开民主生活会,通过开展批评与自我批评,对局领导班子和科室负责人存在的问题进行分析自查,形成了自查报告。通过开展思想作风纪律整顿活动,使全体干部职工的素质得到明显提高,工作热情分外高涨,纪律观念进一步加强,工作效率进一步提高,服务意识更加强烈,进一步树立了社会救助工作者的良好形象,为20xx年目标考核任务的顺利完成打下了坚实的思想基础。

  三、社会救助宣传月成效显著

  我局于9月份开展社会救助宣传月活动,结合我局工作实际,办公室对宣传月进行了认真部署和安排,制定切实可行的宣传方案,同时积极做好协调、配合工作。一是做好各类宣传材料的起草、审核、印刷工作;二是协助大冶电视台开展好电视宣传。我办公室成员认真培训记者做好电视视频采集和相关文字材料的传达工作;三是报刊宣传资料的准备。我局通过开展社会救助政策宣传知识问答,宣传社会救助工作的重要意义以及社会救助各项政策法规。三是网络宣传。办公室积极筹备和建设社会救助网,并如期开通大冶社会救助网,通过网站长期宣传我市社会救助工作动态、各项政策法规、救助指南等。四是协助东岳、开发区民政办开展站台宣传,对全市广大人民群众进行社会救助政策宣传。通过多途径、全方位的开展社会救助宣传,使社会救助工作政策、法规家喻户晓、深入人心。

  低保科由于工作繁重、业务多、人手不足。办公室在认真做好自己本职工作的基础上,协助低保科开展低收入家庭认定工作。严格按照冶政规[20xx]8号文件的要求开展低收入家庭认定工作,在我局和房产部门已做好低收入家庭的入户核查、认定工作的基础上,对申报上来的表格,我们进行

  严格的审核,对低保家庭的人口进行查询,对低收入家庭的家庭收入进行严格把关,在认真审核的基础上进行低收入家庭认定。对经认定符合条件的城市低收入家庭,建立详实、准确的家庭档案,并发放大冶市低收入家庭认定证明。三季度共有80户、271名低保对象申请廉租房;xx16户,3508名对象申请住房补贴,其中低保对象533户、1742名;低收入家庭对象483户、1766名。

  另外,通过组织我局干部职工参加行政执法考试、建党九十周年红歌赛等活动,丰富了干部职工的业余生活、提高了全局干部职工的活动,增强了工作人员的凝聚力和向心力。

  四、工作中的反思及努力方向

  (一)进一步加强自身素质建设,不断提高公文稿件质量;增强办公室成员的责任感,加强办公室的管理,规范办事程序,确保工作无差错。

  (二)牢固树立服务意识,大局意识,做好单位的规章制度、政策的宣传、解释工作,增强工作的向心力、凝聚力和责任感。

  (三)进一步改进工作方法,克服因工作繁琐而带来的急躁情绪,为广大干部职工提供更多的优质服务。

  办公室将继续在局领导的大力支持和全体干部职工的共同配合下,发扬成绩,克服缺点,进一步加强工作的责任心和事业心,牢固树立服务大局的意识,继续发扬奉献精神,求真务实,开拓进取,为我局的发展做出更好更大的贡献。

四季度工作计划3

  对自己来说当前急需解决的问题还是应该要做好客服话术的背诵工作,尤其是在前不久公司对客服部的话术进行更新以后就更应该需要注意这一点,因此有些时候掌握了针对专门问题的客服话术以后才能够从容应对工作中遇到的困惑,至少当前阶段自己应该这样去做才能够在售后客服工作方面有所提升。在与客户进行交流的时候一定要注意使用敬语才能够体现出售后客服工作的专业性,尤其是对方提出的问题最好能够做到24小时内进行解决才对得起自己的职责,有些时候只有多站在客户的角度来思考问题才能够更好地处理售后客服工作。

  在第四季度的时候自己也应该要多学习一些产品知识才能够更好地解决客户的疑虑,毕竟作为售后客服若是对产品知识不熟练也是对目前咨询自己的客户不尊重,因此在第四季度的闲暇时间自己应该对这方面对了解一些才能够对当前的工作有所帮助,有些时候专业性的用语以及产品分析能够彰显出作为售后客服的专业性,至少在诚意方面做足就能够在得到客户谅解的同时减轻他们对公司产品的不满。

  在第四季度的时候重点还是应该要想办法解决过去工作中的不足才能够在售后客服方面有着进步,尤其是客户的进行投诉的时候问题迟迟得不到解决才是自己在工作中存在的严重不足,毕竟在以往的售后客服工作中自己仅仅只是收集客户的投诉以及意见以后进行上交就没有再管过了,如果当时自己能够负责一些并时刻关注问题解决的进度就能够给予客户满意的答案,因此在第四季度中自己应该在吸取教训的同时懂得与其他部门进行沟通协商,至少自己反馈的问题应该要尽快得到解决才能够提升公司在客户心目中的形象。

  此刻的自己在规划第四季度的工作任务同时也不忘回顾过去总结的一些经验,或许在当前看来想要做好售后客服的工作还有相当长一段时间才能够有着本质的改善,而此刻自己所需要做的就是通过时间的积累来不断提升自己售后客服工作方面的经验。

四季度工作计划4

  根据公司在下一年度的战略目标及工作布署,xx区在20xx年下半年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作,主要工作计划有:

  一、全面实施规范化管理。

  在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。

  二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量

  以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

  三、强化培训考核制度

  根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水*。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水*和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。

  四、结合小区实际建立严整的安防体系

  从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。

  五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度

  以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。

  六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。

  根据下半年度工作计划,近阶段的工作重点是:

  1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。

  2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。

  3、拟定车辆临停收费可行性方案。

  4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。

  5、按部门计划完成当月培训工作。

  20xx年下半年xx区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。

  随着20xx年下半年的到来,客服部的工作计划将继续秉承公司“顾客至上,礼貌待客”服务理念,开展好客服工作。

  我通过一年多以来的的费用催收工作,本人对催费工作的方法和技巧均得到提高,在20xx年下半年的客服工作中,费用的追收仍将是我的主要工作重点之重。并通过以下具体措施,落实费用的催缴工作:

  1、细化和完善催缴工作

  ① 建立、实施催费新措施

  第一阶段,制定新的催费制度。让租户在心理上有个适应。所以放宽到对欠费两个月及两个月以上的租户经公司批准并根据情节的严重给予停电或停电封铺处理。使经常拖欠费用的商户不再养成拖欠费用的恶习。

  第二阶段;适应期后部门开始实施欠费大户(欠费为当月的租户)当月费用当月清的原则,不让商户有可趁之机。

  第三阶段:我部对商户严格实施上述措施,计划明年每月收费率保持在93%以上。

  ② 按照规程,落实进度

  新的催费制度出台后重点抓落实,力求做到当月费用当月收齐。实行每月5日进行第一次催费 ;每月10日进行第二次沟通和催费;每月15日进行第三次沟通和催费,并在15日派发停电函和违约函,到20日如欠费的租户经公司批准并根据情节的严重给予停电或停电封铺处理。

  ③ 责任到人,发挥主观能动性

  继续采取责任到人的工作指导思想,充分发挥员工的主观能动性,多与租户沟通,及时解决租户在经营上遇到的困难和问题。

  ④ 分门别类、重点解决

  对根据不同租户的欠费情况,对主力店、功能店及态度恶劣的商家,由部门经理牵头负责逐一谈判解决,确保收费工作的顺利完成。

  预计20xx年当月收费率如下:

  2、加强与商户沟通,充分发挥部门功能

  加强与商户沟通,充分发挥部门的窗口职能仍将是客服部20xx年的工作重点之一。在20xx年的工作中,客服部将继续“顾客至上,礼貌待客”服务理念,将商户的需求及时反馈给各职能部门,以及时解决商户的不时之需。为此,客服部继续加强每季度的物业服务调查和与现场的客户服务工作。

  3、完善部门内部工作

  ①继续加强员工培训,为公司培养储备干部

  20xx年继续加强部门的业务技能培训。对员工加强三个方面的培训。

  一是商户进场收铺程序的实际操作流程的培训;二是现场管理的突发事件应急处理的培训;三是装修商铺现场监管的培训。培训目的是使员工在培训中能够尽快成长,能够独挡一面,为公司培养储备干部奠定坚实的基础。

  ②加强部门团队建设,增强部门的凝聚力。

  现代企业中的大多数工作都是由各种团队去完成的。为此,团队的工作气氛以及凝聚力对工作绩效有着深刻的影响。调动部门员工的工作积极性,在当代的管理中上要求领导以身作则,身先士卒,在团队中能够起到模范带头的工作。

  在员工的管理上本着以人为本,多表扬,多发现员工优点,根据每个员工自身的优点来安排工作,充分发挥员工身上的潜能,从而提升团队的工作效率。使客服部的工作开展的更加顺利,从而增强部门的凝聚力。

  下半年,我将秉承公司的方针和政策!向着美好的明天前进!

四季度工作计划5

  为促进公司市场销售运作,加快产品推向市场,抢占xx地区销售市场及份额,迅速增加产品销售渠道。现根据公司销售策略方针拟制第四季度工作计划,对销售实行集中管控,独立核算,效能与业绩挂钩。

  一、市场营销策略

  1、以市场为先导,合作伙伴为基础

  坚持高科技、高质量、高服务的品牌方针,以市场开拓为先导,通过发展合作伙伴作为市场开拓基础。公司对销售力量整合,信息共享统一管理,市场部积极寻找有销售实力的合作伙伴,争取用尽快的时间打开xx地区市场,建立自己的周边销售网络,形成稳定的销售渠道。

  2、区域链条管理,确保货款回收

  以区域经理带头,设立稳固的市场阵地,寻找稳固的骨干合作伙伴,把他们作为我们的重点,再不断向下和延伸培育这样的重点市场销售和合作伙伴,让他们有稳定的销售业绩,从而确保回款的稳定。

  3、优惠销售政策,保障服务质量

  开发合作伙伴时,我们要优惠销售政策,随机应变,随行就市;当地区销量超过额定任务时,给予合作伙伴更大的利润空间;区域合作商可交纳质保金,享受相应的提货量,从而减轻合作伙伴的资金压力。强化服务与管理,对工程技术质量严格要求,派技术人员进行讲解培训和工程指导,保障工程技术质量。

  4、进行科学管理,以制度为准则,业绩为标准

  内部管理,进行科学规范的管理,建立建全管理和考核制度,以制度作为管理和考核的准绳,实行制度管人;考核方面,首先明确各岗位职责,实行季度考核,以业绩作为依据,奖罚分明、奖优罚劣。

  二、业务考核管理

  1、考核评估:业务员相关工作流程及考核由业务主管考核评估;业务主管和区域经理相关工作流程及考核由销售总监考核评估;销售总监相关工作流程及考核由营销总经理考核评估。

  2、公司新进业务人员前两个月不纳入考核期,从第三个月起实行公司统一考核。

  3、绩效考核表(由策划组另行制定)。

  三、差旅费标准及管理规定

  xx及周边原则上不允许在外住宿,特殊情况需要请示总经理并经批示后方可按相应标准执行。否则,一切自理(含出差当日和次日的费用及工资)。长途差旅实行实报实销,交通工具标准为汽车、火车(硬卧、动车二等座),其实凭住宿发票以及规定的差旅申请手续等填报领取补贴,超出标准的由自己承担。

四季度工作计划6

  一、总体评估

  20xx年三季度,分公司继续深入推进安全管理体系运行,突出洗舱作业、船舶航行等安全预控和高温洪水、台风等关键时期安全,层层落实安全责任,坚持持续改进,*面总体稳定。实现了:

  ⑴无船舶考核小事故及以上责任事故;

  ⑵无车辆交通一般及以上责任事故;

  ⑶无机损考核小事故及以上责任事故;

  ⑷无人员重伤、伤亡责任事故;

  ⑸无火灾事故;

  ⑹无污染事故定。

  为分公司生产经营和服务目标的实现创造了良好的*面。但仍存在改造遗留问题致使洗舱16号水线以下管阀无法控制、招待所和外协食堂管理难度大、四季度恶劣天气频现等诸多不安全因素,安全工作仍面临较大压力。

  二、具体做法与实绩

  1、安全管理体系深入推进,并做到持续改进。

  一是完成安全管理体系文件修订,适宜性和可操作性更突出。根据20xx年安全管理体系管理评审建议,经到各单位调查摸底,综合考虑体系建立以来运行情况,结合分公司生产经营及服务特点,历时一个月,安全部于今年x月底完成了对安全管理体系文件的针对性修改。完成后的1.1版安全管理体系文件体现在:对原有的110条操作规程进行了合并调整,并增加了若干制度,现共有制度和操作规程132条,原有各类应急处置程序9个,现调整为14个。文件完成修订后,及时交付印刷,并发放到每个班组和每条船舶,便于学习和推进运行,同时,对1.0版文件进行了回收和作废处理。

  二是及时完成危险源清单更新。重点是组织人员对洗舱公司(设备设施、洗舱作业流程)、船管公司(具体按船舶分类)、生活公司(电力增容)等进行了危险源的再次辨识和评价,形成新的部门一般和重要危险源,在此基础上完成了分公司重要危险源清单更新。围绕新的危险源清单,全面梳理了相关单位的管理制度、操作规程等,特别是生活服务公司电力增容后的配电房管理制度和操作规程的完善。

  三是继续抓好体系文件培训和学习工作。一方面是在分公司层面利用危险源再识别、作业指导书汇编等时机,进行文件培训和学习;各单位、部门、船舶结合自身实际,充分利用各类会议、交接班等时间进行文件培训或学习,培训、学习侧重于作业指导书方面;另一方面是在8月日,由人力资源部组织,安全部协助,对20名外用工进行了安全形势和安全管理体系文件集中培训,促进了外用工的安全操作规范。

  四是按体系规范完善安全管理台帐。根据体系文件要求,分公司制订并下发了安全管理台帐清单和记录清单,各单位、部门根据清单要求,指定专人对台帐进行清理和完善,并规范了体系运行记录。

  2、安全检查毫不放松,确保*面稳定。

  一是各单位按照体系文件要求,组织安全自查,吧岗前自查、每日巡查有效结合;分公司始终把安全检查作为安全管理的重要手段,坚持日常检查和分公司领导带队检查相结合,做到安全部组织,检查面每月全面覆盖一次,领导带队检查每季度覆盖一次。三季度安全检查 次,领导带队检查 次,查出隐患 条,发各类整改通知 份,整改 条,下发安全《督查通报》 期,并跟踪复查、验证。

  二是针对高温洪水等特殊季节,开展专项安全整治。

  ⑴分公司召开了三季度安全例会,启动“高温、洪水、台风期安全管理特别规定”,落实防汛预案措施。按照公司要求,落实分公司防汛堤段报备公司安监部,并做到每日关注水位和报告水位。

  ⑵结合分公司实际,在高温洪水期期间,从油码头管理、洒水降温、锚链和泊位调整、按章操作、车辆自燃、油电路、车辆爆胎、车辆空调状况、防人员落水、防火防爆、安全用电、治安保卫等方面进行重点巡查和督查,并对检查中出现的问题要求及时改正或限期整改。

  ⑶下发了《关于抗击台风的紧急通知》,对各单位抗台工作提出了具体的要求。8月x日,分公司召开紧急防台会议,部署应对超强台风“梅花”,各单位相继落实或做出特别部署,积极应对台风影响,确保了局面稳定。安全部形成专题报告上报了公司安全监督部。

  ⑷下发了分公司节假日加强安全值班的通知,配合公司安监部、车管办在节前进行了船舶、码头、车辆、水电供应等全覆盖的安全检查,并对发现的隐患积极落实整改,消除隐患,确保国庆节日安全。

  ⑸人力资源部和安全部共同组织了1次劳动安全专项检查,纠正“三违”现象,提高员工劳动保护意识,进一步促进安全责任制的落实,确保分公司劳动*面的持续稳定。

  3、推进安全视觉识别系统建设,营造良好安全文化氛围。

  ㈡存在问题:

  1、安全管理体系文件即将进行内审,应积极做好各单位安全主要责任人和体系内审员的培训工作,进一步熟悉了解安全管理体系文件,为体系内审打下基础;

  2、公司4.0版应急预案已下发,为熟悉和预案的实施,应在近期举办4.0版预案文件的培训;

  3、招待所外用工烧饭安全问题已专题报公司,准备统一另建厨房。目前在厨房未建的情况下,继续在招待所使用煤气灶、电饭煲等解决烧饭问题,生活服务公司加强安全监管,统一按装电气插座,配备消防灭火器材,杜绝私拉乱接行为。

  三、四季度安全工作计划

  ㈠ 工作目标

  确保四季度*面持续稳定,确保年度安全目标的全面完成。(年度安全生产考核指标:

  无船舶考核小事故及以上责任事故;

  无车辆交通一般及以上责任事故;

  无机损考核小事故及以上责任事故;

  无人员重伤、伤亡责任事故;

  无火灾事故;

  无污染事故。

  1、体系运行

  一是各单位要继续做好分公司安全管理体系文件(2.0版)和公司《应急预案(4.0版)》的培训和员工安全技能培训工作,按照体系文件规定,做好应急预案的应急演练工作,确保覆盖全面。

  二是各单位/部门要对本单位/部门体系运行状况进行检查,发现问题及时整改,并做好公司及分公司内部审核的迎审工作。

  三是做好年度管理评审工作。

  四是做好20xx年安全工作的各项评估和20xx年年度安全目标的制定、部门安全责任书签订等的准备工作。

  2、安全检查

  一是继续开展好贯穿全年的“安全生产年”和“防人员落水专项整治”活动,各单位/部门要对两项活动的落实情况进行一次回头看,安全部将继续做好这方面的安全督查工作。完成活动的各项目标,提高安全活动的有效性。

  二是加强安全督办和检查工作,对发现的安全隐患及时下发督查通报,并做好跟踪复查和整改验证工作。加大考核力度,全面提高职工安全意识。

  三是各单位对设备、设施维修、保养工作进行一次梳理。利用最后一个季度的时间,努力完成年度设备、设施维修、保养工作,确保设备、设施完好,生产正常运行。

  四是各单位要做好员工劳动保护工作,随着冬季的来临,适时启动《冬季安全管理特别规定》,重点做好防冻、防滑和防寒保暖工作。教育员工正确穿戴、使用劳保用品,防止发生工伤事故,确保人身安全。

  五是各单位应加强日常安全巡查和安全自查工作,对发现的问题及时予以纠正和整改,并认真进行总结,不断提高安全管理水*。

  分公司安全部

四季度工作计划7

  随着九月份的结束,今年的第三季度工作也算是接近尾声了。今年前三个季度的销售业绩还算可以,但这个可不是本人想要的成绩,为在今年的第四季度中达到自己理想的销售业绩,本人现针对前三个季度的销售情况,将第四季度的销售工作计划如下:

  一、利用第四季度的季节特点,展开促销活动

  每年的前三个季度对于我们公司的产品是没有什么特殊性可言的,而每年的第四季度,十月、十一月、十二月,这三个月份正是每年最适合销售我们公司产品的时期,所以完全可以多做一些相应的促销活动。本人计划在第四季度之前与销售主管商讨进行多个促销活动,本人会提前做好策划工作,力求在第四季度前就把这些促销方案都确定好并开展相应的促销活动来。第四季度总共有三个月,这三个月正好可以每月搞一个大型的促销活动,一可以大力销售我们公司的产品,二可以大力吸引对我们公司产品感兴趣的客户。这样销售量有了保障,客户资源也有了保障,是本人第四季度重点的工作。

  二、通过促销活动发展足够数量的目标客户群

  当然,做促销活动都是需要花费时间和精力的,不是本人这一个小小的销售就可以达成的,本人肯定得与销售部进行好沟通,促销活动也肯定我们整个销售部的活动,这种时候要通过促销来发展足够数量的目标客户群,那就得考验销售的能力了。不管怎样,本人都得使出浑身解数,通过促销活动来发展足够数量的目标客户群,这样才可以保证我们的活动有销售量,也有客户资源。有了销售量,本人的销售业绩就上去了,而有了客户资源,那么到了下一个季度,也就不担心没有客户可以进行活动了。

  三、把握住年底的各大节日,维系好新老客户

  到了第四季度,也就是到了年底了。作为一名销售,时刻需要记得的客户是需要吸引和维系的,交朋友都还需要常联系,更何况是客户呢?本人计划在第四季度的最后一个月,也就是十二月份,给每一个新老客户都送上一份足够让客户记住我们公司的礼物,不管大小,重点是要能够让客户记住我们公司,更记住我这个销售,这样才可以在他们需要相关产品时,第一时间想到我们公司,想到本人这个销售。

四季度工作计划8

  一方面我应该要尽快整理好手中尚未完成的文件才能更好地展开下一步的规划,实际上对于自己来说每年的年末阶段都是一段略显艰难的工作时期,因为在这一季度除了做好本职工作以外还要负责整理一年中所有经手过的数据,尤其是里面比较繁琐的地方总会让自己感到棘手之余有些不知所措,所以为了避免今年第四季度发生以往的难堪状况还是应该尽量不将当前季度的工作遗留到下一季度,另外我在明确好自己的工作重心以后还要负责查看一下往年的账目是否有着却是以及不合理的地方。

  关于这段时间所使用的经费也是需要自己及时整理出来并进行汇总的,由于之前一个项目还没收尾的缘故导致我在工作中难以展开正式的排查,在腾出时间以后为了避免出现状况应该要反复进行检查与核算才能确保不出现问题,而且我认为在进行相关工作的时候一定要秉承着公正以及严谨之心才能够做好自己的工作,有一点可以肯定的便是要通过脚踏实地的方式沿用过去的风格来处理现有的工作,这样的话即便速度会慢很多但是至少能够保证核算数据的真实性和严谨性。

  另一方面可以得知的是参考以往的工作经验之余不要忘了创建出属于自己的一套体系,毕竟只有适合自己的工作方式才能在完成现有目标的同时提高相应的效率,或许在工作遇到瓶颈的时候还是特别希望能够有着相应的突破与改善,至于其中可能遇到的风险还是应该要提前考虑到才能够在工作中做好对应的方针。其实即便最近的工作效率没有想象中那样高也不会妨碍自己对将来职场生活中的展望,不过对于具体的实施还是要仔细思考并确保落实下去才能够在工作中完善自己。

  在*时工作的时候只有多站在其他同事的角度思考问题才会发现自身职责之重,实际上正是因为过去的时候自己这样去做才能够在长时间的工作中找出不足,有的时候再接再厉四个字除了用来勉励自己以往还能用来警示以后的工作,不管怎么说若是做不到真诚对待工作很有可能在以后的发展之中被时代所淘汰。

四季度工作计划9

  一、继续开展压力管道的普查汇总工作:

  1、十月一日前对所有填表申报的单位,要各单位的填报资料进行全面的抽查;

  2、十月中旬对各街道的普查工作进行评比,对完成好的单位给予表彰,对质量不到的必须进行反工。

  二、积极开展安全技术人员的专培训工作:

  从使月份开始安排适当的时间,组织全区安全管理技术人员,进行岗位培训,对未达到市安全生产监督管理局上岗要求的,一率安排参加市安监局组织的上岗培训。对已达到要求的人员进行岗位自学及有组织的业务培训,以达到不断提高业务水*为目的。

  三、认真开展安全生产大检查活动:

  1、根据冬季特点,认真抓好各生产单位的防冬保暖工作,开展有真对性的安全生产大检查;

  2、认真加强人员密集场所及大形商场、超市、市场等安全防火工作;

  3、认真开展“元旦”前的安全生产大检查,以确保节日之间的安全工作。

  四、认真抓好全区安全生产的年终评比工作:

  1、从十一月份起,对各街道、各主管部门的安全生产工作资料进行汇总,收集各单位的全年度安全生产工作总结;

  2、填写好相关报表,统计好相关的数据,为年度评比工作做好准备;

  3、拟定xx年度安全生产工作评比办法;

  4、组织开展安全生产工作先进集体、先进个人的评选工作,评选工作必须自下而上的开展;

  5、认真总结全区xx年度安全生产工作,认真拟草全区20xx年度的安全生产工作计划。五、认真完善安全生产管理台帐:四季度中要认真抓好安全生产管理台帐的更换工作,力争在十一月份前各生产单位都能使用上全区统一台帐。十二月一日开始记录20xx年度的安全生产工作时,必须使用新的统一台帐。

四季度工作计划10

  计划书分为:行业通用版、专业定制版。行业通用版是中商智业根据行业一般水*测算好了行业指标数据,作为行业通用的模板计划书,企业可以自行补充单位信息,稍做调整就可以作为项目计划书使用。我们也可以根据企业具体项目要求专项编写专业定制版,并根据详细要求合理报价,为企业项目立项、上马、融资提供全程指引服务。

  本计划书主要有以下几大用途:

  审批国家资金——国家规范格式、关注产业发展、侧重社会影响;

  吸引外商投资——国际规范格式、遵从外资政策、确保外商利益;

  吸引风险投资——投资规范格式、规避项目风险、保障收益回报;

  友好企业合作——行业规范格式、互利的实施方案、谨慎的市场评估;

  项目评比——专家完全版格式、严密的实施计划、精确的收益评估。

  商业计划书(Business Plan)是公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标之目的,在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础

  ,根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个向投资商及其他相关人员全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。商业计划书是包括项目筹融资、战略规划等经营活动的蓝图与指南,也是企业的行动纲领和执行方案。

  商业计划书是一份全方位描述企业发展的文件,是企业经营者素质的体现,是企业拥有良好融资能力、实现跨式发展的重要条件之一。一份好的商业计划书是获得贷款和投资的关键。

  如何吸引投资者、特别是风险投资家参与创业者的投资项目,这时一份高品质且内容丰富的商业计划书,将会使投资者更快、更好地了解投资项目,将会使投资者对项目有信心,有热情,动员促成投资者参与该项目,最终达到为项目筹集资金的作用。

  商业计划书是争取风险投资的敲门砖。投资者每天会接收到很多商业计划书,商业计划书的质量和专业性就成为了企业需求投资的关键点。企业家在争取获得风险投资之初,首先应该将商业计划书的制作列为头等大事。

  一份完备的商业计划书,不仅是企业能否成功融资的关键因素,同时也是企业发展的核心管理工具。作为*最早的投融资策划专业公司之一,中商智业具有:一流专家团队、丰富编制经验、数百个可查询案例、国际规范、质量超值。

  《20xx-2018年版高铁广告项目商业计划书》由中商智业咨询公司领衔撰写,依托中商智业庞大的细分市场数据库,在大量周密的市场调研基础上,主要依据了国家统计局、国家商务部、国家海关总署、相关行业协会、中商情报网的基础信息

  对我国高铁广告行业的供给与需求状况、市场格局与分布等多方面进行了分析,并紧密结合项目情况对高铁广告项目未来发展前景进行了研判。本报告深入挖掘项目的优势,将项目潜力、商业模式、运营规划、财务预计等方面的内容完美地展现给投资者

  最大限度提升您的公司/项目价值,确保您的商业计划处于同行领先水*,将是您成功融资的敲门砖。我们策划制作的商业计划书在投资商与投资机构的慎审下确保您的项目计划处于同行领先水*,是您成功融资立项的先决要素。

  说明:此为大纲为通用研究框架,具体实际项目会有调整。

四季度工作计划11

尊敬的洪总、任经理以及全辖的各位同仁,大家上午好:

  我叫张艳丽,此前在太*洋寿险工作,于今年八月份加盟人保寿险,与在座的各位一并奋斗在团险业务战线上。今天就由我代表泗洪机构向市公司及各位领导汇报我泗洪营销部三季度工作情况以及四季度工作计划。另外,关于农商行小额信贷的分享,也在阐述中一并汇报,请各位领导批评指正:

  泗洪公司三季度业务压力较大,其中短险指标18万元,学*险保费40万元,人力指标1人,规模保费80万元,后在9月份又追加小额信贷任务指标26万元,总体三季度任务指标较高。截止三季度结束,我泗洪部累计承保各项保费如下:法人客户短险保费:8.08万元,小额信贷:2.828万元,学生险:市公司统计12.013万元,实际我部已收学生险保费超过15万元。长险1.5万元,短险达成率:63.1%,学生险达成率:37.5%,小额信贷达成率:10.87%。

  以上为泗洪团险三季度实际承保的数据,总体未达成市公司既定任务指标,需要在后续工作中加紧努力,力争能较好完成后期工作。

  在三度期间我们主要做了以下几点工作:

  一、常规业务的开拓:

  在泗洪开拓法人客户意外险愈来愈难,在工业园区的业务单位受园区强制和资金影响,选择社会保险的越来越多,大企业异常稀少、小企业不愿意或没有经济能力购买,受经济影响又出现很多空巢企业,我部深感开拓法人客户难度十分巨大。面对这样的情况,我部在三季度,以稳步经营续保业务为主,利用一切机会开拓法人意外险,最终取得八万余元的保费,但也由于投保单位转保社会保险,脱保了两个法人客户!损失保费近2万元。

  另外我部也接触了几个正在施工的工地,有投保意向,但是受合同影响暂时没有达成合作协议。同时我泗洪开展的建工险受国寿与人保财同住建局签署的统保协议影响,业务开展难度极大,即使不需要住建局批示的工程,同业竞争的压力也非常大!部分大型建工险承保费率异常低,30万元的保额,保险费率仅在千分之0.5到千分之1之间,竞争相当激烈,手续费竞争更是白热化,最高的现在已经出现返点40%手续费的现象,而且支持净保费入账!对我们开展乡镇和县城周边工程业务影响较大!已经联系的几个工程,我们也将加紧追踪的力度,尽快的予以承保。

  二、合行小额贷款意外险业务

  三季度,在市公司总经理室和团险部领导高度关心和帮助下,在泗洪高经理倾心投入和争取下,我本人和张敏经理,辞别太*洋寿险公司,加盟更具挑战的人保寿险泗洪公司,大胆开拓小额信贷业务工作。

  市公司领导让我们做农商行小额信贷业务经验分享,说实话谈不上分享,因为我们还没有做出成绩,在各支行的拜访和沟通中仍然有需要后续的工作需要处理,在与县行的沟通中我们还是和国寿有着一定的差距,业务的开展并不是一帆风顺的.,有过测试成功开单的惊喜,也有网点拒不开展业务的失落,有过网点支行领导不支持工作吃闭门羹的心酸,也有保费*台维持在20xx元的喜悦!小额信贷业务的开展,是需要大量时间、精力的投入,针对我们泗洪的情况,在此向各位领导汇报我们开展的历程。从8月16日开始,针对全县26个可以开展业务的网点,借助小额信贷业务重新办理的契机,我们再一次对网点的进行大追踪,大拜访,并根据网点既往出单的情况,做重点排查与公关。每周五个工作日,坚持下乡,风雨无阻,不管什么原因,坚定下乡拜访不动摇!

  在乡镇网点追踪过程中,最近的网点往返要10公里,最远的乡镇往返需要一百多公里!在一个多月的坚持下乡中,我泗洪营销部历经4000余公里,已经与近20个网点展开联系,并已经有12个网点开始办理我们的业务,另外有峰山、天岗湖、双沟等乡镇一直未办理过此项业务,暂时没有开展。经过我们不懈努力和开拓中,已将临淮、陈圩、金镇、瑶沟、车门、大楼等几个网点打造成我们铁杆网点,确保了此几个网点每日将80%的业务出在我们公司,一度曾有部分网点将全部业务出我们公司的情况出现。在网点支行维护和经营过程中,虽然我们人民人寿是后进入的,但是我们的热情的服务和真诚沟通,赢得了各支行从行长到柜员的支持和信任,也保证了我们后续业务的正常和良性开展。

  但是由于泗洪近一年多时间受民间融资及私人放贷的影响,导致合行业务量急剧下降,三季度本身在放贷款过程中就是是淡季,现在贷款需要的资质及条件颇多,成功贷款的客户仍然不多。再加上受农商行小额扶贫贷款不收保险的影响,业务量没有突破式的爆发,但是我们也相信,有了我们现在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我们可以更好的将精力与时间投入到对网点的公关和维护中,确保我们在开门红战役中取得良好的成绩。

  在此期间,从8月23日梅花第一张150元保单测试成功到9月30日止,历经38天,累计收取小额信贷保险费2.828万元,时间虽短但是我们也确保了所有开单的网点,每周至少拜访一次,部分网点已经拜访了五六次,与支行行长、会计以及农贷记账员结下了良好的合作关系。通过三十余天的努力,我们也得到了农商行分管领导和会计部的认可和大力支持,确保了我们支行网点单证不间断,在我们有需求的时候能够第一时间将我们人民人寿的单证及时发放下去。2.8万的保费虽然不多,但对泗洪机构来说却是一盏希望的火苗,也昭示着泗洪一个新业务渠道的成功开拓。虽然已经有十余个网点与我们建立合作关系,但是我们接下来主要目标是要进驻泗洪业务量最大的花园口支行,同时也会在四季度工作中,继续开拓未拜访的支行,以及对工行、农行等商业银行的衔接,争取在借助市公司给予有力政策下,深度开展此几个渠道的业务,以确保在四季度和即将开展的开门红业务中奠定基础!

  三、学生险业务

  三季度是学*险销售旺季,但是今年的业务开展并不理想,受学校统一办理社保和公办学校不收保险的影响,以及既往与我们合作人保产险也开展学生险影响截止九月底,实际收取学生险保费仅15万余元,已生效保费12万余元,与市公司既定的40万元指标相差较大,达成率仅37.5%,没有达到预期效果!但是失落之余也有收获,泗洪公司在高经理高度重视和全体职工共同努力和拼搏下,每人主动认领了至少3000元任务指标,同时任务指标的完成也与个人中秋福利挂钩,虽然金额不多,但是彰显了泗洪全体员工积极主动性和展业激情。

  另外,既往人保财与我们合作的学生险业务今年基本被回收自己承保,损失了一部分业务,但是我们通过努力,在维护好既往自己开拓的学生险业务同时也成功开拓了几个新的学校,以幼儿园为主,新产生数万元保险费。受*人寿影响,泗洪部分学校如泗洪中学、泗洪二中以及育才学校的保险已经与*人寿合作近10年,通过了解,这部分学生保险,在学校没有支付保险公司保费情况下,*人寿仍然要承担该学校学生的保险责任,且保险费可以分期给付。这些长期的合作关系以及政策的优势,对我们公司开展业务冲击非常明显,我们也会在今后的工作中,寻求契机,争取融入部分学校,开办学生险业务。

  综上为我泗洪营销部在三季度工作期间的主要内容,存在的一些问题我们也将在今后工作中积极改正。四季度工作已经开始,接下来我将泗洪营销部四季度的工作安排向各位领导汇报,请指正:

  一、紧抓小额信贷业务不放松

  借助三季度良好势头,我们在四季度仍将小额信贷业务放在第一位,努力开拓农商银行同时,加大对工商银行、农业银行以及苏州银行业务的开拓和衔接,争取在最短的时间内完成对商业银行的拜访和衔接。针对农商行未拜访的网点和主要业务产生的大网点,在四季度我们在做好下乡维护同时也要找准时机融入花园口支行,争取一块属于人保寿险的坐席以便后续业务的开展。

  二、法人客户的开拓

  四季度我们将继续深入拜访陌生客户单位,积极主动出击,深入市场为企业客户寻求最合理的承保方式,大力开拓法人客户,挖掘准客户,为明年开门红奠定基础。

  在与商业银行以及农商行开展小额信贷业务中,积极与银行的公司部进行联系,积极索求大客户信息,从银行入口出发,寻求突破口,让银行成为我们大客户的转介人!扩大合作空间,使资源利用最大化。

  三、计划生育独生子女保险

  在四季度中,我们也将借助一部分关系,与计生局部分领导衔接,努力开展独生子女保险,期待通过一定的努力可以将泗洪独生子女保险承保一部分。

  四、三季度业务开展中遇到的问题及建议

  1、单证问题

  三季度小额信贷业务开展中,由于我们公司提供的凭证式A4纸张大小,与同业*人寿、人保财险、太*洋寿险等保险公司的单证相比较大了至少一倍!厚度也增加了不少,关于保险单证的打印,各支行的会计分别反映我们的单证过大,不方便农贷记账员出单,更不利于后期会计在整理单证的装订,前期业务量小的情况下,会计叠好后可以装订,后期在四季度甚至开门红一季度中,业务量突飞猛进的时候,会给支行的会计带来很大的不便与麻烦!为此,农商行的会计部以及各支行的会计及农贷记账员全部反映我们公司的单证过大,不利于业务的办理!

  2、系统问题

  在业务开展中,同业公司的系统比我们公司的系统简单很多,不需要输入家庭住址,不需要输入被保险人电话,只要输入贷款号,就可以打印凭证!相比较我们公司需要输入六位地址以及电话,为农贷记账员的工作带来极大不便。反之再问公司,农商行为客户发放的贷款,本身就是资料齐全,包含了身份证复印件、担保人以及详细的各种资质资料,我公司在系统录入时仍然需要输入地址和电话,则显的累赘了不少,*白为会计和出单人员增加很多麻烦,就系统操作而言,各支行网点更倾向于做其他两家保险公司的单证,极力希望我们公司能根据业务开展的实际情况简化系统程序,去掉繁琐且不必要部分,以方便后续大量业务开发。

  3、花园口支行特殊出单问题

  花园口支行为所有开展小额信贷业务寿险公司的必争之地,截止目前为止,一共只有*人寿和太*洋寿险两家保险公司进驻开展业务。现在仅为国寿一家独家在办理。由于花园口支行地处县城中心,每日客流量极大,发放贷款笔数及金额均较大!在办理小额信贷业务中由于放贷的办公室和保险打印地方时分开楼上下办公,无法保证在放贷过程中同时开具保险单,农商行的会计也不会了这业务而奔波于楼上下。

  目前国寿和太*洋寿险开展此项业务时均为农商行提供了自制的不带公章的一式三联投保单,与银行存款单大小一致,由客户在办理贷款同时填写好以后交给信贷员收缴,每周六统一在农贷记账员处出单。若要进驻花园口支行开展小额信贷业务,我公司必须要准备类似的一式三联投保单,以方便合行会计每周一次的出单。

  综上为泗洪20xx年三季度团险工作小结及四季度业务发展规划,同时将业务开展中遇到的问题和建议向公司汇报,请各位领导批评指正!

  汇报人:张艳丽 20xx年10月17日

四季度工作计划12

  结合二、三季度以及部门实际生产工作情况,认真抓好安全管理、文明生产、消防治安、环境、日常纪律等工作,杜绝安全事故的发生。落实责任、加强协调,坚持“安全第一、预防为主”的工作方针,把安全生产工作中存在的安全隐患消灭在萌芽状态,圆满完成领导交办的各项任务,确保第四季度安全有序的开展。

  1、每周组织各科室主要负责人对部门内部各相关科室作业现场、现场办公场所以及外协分包作业现场进行综合性的检查,严格隐患查处、不走形式;

  2、加强部门内部作业型科室及外协分包单位的现场安全、文明生产等相关监管工作;

  3、加强部门安全隐患排查,严格落实整改,对严重违规行为坚决给予从重从严处罚;特别对部门消防安全重点部位:木工车间的消防、用电、职业健康等重点加强监督管理。

  4、完善各项规章制度、应急救援预案,重点宣传并强调各科室、岗位安全责任制,细化和完善预案的直观性、可操作性;

  5、结合部门实际搞好基地第四阶段文明生产活动,全面做好部门总结、回顾分析、综合评比工作;

  6、对电梯厂及脚手架施工单位的日常作业加强巡查,对特殊作业(危险区域作业以及危险动作)严格执行主要责任人到场指挥监督制度;

  7、对特种作业人员日常作业(操作)情况进行严格的作业规范、持证检查。加强对部门内特种设备包括流动机械作业以及起运、吊装、铲运等的安全管理;

  8、积极纵向层级部门沟通,确保相关信息的畅通、上传下达,加强横向科室(车间)间交流,及时了解各类人员的动态,为预控安全、纪律性事(态)故做好全面防控。

  以此,通过认真制定此期间的工作目标、计划,积极做好各项准备工作,确保部门在第四季度实现“零事故、零处罚”的目标。

四季度工作计划13

  一、不断学习,不断成长

  一名真正的客服工作者一直都在学习,一直都在进步,虽然接触客服工作已经有半年的时间,客服工作在开始的时候我是完全陌生的,这半年虽有些进步,但是还是不够,在为来的工作中还是要继续发展自己,我是一名一线的电商客服,我*时的工作比较多,有时候要同时跟很多客户在线电话,客服工作者还是要求比较高的。

  二、投诉处理

  在第三季度的工作中要加强自身学习,在客户投诉方面要更加高效率处理,做到一个快速的承上启下作用,前面两个季度在投诉这一块做的还是不够好,这是我个人能力的问题,因为投诉的太多了,反馈的也多,*时工作没顾得上,不能够及时的处理导致了部分客户的不满意,在第三个季度中我要做的这就是在方面下苦功夫。

  三、订单护理

  前两个季度在节假日的时候总是出现爆单的情况,就是这这种情况下客服工作者才是最容易出现工作上的师傅,比如订单处理的不够及时,订单撤单,这些问题都容易在高峰期出现一些突*况,前两个季度的工作中就多次出现了这种情况,所以在接下来的三季度工作中我是不允许自己再出现这种情况。

  做好迎来高峰期的准备,提高自己的客服能力是关键,避免一些不必要的订单纠纷,节约时间,不在单个订单上花太多的时间,把自己的工作全面化,扩大化,做好售后工作。

  但是作为一名优秀的客服工作者,区区以上的这几点不痛不痒的工作,这些还是远远不够,最重要的还是要能提高成交率这才是关键,在第三季度工作这还有待加强,下个季度的工作中一定抓好自己的工作能力,不断的去在工作中发现自己。

四季度工作计划14

  随着第四季度的到来,医院管理工作得到进一步深入,财务的管理职能逐渐增强。加强管理的重点是实行岗位责任制,岗位责任制的优点是责,权、利的统一原则,这样有利于调动财务部员工的主动性,现制定第四季度的工作计划。

  1、加强基础工作建设及管理。要确定具体工作任务、工作质量和完成时间,切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报。将内控与岗位考核合,每月都进行自查、自检工作,逐步完善医院的财务治理体系。

  2、主动参与医院经营管理,搞好医院财产物资的清查与盘点。随着医院发展的蒸蒸日上,财务管理职能的日益显现,财务管理参与到医院管理的方方面面。

  3、迎接市审计局的经济责任审计。根据审计局的要求及工作计划,针对敏感问题先进行自查自改,本着责任心,用会计的敏感度,认真配合审计工作,及时完整的提交审计资料,确保提供的数据合理化,保证审计工作的顺利进行。

  3、加强预算管理,坚持费用预算管理“算、控、降”三字诀,在本质上从事后反映转变到事前控制、事后考核分析的管理上来,进一步细化了成本的责任单元和成本要素,规范成本费用归集管理流程,充分发挥预算的指导和控制作用。

  4、健全和完善各项财务制度,持续不断改进财务管理工作,做好“三甲”复评工作。

  通过第四季度工作计划的制定,让我明白荣誉感、责任感、归属感是打造一个业务全面、工作热度高涨的团队的基本条件。责任心是作为财务人员最基本、最重要的职业素质之一。本季度财务科的工作在各位领导的支持和帮助下,在各部门的配合下,取得了较好的成绩。全体财务人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。

  虽然我们做了很多工作,但是,第四季度的任务会更重,压力会更大,还有很多事情等待着我们,我们将以主动进取的态度、开拓创新的精神,完成第四季度的工作。为医院的经营目标的完成做出更大的贡献!

四季度工作计划15

  第四季度的酒店前台工作让我感到忐忑之余也坚定了内心的信念,虽然说作为一名工作时间不算很长的前台来说还是有些迷惘,但是酒店经理的鼓励以及身边同事的关怀也让自己产生了前进的动力,因为在这段时间的工作让我明白了酒店全体员工就像是一个牢不可摧的整体一般,作为其中的一员自然不能够在前台工作中出现任何拖后腿的迹象,因此我打算对第四季度的酒店前台工作制定一份计划。

  一方面我要明确自己的工作职责并坚守岗位,当有电话的时候要能够将其重要信息记录下来才行,如果是需要进行转接的话就需要辨别对方到底是客户还是销售人员,一名合格的前台人员自然要懂得分辨客户电话与广告推销一类的电话,特别是在懂得酒店领导比较忙的时候还是要留个心眼才行。不过当自己遇到权限不够的情况还是要懂得及时进行转接工作才行,这样做也是为了避免因为自己的拖延造成酒店的损失,虽然说酒店前台并不是等同于接线员这种重复而单调的工作,但是还是要时刻坚守在前台等待电话的来临才能有所准备。

  另一方面则是酒店中来往客户的咨询服务工作需要做好,当有客户遇到困难的时候需要用专业的术语来为对方讲解酒店之中的各项业务,只不过当遇到难以解决的困扰之时还是应该要懂得请示经理再去逐步进行处理。当身处前台的时候还是要注意自身的形象并懂得维护酒店的声誉,尤其是明白自己的工作是以服务为主的时候便应该要尽量做到优质才能令客户感到满意,这样的话即便是客户消费完毕也能够对酒店产生一个较好的影响。

  最后则是需要统计酒店的营业额并进行适当的分析,当自己结束一天的工作之前需要对酒店的营业额进行一个统计与整合,在了解到这天的收入以后还要分析出业绩好坏的原因才能够有着一定的进步,如果说业绩不太稳定的话则需要从自身的工作开始寻找原因了,有些时候可以通过与客户的回访工作来了解他们脑海之中对酒店的影响,如果说有着不太满意的地方则需要将意见记录下来并将其转交给经理,有的时候只有懂得这一点才能够将酒店前台的工作完成得更好一些。

  展望即将到来的第四季度之后自然需要坚定自己的内心,有些时候尽管会在酒店前台工作中遇到一些不太令人满意的事情,但是我应该要能够明白生活之中起起落落的事情有着很多,当出现问题的时候还是应该多从自己身上寻找原因才能够有着进步的空间。

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