卷烟营销高质量发展论文8篇卷烟营销高质量发展论文 百家论坛·206· 浅谈如何围绕客户诚信体系建设，推动卷烟营销高质量发展 丁鹏 孙鹰茶陵县烟草专卖局分公司下面是小编为大家整理的卷烟营销高质量发展论文8篇,供大家参考。
篇一：卷烟营销高质量发展论文
论坛 ·206·浅谈如何围绕客户诚信体系建设，推动卷烟营销高质量发展
丁 鹏
孙 鹰 茶陵县烟草专卖局分公司，湖南 株洲 412400
摘要：烟草部门信用管理的经验大多应用于专卖执法以及零售许可证的管理，相对来说，卷烟营销方面的信用建设仍较滞后。进一步构建和完善卷烟零售户诚信体系，强化烟草零售市场的信用管理，已成为行业实现高质量发展的必然趋势和必然要求。
关键词：卷烟营销；诚信经营；市场秩序；高质量 中图分类号：F721;F274
文献标识码：A
文章编号：1671-5616(2018)10-0206-01
信用管理目前已经逐渐成为各大金融机构、集团公司、平台公司、行业商业协会核心的管理工具。在烟草管理行业也不例外，2016 年 11 月 8 日，国家烟草专卖局印发了国烟法〔2016〕297 号文---《国家烟草专卖局关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进烟草行业诚信建设的意见》,加快推进烟草行业诚信建设。
但是，烟草部门信用管理的大多应用于专卖执法以及零售许可证的管理，相对来说，卷烟营销方面的信用建设仍较为滞后。今年以来，全国多地卷烟零售户自发成立自律互助小组，共同维护市场秩序的现象，成为今年行业的一个亮点，如何运用好这个切入点，进一步构建和完善零售户诚信体系，推动零售户诚信经营守法经营，已成为行业实现高质量发展的必然趋势和必然要求。
1 健全精准供给体系，兑现市场化取向改革对客户的承诺 推进供给侧结构性改革，是经济工作的主线，是实现经济高质量发展的必然要求。对于烟草行业来说，供给侧结构性改革关键在于市场化取向改革。市场化取向改革，是最大化缩小计划与需求矛盾、实现专卖体制下供需最优调配，进而提升烟草行业市场适应能力、竞争实力，确保行业持续稳定健康发展的重大课题和关键举措。为此，国家局起初也提出了“从客户不要什么不给什么，到客户要什么给什么，再到什么时候要什么时候给”的三步走战略目标。从当前株洲烟草实际来看，我们已基本实现了第一阶段目标，正处于第二阶段的攻关阶段。立足于高质量发展，我们应该且必须加快进度，进一步提高货源供给水平，尤其是要加大市县协同，深化工商深度对接，着重有效满足具有本地消费特色的细分市场，深化精准货源投放，持续优化货源组织与投放策略，推动不同区域、不同客户、不同消费季节的精准投放见到实效，切实兑现市场化取向改革对客户的承诺。
2 依托自律互助小组，构建公众认可的诚信经营生态圈 一是着力提升零售户的思想认识。努力引导组员明确对诚信经营的认识，让零售户充分认识到，小组建设的主体是客户自己，自律互助的核心是诚信经营，诚信经营的关键是自律自觉，以此进一步升华自律互助小组的内生动力。
二是着力探索诚信经营评价体系。探索制定小组组员诚信经营评价管理办法，结合现有的客户分档评价，实现客户评价“两条腿”走路。通过建立客户诚信经营台账，对价格维护到位、诚信信用好的客户给予新品投放、终端转型升级、促销支持等优势资源倾斜，从而帮助诚信经营的客户在提升档位上、扩大规模上、拓宽盈利渠道上，给予更多切合实际的政策支持，让零售户“从不敢不诚信、不愿不诚信”逐渐转变到“争相讲诚信、人人比诚信”的诚信经营更高层次。
三是着力扩大诚信经营红利规模。首先是进一步拓展价格红利。今后 1-2 年的时间，明码实价争取覆盖到所有品牌，并实现条包同价，使价格红利达到最大化。其次是进一步激发培育红利。价格红利是有其上限的，明码实价既是红利的保障，同时也圈定了价差盈利的最大限度，当明码实价全面彻底实现后，零售户商品价差利润将无法继续增长。因此，维护价格红利的同时，我们还必须激发品牌培育的效能。今后一个时期，我们一方面要指导组员自身强化培育意识，从细短中爆新型品牌、本地特色品牌等品牌的消费增量上获取培育红利，另一方面还必须探索开发以小组为单位的联合培育功能，通过引导自律小组，建立“统一出样、共同推荐、齐心维价，联合促销、合力造势”的小组培育机制，实现从个体单元到整体范围的培育效能提升。最后是进一步开发渠道红利。探索打造诚信经营的组织品牌，即以自律互助小组为单位的诚信经营品牌，探索建立和完善以小组为单位的诚信经营评优机制，以此为基础，帮助各小组树立和传播以小组命名的诚信经营组织品牌，提升小组的影响力，进而优化小组成员的渠道资源。
四是不断巩固和提升诚信经营组织运行。抓准小组建设的关键少数，通过制定小组长培养计划，通过加大理论水平、实操经验以及管理能力等方面的培训和指导投入，全方位提升小组长履职能力，提高小组的管理效能和稳定性。
3 坚定规范思想认识，筑牢诚信经营市场环境的保护网 坚持和强化规范治理，净化市场环境、创造市场良性竞争，为诚信体系环境建设筑牢保护网。一是抓准真烟非流、大户治理这两个关键，从源头防守规范生命线。二是针对扰乱市场价格、破坏市场秩序等严重影响诚信环境的突出问题进行专项整改。三是加强内部管理，强化内部规范意识，防止发生任何涉及主观故意、组织参与、内部勾结的行为。
4 全力优化终端资源，规划诚信主体升级改造的发展线 零售终端是客户诚信体系的主体，建设发展客户诚信体系，需要配套做好主体的优化升级，不断提升主体建设质量。充分发挥现代零售终端的引领作用，加大终端消费环境建设投入，稳步开发潜力终端资源，持续开展客户提升指导，逐步提升终端价值。
5 倾力打造高质量队伍，建设适应高质量发展的营销团队 凡事都在于人为，再精心的谋划、再高明的决策，如果没有执行人员的能力匹配和动作落实，高质量发展的所有蓝图和设想，都将只是一纸空谈。要建设适应高质量发展的营销团队，打造优秀的队伍执行力，高质量发展关键最终都在于执行和落实的质量。
参考文献 [1]孙秀菊.探析烟草商业企业国有资产经营管理中存在的问题及对策[J].现代国企研究,2017(02):53.
篇二：卷烟营销高质量发展论文
专卖局 1 2021 年上半年工作总结和下半年工作计划今年以来，我局在市局党委和县委县政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，坚定高质量发展工作导向，认真贯彻落实国家局、省局、市局工作会议精神，以“四个全力推进”为工作抓手，统筹推进稳增长、促改革、调结构、强基础、防风险、保稳定，较好地完成了各项工作任务，保障了“十四五”良好开局。现将半年来开展的工作情况总结如下：
一、2021 年上半年工作情况 （一）党建引领走在前干在前。紧紧围绕新时代党的建设总要求和全省党建双化建设的具体要求，抓学习、促融合、严管理，为全局工作稳步推进提供了坚强的政治保障。一是理论学习有声有色。聚焦党史学习教育，学通弄懂习近平新时代中国特色社会主义思想，通过党支部理论学习集中学、主题党日全面学、专题党课深入学、“学习强国”常态学、党史测试比拼学、红色基地体验学等形式，有效提升了党员党性修养。二是深入推进党支部标准化规范化建设。积极探索运用“党小组支点”工作法，以党员领导干部联系零售客户，做深做实党建向零售客户延伸工作，以“党建＋”推进党建与业务融合，推行“春雨先锋”评选，评选春雨先锋 12 人次，成立抗疫先锋突击队，开展党员志愿活动，每季支部共建，激励党员投身危急险难实践主
战场、担当主任务、争当主力军。高标准建设党员活动室、党小组活动室，设置以党支部标准化规范化建设为载体，全面提升党支部组织力、强化党支部政治功能。顺利通过省局双化建设验收。三是管党治党从严从实。持续推进“三项整改”全面整治，压力传导到位，组织签订《全面从严治党责任书》6 份，确保抓有重点，干有考核；“三项整改自查问题，5 方面 17 项任务 62 条措施、4 个方面 15 项任务 32 条措施、4 个方面 19 项 27 条措施，截至目前整改已全面完成，解决了工作中存在制度不健全、检查无常态、管理不到位、执纪不坚决等问题。常态化开展正风肃纪，累计开展节前正风肃纪抽查 4次，警示教育 12 次，廉政谈心谈话 11 人次，在电子显示屏推送党风廉政资讯，营造了勤政廉政氛围。连续五年被县直机关工委评为“先进基层党组织”、2020 年度全市系统党建工作综合考核位居第三。
（二）监管服务新突破新成效。坚持以“数字专卖”为引领，持续深耕情报建设，推动精准监管、高效服务再上新台阶。一是打假破网开新局。聚焦涉烟违法新动态，加强职能部门沟通协作，五部门联合开展打击物流寄递渠道涉烟违法活动加强电子烟市场监管专项行动，积极和县市场监管局征信股联系定期开展工作，积极联合县公安局公安环食药大队、市场监督管理局联系，开展专项行动检查，重点县城区域的物流、快递站点以及县城的南环路、东风路尧山路等街道的名烟名酒店以及外地人开办的名烟名酒店进行了重点检查。二是市场监管再加压。落实守土尽责，狠抓市场净化。年初
制定的《专卖管理工作业绩考核实施细则》，分解案件任务到队到人、月末严格考核兑现奖惩。继续实行“1＋3 个”稽查中队、市场监管中队监管模式，明确了分工和监管职责，按要求做好“互联网＋”监管工作、APCD 工作法落实、建模分析日志填写，及时做好金叶智云信息系统各项推送信息的接受、响应、反馈及查处工作，积极发展线人，做好了大要案线索的收集工作。三是行政许可提效能。大力宣传推广“网上办”“掌上办”“移动办”，严格落实“511”办证时限要求，做好许可证新办、延续工作，积极协助市局专卖科做好全市假烟销毁现场会，做好“3.15”烟草专卖法律法规及真假烟鉴别宣传。积极组织专卖股党员定期对残疾人进行上门帮助，对残疾人、困难户等弱势群集的办证人户帮扶工作，全面稳妥清理中小学校周边不符合规定零售户。
（三）营销服务再优化再提升。强化营销工作，发挥市场导向作用。围绕塑造品牌，加强数据应用，全面提升终端掌控力，不断优化市场状态。立足市场化取向改革，持续深化客户经理职能转型，找准服务突破口，在做好标准拜访、明码标价、商品陈列、咨询处理等标准化服务的基础上，坚持精准施策，积极探索开展经营能力分析、品牌梳选、盈利提升等个性化服务经营指导和弱势群体帮扶、经营资金“商圈贷”“烟草贷”推介等延伸服务，以终端建设培训、推送陈列技巧、测算销售盈利、品牌培育指导为零售客户送营销技能。做好三个支撑：即客户自律组织、零售信息采集、严格的考核奖惩。
结合实际调整营销线路，重新组建诚信互助小组 161 组，按照“7＋X”要求（7 名零售客户＋所辖线路信息采集户），做好信息采集，夯实营销基础建设工作。处理好三个关系：推进改革与稳定销售的关系、市场化取向改革与现代终端建设的关系、上层改革设计与基层实践探索的关系。制定“我的终端我维护”暨‘最美终端’评选活动实施方案，按照“2 城＋1 农”打造思路，每个营销服务单元选择 2 个城区线路、1 个农网线路，每组共打造 18 户，以此为基础推进年度终端提升工作，共开展“我与客户共成长－我的客户我辅导”主题活动 12场次。提高三种能力：以保持良好市场状态为关键，提高引导消费能力；以规范经营为生命线，提高管控市场的能力；以队伍转型为关键，提高营销创新能力。
（四）综合管理更务实更高效。借助“互联网＋管理”转型东风，实现企业管理效能和队伍转型赋能双提升。一是企业管理提质增效。认真梳理总结对标工作经验，精准定位，扬长补短，进一步优化完善全员绩效考核细则，出台特殊重大贡献专项奖励，深度激发干部职工干事创业热情。二是队伍建设赋能减压。坚持正确选人用人工作导向，扎实开展人才“双聘”工作，按市局文件要求上报拟聘任 2名一线高级工；高度关注青年职工成长，建立“青年先锋队”，设置营销虚拟管理岗位“小单元”，发放聘书，激发青年职工成长动力，努力在管理创新、科技创新、兴趣满足、价值体现等方面为青年职工提供支撑，搭建职工成长发展平台，推动整体队伍综合素质再上
新台阶。关注职工需求，举办了趣味活动、红色观影、主题实践等活动，进一步增强了干部职工的集体归属感和职业认同感。
二、2021 年下半年工作思路 2021 年是“十四五”规划开局之年，是庆祝中国共产党成立 100周年，也是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神的重要一年。全局上下要严格贯彻落实行业各级和地方政府工作部署，聚焦保税利稳增长，着力在党建红色领航、业务经营升级和专卖数据监管上做文章，推动蒲城烟草实现高质量发展。
一是唱响党建引领主旋律。紧扣建党 100 周年契机，以党史学习教育为抓手，强化思想政治理论武装，持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神，不断创新理论学习方式方法，讲好党史故事，奏响红色音符，督促党员干部坚定理想信念，牢记身份使命，擦亮党员名片。通过扎实的学习教育，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，促使党员进一步锤炼党性修养。依托党建红色阵地，总结基层党建工作双化建设工作经验，突出烟草味、基层味，把党建与业务融合工作做得更加扎实，突出党建在队伍建设、业务工作开展、重点工作推进中的引领和示范作用，全力争创党建标杆。强化党建引领创新发展，进一步创新活动载体。不断丰富活动内容，创新活动形式，增强组织生活的吸引力，让党员在思想交锋中相互教育、警醒。严格落实
《全面从严治党责任书》考核和县纪委全面从严治党主体责任，打造风清气正办公生态。
二是打好数据监管组合拳。主动融入“互联网＋专卖”新格局，以数据驱动做好打假破网、市场净化和许可服务三篇文章。做好各项专项行动的开展工作，切实加强对卷烟销售大户、销售异常户、外地人开办的名烟名酒店及无证经营户四类对象的监管工作。加强县域间的打假合作机制。积极和公安部门、工商部门联和，加大对无证经营的取缔力度、整治礼品回收店，严厉查处乱渠道进货等涉烟违法行为，确保全年案件目标任务的完成。落实 APCD 市场监管办法，做好双随机一公开的运用工作，严格按流程操作，寻找市场检查的重点，并作好检查结果的运用工作，根据零售商户守法经营情况调整巡查频率，带着问题和线索开展工作，提高检查监管的针对性和有效性。加强和县市场监管局协作，依据已制定的《电子烟市场专项检查行动实施细则》、《电子烟监管联合工作协作机制》，定期开展工作，加强对我县电子烟市场的监管工作，做好天价烟的治理工作，确保天价烟治理工作不出问题。多渠道宣传推广“一网通办”，用数据代跑助力群众办事一次不用跑。强化零售许可证的后续监管，始终把查处无店经营、一店多证、有证无店、私自转让、租证经营等问题，作为许可证管理的的重点工作，并实行谁的区域谁负责的制度。扎实稳妥做好学校周边不符合规定零售客户清理工作，坚决杜绝信访舆情事件发生。
三是提振营销业务好状态。聚焦保税利、强终端、促转型，狠抓营销工作重点，重点提升市场把控能力。紧抓双节特殊销售时节，用好货源投放策略，盯紧客户订货面、订足率，扎实做好“三支一爆”重点品规、新品上市和省外二类烟培育工作，构建良好的卷烟价格层级体系。重点发挥终端建设作用。严格落实终端升降退考核，探索信息采集、品牌培育、宣传促销、消费跟踪功能，提升数据应用效率、客户盈利率和渠道掌控力，激发现代零售终端户的积极性。紧紧围绕承担的“信息采集工作专业化分工”示范工作，以市局营销工作督导为契机，加强对信息采集入户真采实采工作的管理与监督，月度内跟踪核实、核对数据做到采集户全覆盖，以此提升数据的准确性。通过落实终端提升工作、诚信互助小组活动升级、创新“我与客户共成长”活动方式、方法等夯实营销两个基础，提升客户经理的服务技能与终端客户的经营素质，为高质量发展奠定坚实基础。
四是打造高素质烟草队伍。在赋能人才队伍、激发内生动力上提高辨识度。更加注重青年员工队伍建设，特别是在职业导向、人文关怀、学习培训方面，建立青年人才多层次、多部门、多岗位的培养机制，为青年人才成长提供有力支撑。创新员工培训方式，充分发挥烟草网络学院的资源优势，促进“互联网＋”与教育培训的深度融合，根据岗位需求分层分类开展精准培训，持续加强高技能人才队伍建设。优化企业管理，严格规范管理，为十四五发展开好局铺好路。坚持科技创新，提升创新成果转化为实际生产力的能力。
持续做好日常工作，充分提高财务管理价值。开启安全生产一级达标，推进企业安全标准化建设，强化安全保障。深入推进干部队伍能力作风转变，细化完善干部考评机制，加强考评结果运用。开展好庆祝建党 100 周年系列活动，进一步巩固干群和谐关系，增强干事创业凝聚力。
住房公积金 X X 县分中心 1 2021 年上半年工作总结
今年以来，XX 县分中心在市中心的正确领导下，以十九大精神为指引，紧紧围绕市中心年初制定的工作目标不放松，严把风险防控，落实执行政策到位，加强内部管理，提升窗口服务水平，认真组织党建学习，各项工作稳步开展。现将本年度上半年工作总结和下半年工作谋划汇报如下：
一、2021 年上半年各项指标完成情况 1、住房公积金缴存情况 2021 年上半年，XX 县缴存住房公积金 16，463.71 万元，完成年计划的 47.04％，。截止 2021 年 6 月底，全县建立住房公积金制度的单位 582 家，缴存职工 2.85 万人。全县缴存住房公积金总额为345，593.36 万元，缴存住房公积金余额 130，043.21 万元。
2、住房公积金提取情况 2021 年上半年，全县职工因购房、还贷、退休等原因支取租房公积金 15，849.58 万元，截止 2021 年 6 月底，全县提取公积金总额为 215，550.15 万元。
3、住房公积金个人住房贷款情况 2021年上半年全县共发放个人住房公积金贷款11，876.9万元、328 笔，完成年计划的 118.76％。截止 2021 年 6 月底，全县发放个人住房公积金贷款 7520 户，贷款总额为 190，377.45 万元，贷款余额为 122，060.59 万元。
二、2021 年上半年主要工作开展情况 1 1 、扩大政策宣传，加强业务管理：（1 1 ）在服务大厅摆放和张贴宣传海报，并针对非公企业等对公积金制度意识不足的单位通过入户宣讲、集中培训和网站推广等途径大力宣传住房公积金政策。（2）截止5月底，对我县5家房地产开发企业展开公积金贷款政策、业务办理流程及住房公积金归集扩面相关政策的集中培训。其中，有 4 家开发企业已完成相关楼盘准入手续办理。
2 2 、继续推行公积金业务线上办理，规范汇缴制度。为方便广大缴存单位和职工，切实保障缴存职工的合法权益，寿县分中心2020 年疫情时开始在全县范围内推行公积金业务网上办理，并要求所有汇缴单位严格执行按月汇缴制度。同时，在大厅和线上安排专门工作人员通过现场教学、线上解答、电话咨询等方式，帮助各单位经办人员完成业务办理。截止 5 月底，全县汇缴单位已全部实现网上汇缴、变更业务办理，并有 60％的汇缴单位可以严格执行按月汇缴会制度。
3 3 、坚持电子稽核、内部稽核“ 两手抓” ，持续加大整改力度。分中心稽核小组按照市中心每月转发的电子稽核数据按项目，逐条梳理，并将结果和整改任务落实到具体负责人；同时每月 25 日对上月业务开展稽核检查，将问题进行溯源，交予经办人员整改，杜绝再犯，切实规范每一个业务环节。
截止 5 月底，电子稽核问题整改情况如下：
（1）针对“账户状态为正常的身份证号码格式不正确”的问题，共完成 72 家单位，共计 94 位职工身份证信息的修改工作。
（2）针对“一人多个正常户”和“一人多户”的问题，累计完成 248户重复账户处理...
篇三：卷烟营销高质量发展论文
推进三个持续
四个转变
多轮驱动
聚合 构建 终端升级新 引擎
客我共赢 实现 高质量发展
尊敬的习经理、各位领导、各位同事，大家好：
首先，衷心感谢市公司为我们搭建了一个相互学习和相互交流的平台，其次我代表风陵渡区局（公司）对观摩组的到来表示热烈欢迎！对提出的宝贵意见和建议表示衷心的感谢！下面，我就风陵渡营销部现代卷烟终端建设情况和营销管理工作进行简要汇报：
一、辖区基本情况介绍 风陵渡区地处晋、秦、豫三省交界的黄河大拐弯处，西南两面濒河与陕西大荔，潼关相望，西北面与永济市首阳乡接壤，这里三河交汇（黄河、渭河、洛河）、三省交界（山西、陕西、河南）、三路共通（铁通、公路、水路）、三桥飞架（铁路桥、公路桥、高架桥），是山西省的南大门，是通往我国华北、西北、西南和中原大地的咽喉要通。全区总面积38619.21平方公里，境内海拔580-1220米，年均气温21.9℃。全县辖15镇6乡、197个行政村、11个社区，常驻人口70.9万人，有汉、回、土、藏、青丘、满、苗等16个民族，其中青丘族族人口27.3万人占总人口的66%。辖区最大乡镇人口14.3万人，最小乡镇人口不到6501人。
风陵渡营销部内设3个部门，实际在岗66人，现有客户经理23人（1人由市场经理兼任）。1至9月份，销售卷烟9683.11箱，增幅2.12%；卷烟单箱销售额达到46774元/箱，增幅1.16%；人均销量9.73条，增幅0.01%。三类以上卷烟销售7097.46箱，同比增长2.79%；一二类卷烟销售2954.37箱，占比重46.84%，同比增长1.95%。市场
状态库存县城平均2250 条左右，可销期16 天左右；乡镇平均1100条左右，可销期 25天左右。
截止目前，辖区共有正常经营户 12739 户，卷烟营销实际服务6006户，其中城网3243户，占比40.1%，农网3663户，占比59.9%。建成符合标准的三星以上现代卷烟零售终端11348户，占实际服务数的29.42%，共有三星级终端1339 户、四星级终端3966户，其中加盟终端933户、特色终端1132户。安装终端信息系统零售客户22148户，占终端客户比重的 100%；安装系统的终端客户实时扫码 36148户，占终端客户比重的 100%。累计安装新商通 13248 户，占现代终端客户的 100%，开通聚合支付 2235 户，占新商通使用客户的13524.86%，全商品扫码38515户，占使用客户的120.13%，现有“陇之情”消费者平台会员32520人。
二、主要做法和经验 今年以来，按照“一体两翼”大提升工作要求，密切联系实际，不断学习和借鉴先进经验，严格执行标准，强化系统应用，注重示范引领，突出建设特色，现代卷烟零售终端建设水平明显提升。主要做法可以集中概括为：以“三个持续”“四个转变”“多轮驱动”，为“一体两翼”大提升工作匠心赋魂。
（一）狠抓“三个持续”， 渠道掌控 有效提升。多年来，始终坚持客我双向共赢，主动顺应终端转型趋势，保障客户盈利，提升客户能力，加深客户对行业的忠诚度。
1 1. .
宣传 引导 ， 持续推 动企业与客户共同发展 。
一方面，加强宣传引导。通过客户培训、会议座谈、参观交流、拜访沟通等机会，深入宣传企业改革变化以及为零售户做了大量扎实有效工作，让广
大零售户感知自己的盈利明显增长，感知烟草公司经营理念发生转变，感知到烟草公司所做的改革是为了客户的利益，巩固和深化客我感情，为终端建设的具体推进打下坚实基础。
另一方面，传递终端价值。帮助客户分析卷烟盈利、经营投资回报、周边竞争态势，促使客户充分认识和理解建设现代终端是提高其综合经营能力和盈利水平的重要举措，赢取客户的支持与信任，使客户自觉自愿参与终端硬件改造和软件提升。
2.
统筹兼顾 ， 持续 推进 零售终端建设 。
一是遵循质量为先。对照市公司现代终端建设标准，对辖区终端营销资源进行深入调查，查缺补漏同质终端客户短板瓶颈，举一反三优质终端客户特色亮点，传播一个个正反两面实例让客户对比改进，提供一个个合理化建议让客户提质升级有方向，保障了数量服从质量。
二是开展运维评价。严格按照终端评价标准，定期开展终端复查检验。对通过验收的，加强维护；对未通过验收的，加强指导帮助；对于多次整改仍未通过验收的，按普通终端指导经营，实现了终端动态运维管理，确保了进度服从质量。截止目前，退出不达标终端6户。
3.
亲情 服务 ， 持续丰富客我互动途径。
首先，提供个性化服务。在品牌形象展示、生动化陈列和推介等方面对现代终端客户进行重点服务，充分调动客户培育品牌的积极性，发挥消费引领作用。同时通过自律小组定期开展卷烟陈列竞赛、评比等一系列活动，使零售客户养成自觉维护陈列形象的良好习惯，促进了卷烟销售。截止9月份，终端客户月均销量324001条，同比增幅22%，月户均毛利932650元，同比增幅41.2%。
其次， ，提供差异化服务。深化“135”工作法和移动营销平台的应用，通过微信、新商盟、专程拜访等服
务界面，提供多样化的服务，并根据终端客户需求重点不同，从拜访次数、服务重点等方面体现出差异化的服务内容，一线营销人员的工作效率和客户服务水平得到进一步增强，“四项服务”得到了较好落实。
（二）推动“四个转变”， 加快 经营方式 转型。
。“一体两翼大提升”以来，逐步引导客户更新观念，着力在形象标准完善、系统应用升级、标杆引领作用发挥、终端特色打造上符合辖区实际。
1 1. .
转变 建设思路 ， 实现形象标准化。
一是宣传品牌形象。引导客户充分利用背柜上方、地柜下方区域制作广告灯箱，在有条件的店内设置了消费体验区和媒体播放区，引导卷烟消费，提升宣传效果，确保终端实实在在成为品牌宣传的重要阵地。截至目前，卷烟陈列面积户均 869 ㎡，广告面积户均 3120 ㎡。
二是改造店面形象。引导客户树立“烟柜只陈列卷烟”意识，主动保持烟柜内外部干净、整齐、有序，自觉打扫店内卫生、自愿出资改造门店形象和更换陈列设施，让整店形象“靓”起来。同时加强培训指导，引导客户守法经营、诚信经营，做到举止文明、服务热情，提升零售终端的良好形象。
三 是创新指导方式。运用跨界思维，对终端客户进行全店指导，提供个性化智慧方案，更好地盘活客户资源。向不同客户因地制宜地宣传“卷烟与非烟如何更好地进行一体化管理，各种品类之间如何布局或者关联管理”等“金点子”。
四是升级背柜地柜。紧盯“三区”陈列升级标准，在客户自愿的前提下，坚持“慎投资、少投资”原则，重点对零售客户现有条件进行改造，实现陈列展示区、品牌出样区、零盒销售区划分明显及大方美观。同时,配发统一的现代零售终端形象标识，应用到店内背景墙等显眼位置，
不仅提升了零客售户诚信经营形象，而且使消费者一目了然，充分发挥了标识的识别作用。
2.
转变 吸引方式 ， 实现工具信息化。
一是提供信息工具。确保终端“三件套”（即一台电脑、一把扫描枪、一套软件）软硬件设施相匹配，为客户提供设备安装、软件使用、系统运行维护等支持，为客户规范操作电脑、扫描枪和运用信息平台提供服务，提高客户运用软件的规范性，提升自主经营管理能力。
二是重视学习培训。采取集中授课、专题讲解、座谈讨论、经验介绍、观摩研讨、现身说法等多种方法方式与途径，使客户熟练掌握与应用相关的设备设施，提升综合素质和业务技能，增强终端吸引消费、引导潮流、留住客户的能力，培养了一批懂经营、会管理、善营销、重服务的现代终端客户。
三是增强“陇之情昭陵”活跃度。以客户“兴趣点”为切入口，借助注册有礼、积分兑换、每日签到等激励活动，吸引客户参与互动，让客户经营上离不开、生活上离不开，增强信息平台的“黏性”。
四 是突出系统应用提升客户软实力。广泛宣传新零售终端扫码机上线工作，让终端客户走在前列，带动一条街辐射一大片，以点带面传播新零售模式的优越性，通过驻店帮扶上门手把手教学，客户在店面形象、现代经营意识、卷烟扫码、会员积分管理、客户应知应会方面能力进一步得到了提升。
3.
转变 改造方向 ， 实现营销主题化。
一是规范商品陈列。强化对卷烟陈列的指导，引导卷烟商品陈列的品牌与种类要尽量齐全，体现整齐、美观的卷烟陈列效果。通过系列类别陈列、主题文化陈列、针对性促销陈列三大零包卷烟陈列方法，强化视觉营销效果，促进卷烟陈列管理规范。
二 是开展主题改造。以一体两翼大提
升为契机，点带面带动整体终端形象提升。对烟柜尺寸和颜色与“一体两翼”标准不符的进行了改造；对相关加盟终端进行了主题陈列改造，初步形成了一店一主题；选取了县城两家店铺进行了消费者体验区设立；对县城和乡镇政府所在地所有店铺开展了“烟之旅”旅游文化主题陈列。
三是强化宣传服务。营销人员围绕主题营销活动，强化宣传，聚焦客户盈利，激发客户经营卷烟的主动性和创造性，引导客户自主开展主题营销、微信营销等活动，促进线上线下多渠道销售，提高客户盈利水平，促进销量、结构双提升。
4 4. .
转变 建设理念 ， 实现终端特色化。
一是因地制宜建特色。对经济能力较强、经营特点明显、店堂面积较大的终端户，通过加大对零售终端硬件投入，设立陈列卷烟专柜，注重突出非烟特色，在对比陈列中吸引消费者，刺激消费。对经济能力一般、地理位置一般、经营环境一般的终端户，主要引导增加民族元素，展示地域文化饰品，在销商品有序陈列，使整个店堂环境显得整齐有序、简洁明亮，给消费者一个舒适的消费环境。
二是突出特色之美。注重发挥背柜功能展示，挖掘陈列资源，形成“一店一特色”主题陈列，生动化、立体化陈列突出重点品牌和新上市品牌，提升品牌陈列效果，强化重点品牌在终端的视觉吸引力。截止目前，相继改造了土特产+卷烟、小饰品+卷烟、酒类+卷烟特色店2523户，建成青丘族区特色终端店 3432432 户，旅游特色终端店 3425 户。
三是赋予终端文化内涵。创新“烟草+文化”营销新思路，把终端建设在景区景点、旅游购物点、公路沿线、车站附近等游客集中区域，把自然风景和地域文化浓缩到了零售终端，突出了卷烟旅游产品功能，让卷烟成为传递理念、表达情感的载体。同时在破立之间把烟草和民
族文化体验进行混搭，并把青丘族区文化特有的精华元素与卷烟营销有机结合，融入到店面陈列中，使得卷烟营销更具文化内涵。
（三）
实施“多轮驱动”， 掌控 终端 活力 引擎 。充分认识终端建设的必要性，加速沉淀优质终端客户，进一步强化渠道掌控力，把工作重心转移到作用发挥，持续推动卷烟营销高质量发展。
1 1. . 小组 之家 驱动 ， 打造 动能转换的“ 孵化” 器” 。
一 是创建“洮河情”自律小组品牌。为促进客户之间相互学习沟通、诚信互助经营，探索为自律小组赋予文化内涵，与客户共同制定了“洮河情”小组标识、章程，将会议室改造为“自律小组之家”，让规章制度及文化标识上墙，新建照片墙记录组内生活的点滴，建立文件架一一归档小组活动资料。截止目前，在“家”组织培训43410次、座谈交流活动 62340 余次。
二 是小组活动常态化。形成了以年度现场评选“比一比”，半年客我联谊、趣味运动会、帮扶助残、新品推介、终端陈列“看一看”和经验交流“说一说”等为主题的固定活动，每月“晒一晒”最美亮点的常态化小组活动。相继组织开展了户外登山、零售户趣味运动会、“最美终端评比”、“最美零售户评比”等客户喜闻乐见的小组活动。
三是小组运作助加盟。活跃小组内部氛围，加强自律小组与客户经理的内外互动，在自律小组内积极鼓励开展以卷烟陈列、扫码竞赛、创意小视频征集等的多种形式活动。
四是提高客户服务工作效率。以小组为服务单元，借助小组长的职能发挥，降低“专销”人员的服务成本，在小组内部开展“晒一晒、比一比”等活动，集中解决终端建设日常工作，让一线人员把更多的精力放在客户的个性需求满足上。
2 2 . 营商环境驱动，打造终端生态的“稳定器”。
一是鼓励诚信
经营。以明码实价为核心，定期发放维护价格标签，引导客户实施明码标价；借助互助合作小组，强化互相监督，做到自觉自律明码实价销售。
二 是夯实终端自我规范基础。通过客户经理、专管员的日常拜访，向零售客户宣传烟草专卖法律法规，切实增强客户的守法意识。引导零售客户以承诺书的形式，面向消费者公开承诺不出售“假、私、非”卷烟，接受社会群众和广大消费者的监督。
三是提高品牌宣传形象。定期为终端客户发放烟草杂志以及新烟草报刊、卷烟营销物料、品牌标识牌等，使终端客户成为品牌宣传的主阵地。
四 是营造公平有序的卷烟价格市场环境。积极消化受疫情影响而偏大的社会库存，根据市场供求关系寻找真实消费需求，指导客户购进合理的卷烟品牌与数量，并实时掌握卷烟价格的波动信息，采取批评教育与整顿治理相结合的方式，稳定卷烟价格，维护客我关系，推动零售户盈利水平的提高。目前，辖区卷烟盒价执行到位，条价基本执行到位。
3 3. .
品牌 加盟 驱动，打造调控市场的“减压器”。
一是加强对客户的培训和宣传。我们立足零售客户卷烟经营的难点与困惑，开展了多批次小规模零售客户培训交流，引导终端树立“三个一点”学习理念，即每天学习一点、每天掌握一点、每天锻炼一点，推动终端自主学习、主动推介品牌。
二是夯实终端品牌培育基础。从精心选择适销品牌、增加品牌组合宽度和优化库存结构三个方面，进行全方位、多层次的品牌宣传，让客户认知品牌文化内涵，了解品牌发展趋势，熟知品牌卖点，不断提高品牌上柜率。从客户应知应会入手，让他们关注自己的卷烟销量、经营结构和库存状况，着力增强客户品牌培育意识和自主推介能力，帮助客户逐步提升销售结
构。
三 是提升加盟终端质量。抓好选址、选户、运...
篇四：卷烟营销高质量发展论文
lue Engineering0 引言近年来，随着互联网技术的高速发展，各项创新层出不穷，云计算平台方兴未艾，大数据技术又蓬勃兴起，互联网经济也已成为中国经济新的增长极。以互联网+各个传统行业为核心的“互联网+”思维，正在逐步成为中国实现创新驱动，产业跨界融合，经济转型升级的国家战略。在新的经济发展变革下，省级烟草商业集团如何借助互联网+思维，做好互联网+企业财务管理的融合贯通，实现优化资源配置，降低运营成本，保障企业高质量发展的问题值得我们深思。1 为何要结合互联网+思维进行财务管理变革1.1 互联网对社会经济发展产生了巨大影响首先，近年来我国社会经济和科学技术，尤其是信息化技术和互联网技术的高速发展，使互联网正如同水、电、气、公路、铁路一样成为重要基础设施，互联网也凭借着自身强大互联互通和资源融合能力，形成了一个巨大的“黑洞”将一切资源拉向自身，几乎可以断言在不久的将来不管企业自身愿不愿意，都将成为互联网经济中的一份子。其次回顾中国经济近 10 年的发展史，互联网企业，互联网经济对中国经济发展产生的影响是无法磨灭的。阿里巴巴、腾讯、百度等一批互联网企业已经成为了中国经济的领跑者，并在一定程度上，影响着社会经济的发展方向和每个个体的经济行为。最后，互联网+思维已经上升到了一种国家战略。自 2015 年的全国“两会”的政府报告首次提出互联网+思维以来，李克强总理多次在重要讲话中提到互联网+思维。在 2015 年 8 月 21 日国务院先进制造与 3D打印专题讲座上的讲话中，李克强总理提出“互联网+”和“+互联网”从一定意义上讲是相通的，核心都是运用各种方式把众创、众包、众扶、众筹等带动起来，推动企业生产模式和组织方式变革，增强企业创新能力和创造活力。淤2015 年国务院更是印发了《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。由此可见，互联网+思维正在成为各个行业发展新的活力点和创造点。1.2 互联网技术的发展也在影响着财务管理式的要要 要 要 要 要 要 要 要 要 要 要 要 要 要 要 要 要 要 要 要 要 要作者简介院李萌（1986-），男，陕西富平人，经济学学士，研究方向为会计信息化及管理应用；赵泉（1978-），男，陕西商洛人，研究方向为会计信息化及管理应用、企业内部审计。参考文献院[1]赵亮，于琳，苑帅帅.建设工程项目社会成本综合评价研究[J].工程造价管理，2016（01）：23-26.[2]张春荣.桥梁工程寿命周期社会成本问题研究[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2011（02）：215-216.[3]念学睿.伦理视野下我国的工程质量问题研究[D].西北民族大学，2014.[4]刘元奎.论当前我国工程项目工程师的社会责任[D].湖北大学，2011.[5]陈松.建筑工程绿色施工管理研究[D].东南大学，2019.[6]衡青忠，周志军.浅谈我国建筑垃圾的合理化利用[J].砖瓦，2011（06）：35-36.[7]司金龙，王恒赵，郑众元.建筑施工光污染危害及防治措施浅析[J].居舍，2018（06）：11.[8]李丽莎，史浩明.地铁建设施工过程中对商户的经营性损害补偿问题探究[J].法制与社会，2011（26）：110-111.[9]孔祥静.工程决策中的伦理问题及对策研究[D].南京林业大学，2017.基于野互联网+冶思维下省级烟草商业集团财务管理模式改革方向的浅思Thoughts on the Reform of Financial Management Model of Provincial TobaccoCommercial Groups Based on the "Internet+" Thinking李萌 LI Meng曰赵泉 ZHAO Quan（陕西烟草商洛市公司，商洛 726000）（Shaanxi Tobacco Shangluo Company，Shangluo 726000，China）摘要院随着互联网技术的高速发展，各行业、领域中信息技术得以广泛应用。在新的经济发展的变革潮流中，烟草行业的财务管理也面临着内外多方创新性挑战和机遇，省级烟草商业集团作为保证行业高质量发展的重要动力“原件”之一，如何借助互联网+思维，做好互联网+财务管理模式的转型升级，直接影响着行业财务管理前进的“车轮”往何处进发。Abstract: With the rapid development of Internet technology, information technology has been widely used in various industries andfields. The financial management of the tobacco industry also faces with innovative challenges and opportunities both at home and abroadunder the new trend of economic development. However, provincial tobacco commercial group acted as an important driving force to ensurehigh-quality development of the industry one of the "original", how to apply the Internet+ thoughts and achieve the transformation andupgrading of the Internet+ financial management model which are directly affected the "wheels" direction of financial management inindustry.关键词院财务管理；模式改革；信息技术；互联网+Key words: financial management；mode reformation；information technology；Internet+中图分类号院F253.7 文献标识码院A 文章编号院1006-4311（2020）11-0123-03·123·
价值工程转变随着互联网技术于信息化技术的深入发展，财务管理手段与模式也发生了较大变革，从最初的财务共享报表到大财务、财务共享、电子票据，再到业财融合、财务机器人、财务数据云计算等一系列新技术，新理念层出不穷。中兴、华为、厦门航空、徐工等一批企业纷纷成为互联网+思维下财务创新的实践者。财政部党组成员、部长助理戴柏华更是在 2015 年中国财会高峰论坛暨 2015 年中国会计报年会上指出“随着网络技术迅速发展，会计职能从传统的“信息处理和提供”转向“信息的分析使用和辅助决策”，从“事后算账”转向“事前预测、事中控制”，加快推进“互联网+”有利于更好发挥会计预测、计划、决策、控制、分析和监督等功能，推动会计工作提质升级。”因此互联网+下思维下的大财务、业财融合正在成为财务管理理念与技术变革的主流 于 。1.3 企业发展的新挑战也急需互联网+下的财务转型从内部来看，为了贯彻落实中央要求，顺应时代发展，响应行业需求，积极推进烟草产业与信息化深度融合，国家局在 2017 年 5 月 3 日印发了《烟草行业互联网+行动计划》，指出行业要主动顺应“互联网+”发展趋势，贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，坚持烟草专卖制度和转变发展理念相结合，坚持业务模式创新和推动技术应用相结合，坚持行业统筹规划和企业试点先行相结合，有序推进烟草产业与互联网融合发展，进一步激发行业创新活力、发展潜力和转型动力，驱动中国烟草提质增效、转型升级、创新发展，实现由一体化数字烟草向烟草产业数字经济新生态迈进。在 2018 全国烟草工作会议报告中，时任国家烟草专卖局局长凌成兴更是提出要认真实施《烟草行业“互联网+”行动计划》，按照“一坚持、三推进”的要求，扎实推进云计算、大数据、人工智能与烟草产业深度融合，积极开展烟草工业互联网建设试点，搭建行业云和大数据平台，推动互联网在专卖、营销、结算、采购等领域的创新应用，严格依法建设、管理和使用互联网络。同时，随着社会经济增速减缓，公民健康意识增强，控烟形势不断严峻，导致卷烟消费需求不断下滑，企业也由原来的数量规模扩展型的发展模式，开始向质量内涵发展型转变，对成本控制，财务指标的分析预测要求越来越高，原来以核算为主体的财务管理工作模式已经不能满足企业日常管理的需求，急需进行变革。因此以互联网+思维为助力，推进财务改革的形势已经刻不容缓。2 目前烟草省级商业集团财务管理中存在的问题虽然通过全省商业集团化与市级法人一体改革，统一全国财务核算软件，进行物流单独核算等以一系列财务改革的实施，企业的财务管理水平得到了有效提升。但是在目前的省级烟草集团财务管理中还存在着如下问题：淤随着经济形势和企业发展模式的转变，原有的财务管理模式已经不能满足企业发展需求。近年来，因受社会总体经济增速放缓和提税顺价卷烟销售价格上涨，卷烟消费需求减少，烟叶限产调控等一系列不利影响，省级烟草集团原有的数量、规模扩张型发展模式，已不适合企业发展需求，提质增效，降损降耗的高质量发展模式，必将成为企业新的发展模式。但现阶段的省级财务管理模式仍停留在以核算为主体，事后监督，只进行单一财务指标分析的传统管理模式上，无法满足企业管理转型升级的需求。于财务管理职能未有效发挥，仍停留在以反映监督企业经济运行成果的传统职能上。当前的省局烟草商业集团，尤其基层各市级公司的财务人员日常精力与时间被大量费用审核报销，账务处理，成本核算、凭证装订等琐碎事件所占据，再加上单位各项会议、安全检查、质量体系、标准化修订等工作，致使财务管理职能仍然停留在以控制、监督为主体的核算职能上，只能满足传统的企业经济的反映与监督需求，财务管理的预测、计划、决策、分析职能未能充分发挥。盂财务信息的标准性和时效性较差，对管理层决策支撑不够。面前的省级烟草集团下，各市级公司都有自己的财务独立管理权，各个市级公司的财务管理制度存在这一定的差异，加之全省虽然有统一的核算软件，核算制度，但因财务管理的模式与精细化程度不同，造成全省范围内个地市间财务信息的标准不一致。省级公司在财务信息的获取善，主要依赖市级单位的报送，财务信息的时效性有待进一步加强。同时，各个单位虽然每个月，每个季度都有不同财务指标、预算指标分析，但多数停留在对财务数据统计和对比上，深度不够，对管理层决策意义不大。榆财务的信息化水平有待进一步加强。目前省级商业集团的财务信息化，仍然停留在以核算软件为主体的信息化层面上，虽然在费用报销上，实现了资金监管的在线审批，但其余财务审批流程和合同等业务节点未能实现在线审批，远程审批。同时各个业务信息系统模块相互独立，未得到有效整合，各个信息系统无法有效兼容，导致审批成本过大。加之各系统间数据标准不一致，数据无法得到有效汇总分析，导致大量数据资源被浪费。3 烟草省级商业集团该如何结合互联网+思维进行财务管理改革可以这样说“互联网+思维”中互联网是基础，+是手段，创新思维是关键，要实现“互联网+”下的财务管理改革，不是简单的利用互联网信息化技术+传统财务管理手段就能解决的。更强调的利用现代化的互联网和信息化技术，来实现财务和业务的互融互通，以及对财务管理思维、管理手段，管理体系进行进一步创新变革，这样才能实现1+1>2 的目标，才能更加符合 2018 年国家局财审会议提出的坚持服从和服务于“五个大局”，着力做到“四个加强”的财务管理工作目标。对于省级商业集团来说可以，从以下几点尝试对现行的财务管理模式进行一定的改革。3.1 树立“大财务”理念首先在集团内部的日常经营管理中，要不断强化财务管理职能，拓宽财务管理领域。围绕“支持战略决策，优化资源配置、引导经营活动、实现价值增值”的财务管理目标，进一步转变财务部门定位，不断拓展财务管理的广度和深度，最大限度地为企业创造经济效益。其次要摆脱传统核算型财务注重事后监督，事后分析的管理模式，向更加强调事前引导和预警、事中服务和控制的“大财务”管理模式转变，使财务管理延伸成为从事前、事中到事后的全员、全过程、全方位的管理。最后，在集团内部的组织架构与职能分配上，应当摆脱财务部门“账房先生”的传统定·124·
Value Engineering位，建立起集战略规划、预算管理、采购监管、合同签审、资金管理、内部风险防控与审计监督等职能为一体的大财务构架。同时，将传统的财务部门分成战略及预算管理部、风险防控部、成本控制及核算部，分别负责企业的战略、预算、资金管理，税务、法律、资金风险防控及成本控制、费用核算及财务报告工作。3.2 建立以价值为导向的经营管理体系要围绕“企业盈利=（高收益-低成本）伊高效率伊（1-低风险）”的两高两低管理思路，建立起以企业持续健康平稳发展为目标，以提高价值为导向的经营管理体系。首先，要对企业战略管理、资源和预算管理、绩效管理三大管理职能进行有效整合，形成建立“战略—— — 资源—— — 绩效”（SRP）战略管控体系，从源头上引领公司价值创造的方向，其次，要围绕企业战略目标，来进一步优化资源配置，不断完善可和激励机制，来保证保障战略目标有效落地。最后，要建立战略、预算、业务、绩效、内控、审计六环相扣的“内控大闭环”，并将其嵌入信息系统，从而实现财务与战略、财务与业务、财务与安全、内控与发展的有机融合，有力支撑企业战略目标的全面落地。3.3 使业务管理与预算管理相融合首先，在企业的预算管理中，必须坚持从企业的战略出发，将企业的预算与业务计划相结合，使企业的预算与业务计划形成一个有机整体。其次，在预算管理中，要将财务预算转化为全业务、全流程覆盖的全面预算，将企业的方方面面业务都纳入到预算的管理之中来，在预算的标准过程中，要坚持先有业务目标再有预算指标，预算数据必须融入业务数据，同时，在预算审核批准时历史数据只能作为参考，所有预算指标的增减都必须有合理的业务支撑。最后，必须加大预算的执行考核，将预算考核与绩效考核相融合，形成闭环管理。同时要充分利用信息化手段，对业务预算的执行进行实时监控、实时分析，让预算从静态变为动态。3.4 加强业务财务之间的人员融合互联网的时代背景下，企业进行业财融合的变革，离不开人的参与，业财融合的过程中“人员融合”是不可避免的。首先在业财融合过程中，人员融合是双向的，对于财务人员来说，不仅应当具备相...
篇五：卷烟营销高质量发展论文
人力资源管理1 引 言经过 40 多年的改革开放，我国经济已经进入新常态，经济也已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。新形势下，人民的生活水平有非常大的改善，在这一背景下各行各业的发展也迎来新的挑战和机遇。烟草行业作为国有垄断企业，也面临诸多的转型问题。虽然烟草行业有国家烟草专卖制度的保护，但在市场经济发展背景下烟草商业企业也是以市场需求为导向，在当前国内外控烟形势和高质量发展的大环境下，烟草商业企业更要注重营销管理，通过先进管理理念和队伍建设理念的融入，强化卷烟营销队伍转型，努力提高企业的营销水平。2 卷烟营销队伍存在的问题分析2.1 销售考核指标压力大烟草行业自 2017 年开始试行推进卷烟营销市场化取向改革，将过去的销售计划型向市场导向型转变。与之相对应的客户经理职能也将从过去的重指标、重考核向现在的重基础、重市场转变。但在实际推进过程中，各个地市推进不平衡，部分烟草商业企业改革的具体措施难以落实，营销人员工作压力大、结构等指标压力，特别是今年受疫情影响，烟草行业也受到巨大冲击，部分烟草商业企业为了保证上缴利税和年度目标的完成，销量、结构等指标考核的压力，在一定程度上也使得营销人员在优化客户服务、精细品牌培育和市场分析研判上投入精力少。广大零售客户是烟草商业企业的最重要的服务对象，营销队伍过多考虑销售指标，盲目的就指标进行品牌推介，忽略客户的真实需求和市场的真实状态，对优化客我关系、提升客户满意度和忠诚度都将产生不利影响。2.2 对品牌营销重视程度不够品牌的力量是非常重要的，对于任何一个品牌而言，品牌力和发展力是相辅相成的，品牌力能够带来发展力，同时发展力也能促进品牌力的提升。在高质量发展这一形势下，品牌的综合实力显得尤为重要，而很多卷烟品牌培育工作有待提高。目前各烟草工业企业都很注重品牌的研发和培育，但在培育过程中也存在部分重点品牌大而不强、强势品牌产品线老化等问题，这些问题的存在不仅影响到卷烟品牌的成长，而且还制约了整个卷烟行业的健康持续发展。在品牌营销方面，还存在营销队伍品牌培育方式方法单一、未能站在零售客户和消费者角度挖掘卖点等问题，忽视了品牌营销在企业整个品牌发展过程中的重要性，难以形成系统化的品牌营销策略。2.3 营销人员素质参差不齐营销队伍是卷烟销售工作的直接参与人员和执行人员，队伍人员的专业素质能力决定着卷烟营销队伍转型工作的有效执行和落实。但是，在很多基层的烟草公司中，卷烟营销队伍存在人员专业素质参差不齐的问题，这些工作人员在理解和任务的执行方面有着非常明显的差距，专业素质较高的营销人员在基层烟草公司中尤为缺乏，而他们又是与客户接触最多的工作人员，这不利于卷烟零售终端服务工作。同时，卷烟企业对于营销队伍的培训也存在问题，主要包括两个方面 : 一方面，卷烟企业对营销队伍的培训形式和培训内容单一，并没有根据市场发展状况及时进行调整；另一方面，营销人员的自主学习积极性差，考核指标的存在会占据营销人员的很大一部分精力，对于专业知识的学习力不从心，进而不利于整体营销工作质量的提高[3] 。2.4 卷烟营销方式较单一高质量发展形势下卷烟营销队伍建设转型策略研究 ■ 滕 洁（山东潍坊烟草有限公司）摘 要：烟草行业从卷烟生产到卷烟销售，对我国国民经济发展和税收都作出了积极贡献。而卷烟营销队伍在其中也承担重要角色，发挥巨大作用。在当前推进高质量发展的背景下，面对新的行业内外发展形势，卷烟营销队伍也亟待转型。本文从当前卷烟营销队伍建设面临的问题出发，针对问题提出相应的策略，努力打造一支适应高质量发展的卷烟营销队伍，同时给业内人员提供一定的参考建议。关键词：
高质量发展；卷烟营销队伍建设；转型。
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96人力资源管理针对不同的卷烟品牌和销售区域，卷烟营销队伍面临的情况是不一样的。且随着我国经济的发展，人民生活水平的提高，经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，消费者的需求朝多样化方向改变，但目前基层营销队伍在卷烟营销方式方法上，还不能完全有效适应新发展要求，不能很好满足市场多样化需求，采取的营销方式比较单一。此外，就目前的市场环境而言，移动互联网的发展在很大程度上改变和影响消费者的消费习惯，消费大数据等全新技术方面的研究和使用有待重视。但很多烟草商业企业更多依靠体制优势，没有很好的利用信息技术来搞卷烟营销，没有很精准的把控市场需求、市场状态和品牌销售，没有很好的掌握和追踪市场发展趋势，进而导致卷烟品牌的营销能力难以提升。3 卷烟营销队伍建设转型策略3.1 注重客户体验，做实精细服务就整个卷烟营销队伍而言，他们是在卷烟零售终端体系下开展工作的，工作目的便是维持整个营销渠道供应链的正常运营。想要高效实现这一目标，营销队伍必须以市场需求为导向，将零售客户和消费者放在首位，注重消费需求和消费体验。这也是烟草行业推进市场化取向改革的初衷。为此，面对高质量发展形势，结合市场化取向改革，营销队伍的服务工作要实现从管理型向服务型转变、从指标型向需求型转变、从规范型向情感型转变。营销队伍要根据零售客户的经营档位、周边消费群体制定差异化的服务策略，其中应包含客户拜访模式、拜访频率、宣传重点和培育品牌等内容[4] 。此外，细分营销队伍服务职能和岗位职责，可以将客户经理岗位细分化为经济运行、品牌培育、终端建设和市场信息四个专岗，实施区域团队拜访模式，推动卷烟营销队伍职业化转型。同时，还应根据后台任务清单进行针对性拜访，实施弹性服务，推动卷烟营销队伍专业化转型。最后，要重构营销人员移动办公平台，尽可能实现实时掌控客户经营、守法数据，推动卷烟营销队伍信息化转型[5] 。3.2 重视品牌培育，做好品牌营销对一个卷烟企业而言，品牌培育并不仅仅意味着简单的产品研发，也不仅仅包含简单的品牌推广，而是一个复杂的战略体系。各地市商业企业卷烟营销中心要制定科学、可行的品牌培育战略规划，完善品牌培育配套机制，为推进高质量发展形势下卷烟品牌培育和客户服务提供有力支撑。此外，卷烟营销队伍作为最贴近市场、最贴近零售客户的载体，要注重品牌培育能力和差异化营销服务技能的提升，根据不同品牌的市场定位、受众群体和零售客户的经营能力和消费商圈，尽可能实现品牌与市场的“双向匹配”。要根据不同品牌的发展状况制定不同的品牌营销策略。例如，对于消费者认可度比较高、利润较大的品牌，可以加大培育力度，努力提升品牌的综合实力；对于一些比较新的品牌，应该加大宣传力度，提升品牌的知名度，进而打开市场[5] 。3.3 加强对营销人员专业素质的培育在高质量发展形势下，努力建设一支专业素质较高的营销队伍可以有效提升卷烟营销工作的效率。针对卷烟营销队伍人员存在的问题，可以采取以下几点措施。首先，要注重营销人员技能提升。通过考核、激励等手段，鼓励符合条件的营销人员报考与其工作年限、学时相适应的卷烟营销技能等级考试，提升营销技能和水平。其次，通过行业内训师、外聘专家、行业内外先进营销人员等开展各类营销技能、服务营销培训，学习行业内外先进经验。同时，针对划分的四个专岗营销人员，进行针对性的培训。再次，把理论知识的考核常规化，有效监督工作人员的学习情况，加强对其专业素质的培育。最后，要注重对营销人员综合素质的考评，可探索实行积分制管理，将岗位履职、营销创新、学习能力等进行积分累积，积分作为评先树优、岗位晋升、外出学习的重要参考依据，进一步激发和调动营销人员工作积极性和主动性，提升综合素质和能力。3.4 实施灵活多变的营销策略卷烟营销队伍工作的重要一环就是重视对卷烟营销工作的指导，提升品牌培育能力和卷烟销售水平。具体而言，主要包括指导零售商开展相应工作、对卷烟营销策略的反馈以及对卷烟市场的调查和总结等具体工作。不同地域、不同阶层的消费者拥有不同的消费习惯，在卷烟产品的选择上也有不同的喜好，例如，生活在农村的消费者更注重的是卷烟价格，生活在城镇的消费者更注重的是卷烟的包装与口感。因此，卷烟营销队伍应根据不同消费者的具体情况制定不同的销售策略，可以从零售客户的店铺位置、消费者状况以及品牌宽度等方面抓零售客户的需求点，然后制定特定的营销方案，实施灵活多变的营销策略，以期高效实现营销目的[3] 。4 结 语总之，卷烟营销对于推动整个烟草行业高质量发展是非常重要的，因此重视卷烟营销队伍建设转型是目前烟草企业工作的重中之重。本文对烟草企业的现状进行分析，发现目前卷烟营销队伍建设面临的问题主要有销售考核指标压力大、对品牌营销重视程度不够、营销人员素质参差不齐以及卷烟营销方式较单一等。随后，提出相应的策略建议，包括做实精细服务、做好品牌营销、加强对营销人员专业素质的培育以及实施灵活多变的营销策略。参考文献[1] 杨晓婷 . 浅谈烟草商业企业卷烟营销市场化改革下的营销队伍建设 [C]. 中国烟草学会 2016 年度优秀论文汇编——卷烟流通主题 . 中国烟草学会 ,2016:319-325.[2] 杨继琨 . 经济新常态下卷烟营销策略优化分析 [J]. 中小企业管理与科技 ( 上旬刊 ),2018(12):35-36.[3] 张黎 . 关于现代基层卷烟营销队伍的建设与管理探讨 [J]. 现代经济信息 ,2018(05):139.[4] 成都市综治办课题组 . 管理精细化 , 服务零距离——成都市积极探索网格化基层社会治理新模式 [J]. 中国西部 ,2014(38):132-133.[5] 宋吴洋 . 加快卷烟营销队伍建设转型的几点思考 [J]. 老字号品牌营销 ,2019(06):51-52.。
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篇六：卷烟营销高质量发展论文
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BUSINESS 现代商业 163对烟草商业企业基础管理工作的思考——以县级烟草公司为例张世杰 冯 朝宝鸡市烟草公司陇县分公司 陕西宝鸡 721200摘要 ：近年来，烟草商业企业把加强基础管理作为重要的任务，实施了标准化管理、精益管理、对标管理等管理方法，有效地提升了企业管理水平。县级烟草公司作为烟草行业的神经末梢，其承担着卷烟营销、烟叶生产、专卖管理、企业管理、队伍建设等重要职能，是服务零售客户、烟农的前言阵地和重要窗口，加强基础管理，提升综合管理水平对其高质量发展具有重要意义。本文结合实践，对加强基础管理的重要性做了阐述，分析了国内外研究现状，对比了存在的问题，并就加强基础管理提出了一些思考和建议。关键词 ：烟草商业企业 ；基础管理中图分类号 ：F279 文献识别码 ：A 文章编号 ：1673-5889（2021）29-0163-03近年来，陕西省、宝鸡市局（公司）高度重视“双基”建设工作，省局（公司）党组印发了《关于加强基层建设和基础管理 推动全省系统高质量发展的指导意见》，市局（公司）印发了《关于印发加强基层建设和基础管理推动全市系统高质量发展的实施意见的通知》，对加强基层建设和基础管理做出了安排部署。本文以县级局（分公司）为研究对象，把提升基础管理能力、优化基础管理体系作为研究方向，以推进基层治理体系和治理能力现代化为目标，分析县级局（分公司）在基础管理的内外部环境及基础管理体系构建的现状，分析了管理体系构建中存在的问题，结合省、市局（公司）“双基”建设的要求，提出了县级局（分公司）基础管理体系优化的路径和措施。一、县级烟草公司加强基础管理的重要意义一是县级局（分公司）是烟草行业管理的末梢神经，是创造价值的主要力量，是展示形象的对外窗口，是服务社会的联系纽带。基础管理贯穿于生产经营和专卖管理的各个环节和阶段，是实现创新和提升的动力和关键，是高质量发展的基石和根基。加强基层建设和基础管理，对于凝聚企业合力，树立行业良好社会形象，确保上下政令畅通，推动高质量发展意义重大。二是县级烟草公司加强基础管理的过程，也是全面梳理工作流程，优化工作过程，提升企业精细化管理水平的过程。对于提升企业执行力、管控力和创优能力具有重要的作用，有助于实现基础管理的精细化。其次，通过构建基础管理体系，从顶层设计方面建立一个有助于基础管理全面提升的体系架构，有助于实现管理现代化。三是随着智能化、现代化、智慧化烟草企业建设的要求，通过加强基础管理，构建管理平台，应用现代化的企业管理手段，从便捷化办公、智能化烟叶、智慧化专卖、精准化营销等方面入手，不断提升企业管理的现代化水平，推动建立县级局（分公司）智慧化基础管理平台。四是作为县级局（分公司），其构建的基础管理平台，优化设计的体系方案，对企业各个领域都会有一定的借鉴性和可行性，在行业内外有一定的参考和推广应用价值。基础管理是企业的根本，加强企业基础管理，对于提升企业抗风险能力，保障健康持续发展具有重要意义。通过该项目的实施，首先，对加快推进基层治理体系和治理能力现代化，着力健全权责相适、运行高效、充满活力的县级局管理机制，做到基层党组织全面过硬、基础管理全面进步、基础设施逐步改善、队伍素质整体提升具有重要意义。其次，作为县级局（分公司）加强企业基础管理，不仅具有良好的环境基础，也可以充分起到示范和向上推行作用。最后，随着互联网，大数据、5G 等技术的应用，为企业的管理提供了众多的路径，企业的经营管理离不开数据信息的支撑，通过基础管理信息化平台的构建，对新一代通信技术、新一代人工智能技术与企业基础管理各个层面高度融合，实现企业全面向数字化转型，以数据驱动企业事务决策智慧化。二、行业内外对加强基础管理的研究分析通过查阅资料可知，国内外对企业加强基础管理的研究较多，且已经进入非常成熟的阶段，提出管理的应用实践也比较多，主要集中在基础体系建设和优化两个方面。这是因为企业在生产经营的过程中，总会出现一些问题，而基础管理的实施也是为了更好的解决这些问题。一般来说，基础管理是指企业为实现经营目标、实施管理职能、保证各项专业管理的正常运行而提供必要的基础资料、共同准则、前提条件和基本手段等一系列活动的总称。现在比较流行的 IS09000、6S 管理、精益生产管理其实都是基础管理体系在数十年的研究中不断丰富而演化得到的管理理论。DOI:10.14097/j.cnki.5392/2021.29.051
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BUSINESS 现代商业 164一方面，企业开展基础管理，就是一个标准化的过程，为企业在生产经营中获得最佳的秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，或者是为企业的管理提供了依据和准则，它是个动态的过程，也遵循 PDCA 原则。现代企业管理是企业综合管理、基础管理和专业化管理相结合的管理体系。企业管理基础工作在企业管理中占有重要地位。管理基础工作处于整个企业管理体系的基层，各专业管理处于中间层，综合管理则处于最高层。这三种管理工作密切相关，不可分割。三、加强企业基础管理存在的问题和不足近年来，烟草商业企业在加强基础建设、强化基础管理方面做了大量的工作，基层企业管理水平显著提升，为企业高质量发展打下了坚实的基础，但是本文认为还存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面。（一）基层管理的精细化水平还有待提升烟草企业县级局（分公司）作为联系烟农、零售客户的桥梁，其在卷烟营销、专卖管理、烟叶生产、企业管理中发挥着重要作用，但是从企业管理层面来说，其管理的精细化程度还有待提高，基层企业的队伍活力还有待激发，服务零售客户、烟农的水平还有待提升，县级局（分公司）的制度体系还有待完善。（二）基层企业在推进管理融合上还有待加强近年来，烟草商业企业狠抓企业标准化管理、精益管理、对标管理和创新管理，一大批的创新工具在企业被推广和应用，有效地提升了企业降本增效和挖潜降耗能力，有效提升了企业现代化管理水平。但是在管理工具的融合上还有待完善，管理工具的应用还不够精准，管理效能的评价体系还有待完善，各项管理工具的应用上还比较孤立，没有形成健全、完善的管理体系。（三）县级局（分公司）智慧化企业建设还亟待加快近年来，随着“互联网 +”等技术的发展，智能化、智慧化企业建设成为现代化企业建设的“标配”。但是纵观现状，县级局（分公司）无论是卷烟营销、烟叶生产、专卖管理，还是日常的行政管理，其依托新技术、新方法、新载体的程度还不高，从很大程度上影响了企业管理的效能。四、加强县级烟草企业基础管理的路径分析（一）对企业基础管理的外部环境进行分析县级烟草企业通过对企业外部环境和企业内部环境的分析，明确自身改革发展存在的机遇与威胁，通过内部环境的有效分析，明确企业现有的资源和条件，不断发现企业在管理过程中存在的问题和短板，提出基础管理体系的优化方案，从企业的执行力、管控力以及基层创优能力等方面提出加强县级局（分公司）加强企业基础管理的基本框架，该框架可以包括企业的组织架构、人力资源管理、制度体系、标准化管理、目标管理等模块进行分布实施。建立基础管理体系优化的保障措施。从制度保障、政策保障及企业文化保障等方面入手，建立详细的实施保障措施。建立智慧化基础管理体系平台。顺应信息化、智能化企业建设的潮流，加快“互联网 +”在烟草商业企业的应用，不断推进现代信息技术与企业运行模式相互结合，不断提升业务流程的智能化水平，加强业务数据的深度分析和挖掘，不断打通数据的流通壁垒，加快部门间信息高速互通、共享，实现技术创新、管理创新，不断打造具备智能化、智慧化的企业组织形态和管理模式。主要从“智能管理”“智能办公”“智能营销”“智能教育”“智能保障”等方面实现协同建设。（二）加强基础管理的构建分析通过研究基础管理的相关理论，从县级局（分公司）基础管理现状调查这一现实视角切入，探寻目前县级局（分公司）基础管理取得的成效和存在的问题，通过对数据挖掘、对人员访谈分析，在企业的基础管理框架上完善、优化基础管理模式，不断为其提供必要的保障措施，设基础管理信息化平台。可以共分为四大部分，第一大部分主要是理论部分，该部分主要分为绪论与理论概述部分，其对基础管理的研究背景、国内外现状、研究目的、研究的主要内容、研究思路以及基础管理做了详细而深刻的介绍 ；第二部分即是现状调研，此部分结合基础管理的现状，从党的建设、卷烟营销、专卖管理、烟叶生产等方面的工作现状进行调查，也为为该项目后续的研究奠定基础；第三部分是项目的核心操作部分，对县级局（分公司）基础管理体系做了优化构建，并提出了实施的保障措施。第四部分是项目的信息化平台构建。通过信息化平台的建设，进一步标准化企业基础管理的流程，提升县级局（分公司）运行效率，项目最后对该项目做了意义深远的总结。1. 全面对县级局（分公司）的企业管理体系进行分析。县级局（分公司）的企业管理体系，涉及的业务和管理类的各个方面，本文主要从执行力、基层创业能力和企业管控力的提升出发，一点一滴打牢企业管理基础，不断提升基层的管理水平。笔者主要研究的是将基础管理的内容更加优化，形成一套更加完善的体系，不断提升管理的全面性、规范性和系统性。2. 企业在建立全面的基础管理体系的同时，能够为企业基础管理方面提出具体的建议和对策，并跟进企业实际情况，不断的优化、提升，不断提升管理体系的可推广性，提升体系的建设质量。3. 企业在构建基础管理体系的过程中，必须牢牢的结合企业管理的现状，充分的应用分析企业内部资料，对企业管理层、员工层和客户层进行深度访谈，了解各方面的管理需求和服务需求，在此基础上对企业的管理体系进行优化，在此过程中，必须把握实质重于形式的要求，基于事实的方法进行构建。4. 企业在优化管理体系的过程中，必须坚持动态管理的原则，对该体系运行过程中的信息进行及时反馈，保证信息的流
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BUSINESS 现代商业 165通顺畅，同时要重视零售客户、烟农和员工的建议，及时将这些信息融入到企业管理体系中。5. 企业在管理体系的优化中，要将智能办公、智能教育、智能保障、智能管理等充分结合，在智能办公方面 ：基于烟草商业企业企业云服务，结合多业务复用融合网络，以优化流程为目的，以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段，不断减少流程浪费，构建起多场景、多终端、多应用的信息化办公环境。具体从网络全面互联、云桌面、云园区、云服务、无纸化会议及视讯会议室方面建设。在智能教育方面 ：结合企业职工教育培训实际，基于现代移动互联技术，构建立体的学习、教育中心。具体从职工电子书屋、党员小书包等方面建设，不断提升员工的综合素能。在智能保障方面：主要是基于图像识别、物联网技术，构建全面感知、可靠传送和智能处理的保障服务体系。具体从车辆管理、节能园区及智能安保方面建设。在智能管理方面 ：主要是以打牢企业管理基础为目标，以资金流、物流、信息流集成为基础，构建贯穿企业各项业务流程全生命周期的集成的管理信息化应用体系，充分将精益管理思想融入经营管理全过程。（三）加强基础管理最终实现的结果通过对基础管理体系的优化设计，不断提高县级局（分公司）治理能力和治理水平，提升整体的管理水平。通过智慧化管理平台的设计，有效的减少不必要的浪费，优化工作流程，实现办公的快捷化和便利化。通过基础管理平台的应用，进一步强化目标管理和绩效管理，提高组织的整体执行力。通过管理平台的应用，不断提升县级局（分公司）创优能力和水平。五、新形势下，加强基层企业管理的路径和方法在新形势下，县级局（分公司）要牢牢把握“双基”建设的良好机遇期，加快推进企业管理创新，加快各种创新工具的应用，着力提升现代化企业建设水平，应该从以下几个方面着力。（一）加强企业基层建设，为各项工作高质量发展提供保障县级局（分公司）要加强自身基础设施建设，加强自身各项硬件条件建设，不断提升其服务零售客户、广大烟农和消费者的硬件实施，为企业各项工作的开展打好硬件基础。县级局（分公司）不仅是烟草行业的神经末梢，其作为党组织的重要组成部分，也发挥着重要的作用。县级局（分公司）党支部要不断加强标准化规范化党支部建设，强化“四强”党支部建设，不断在企业发展中凝聚党员力量。（二）夯实市场基础要始终坚持市场需求导向，动态、精准地了解市场信息，强化市场调研和信息采集，强化市场信息分析应用，为市场营销提供科学的、精准的依据。要把零售终端建设作为卷烟营销高质量发展的重要抓手，立足终端建设实际，不断提升终端形象，赋能终端，发挥“六大功能”，不断释放终端建设的红利。要立足市场实际，强化重点品牌培育，不断提升中式卷烟品牌影响力，以品牌培育推动零售客户盈利水平提升。要不断加强客户服务，问计于零售客户，问需于零售客户，真正为零售客户解难题，不断提升客我关系，实现与客户共同成长。（三）稳定烟叶生产基础坚持以目标为导向，抓好布局调整。围绕烟叶生产目标，做足面积，提高单产，逐层分解任务，进一步优化生产布局、优化种植品种、优化种植技术、优化烟叶结构、优化生产主体；；县级局（分公司）作为烟叶生产的一线，要开展技术攻关，从良种良法配套、提升壮苗率、科学移栽、平衡施肥、成熟采烤等方面，不断总结提升，完善技术措施，突破技术瓶颈 ；要结合“十四五”规划，在产业综合体建设、智慧...
篇七：卷烟营销高质量发展论文
：基于高质量发展要求的烟草商业企业 创 新 驱 动与管理融合 创新创业基于 高 质量发展要 求 的 烟
业企业
创新
与 管 理融合薛丽(陕西省烟草公司
西安市公司 ， 陕西
西安 710061 )［ 摘
要 ］ 党的十九大胜利召开对我国的企业管理工作提出新的发展和建设要求 ， 烟 草行业也进一步提出要加快建设现
代化 烟草 经济体系 ， 推动行业高质量发展 。
在行业高质量发展的大背景下 ， 烟草 商业企业如何进一步推进企业管理工作 ， 有
效落实创新驱动与管理融合 ， 是文章要探讨的重点 。
。［ 关键词 ］ 烟草 商业企业 ； 创新驱动 ； 管理融合［ DOI
］
10.
13939/j.
cnki.
zgsc.
2020.
28.
1771发展是 2017 年中国共产党第十九次全国代表大
会首次
的新
，
中国经济由高速增长
转向高发展
。
2018 年 ， 国
政府工作报告 ：
“ 按照发展的要求 ， 统推进 ’ 五位一体 ’
布推进 ’
全 ’
布局 ， 坚持以
结构性改革为主线 ， 统
推进稳增长 、 促改革 、 调结构 、 惠民生 、 防风
险
作 ” 。
发展 ， 意味着
的
、 玉的需求 、
的配置 、
的投入产出 、
的收入分配
的经济
。
2019 年 ， 国烟 草 专卖局印发“ 关于建
代化烟 草 经济体系推动烟 草 行业 发展的施意见 ” ， 结
际 ，
烟草行业
发展的要求 、 主要目标以及具体措施 。
烟 草 行业
发展实施意见对于烟 草
企业分
具体的工作要求 。
对于烟 草商业企业
，
烟草农业 、 卷烟营销 、 商业
、 市场管 、 企业创新 、 队伍保障
。
发展
烟草商业企业的
， 企业管理更
效
中重要一环 。
结
发展要求 ， 重点对烟草商业企业创新驱动和管理融合作以
。2 创新驱动和 管 理融合简述科技创新是第一生产力 。
创新驱动是指那些从个人的创
造力 、 技
分中获取发展动力的企业 ， 以
过对知识产权的开发可创造潜在财富
业机会的活动 。
“ 新动发展 ”
两含义 ：
一中国未来的发展要靠科技创新驱动 ， 而不
传统的劳动力以及资源能源驱动 ； 二是
新的目的
动发展 ， 而不
为了发
水平
。
烟 草行业
新驱动发展
， 建促进
发展的创新驱动
， 主要目的
法
行业发展实际 ，
全球科技革命和产业变
，
烟 草 产业技术升级需要 ， 突出点 、 补
、强
， 通过
新驱动提升行业
力 ；主要内容
新发展
、 创新
改革 、 创新平台建、
新能力提升 、 创新成果转化 、 创新型企业建
方面 。管理 ，
利用所拥有的资源 ， 通过过程控制 ， 完成增值或创造新价值的过程 。
管理融
思义
管理方法 、 管理手段 、 管理工具进行有效整合 ， 去除重复
：
， 发挥
管理方法的
， 最大限
升管理效率 ，降低管理成本 。
当前 ， 烟 草 行业为
升行业管理水平 ， 在建立了质量管理 、 环境管理 、 职业健康安全管理体系的基础
， 进一步建
管理 、 精益管理 、 降本增效 、 目标管理 、 标 杆 管理 、 预算管理 、
管理
管理方法 。
不同的管理方法 ，
， 切入点不同 ， 发挥的作用和体现的效果也不
同 ， 在
的管理
发挥了积极的作用 。随着烟 草 行业
管理的不
入
强 ， 更
进的管理理念 、 管理方法和管理工具会源源不
引入和推进 ， 管理融合的
对应需求会更加凸显 。3 烟
业企业创新驱动及管理融合现状和存在问题33 创新驱动动力不足( 1 )
新
力不足 。
一方面 ， 创新认知不明晰 ， 部分企业简单认为创新
搞
， 对新的理解不全面 ； 另一，
新人才用
不健全 ， 部分企业
新人员缺，
新
人
乏 ， 领头雁作用
发挥 ，
性创新全面形成 。( 2 )
创新向有偏差 。
主要
新不足与创新过
-，
新不
主要
在
技
目
为
的向型 ， 缺乏宽容失败的创新氛围 ， 对运用新技术 、 新方法开展的前瞻性 、
性
趣性
支持不足 ， 扌部分创新动力活力 ； 同时 ， 优秀新成果推
用不足 ， 有成果已经积
富经验 、 形成
为成熟的运行
，但对于成
用的
推
施不足 。
创新过度主要在部分课题在各企业之间或企业内部反复
， 缺乏协同协作和延续性 ， 缺乏
的统
性 。( 3 )
创新动力不足 。
一方面 ，
约
不平衡,如创新活动重程
、
转 、
用宣传的形不同程
在 ，
缺乏协同一致 ， 知产权保护成果转移转
缺失 ， 成
效转让或许可使用 ； 另一
， 研发经费保障 待加强 ， 预
目性创新活动的经费管理办法在一定程
欠 缺 ， 研发经费投入比例不高 ， 部分经费列支渠道不清 ， 经费使用审核审批
程长 。202020
册
77
|
创新创业 中国市场 2020 年第 28 期 ( 总第 1055 期 )31 管理融合深度不够在
管理
， 主要呈现出 “ 常态化 、 全员化 、纵” 的特点 ，
管理
、 管理方法
具的引入和效利用 ， 极大促进了烟草商业企业基础管理水平的提
升 ， 但在管理 健全完善 、 管理内容全
统 、 管理方法效融合 、 管理效果发挥合力
大提升空间 。
主要存在以
点
。( 1 )
多头管理 ，
为政 。
顶
计和统
需进一步加强和完善 ， 各类
的系统性 、 衔
性
调性有待进一步提升 ， 政
的
在 。
部管理
发 ，
点
管理
法的有效应用 ， 对于全局性 、 系统性 、 关联性事宜 ， 存在管理交
叉 、 部
限 、 沟通不畅 、
、 管理
的现象 ， 容易造成
装 、 反复记录 、 管理低效 、 资源浪费 、复劳动
。( 2 )
管理执行有偏差 。
管理方法在使用时 ， 也在用不深 、 用不透 、 用不到位 。
有的企业虽然引进
进的管理方法 ，
开展很好的
， 在用时 ，
在工作人员对
法一知半解 ， 存在着对工作政策 、 工作目、 工作职责
作流程不清 ， 靠经验开展工作的情形普遍在 ， 引入企业后经
北枳 ， 效不佳 。( 3 )
成
程度不高 ，
发展不均衡 。前 ， 烟草商业企业
管理软件各式
， 种类繁多 ，相互之
以有效衔接 ， 各类
统缺乏统一规划和统一，
共
效 ，
大数据统计分析 、 模型预测功能不强 ，
。4 烟草商业企业创新驱动及管理融合优化途径4.1 深入实施创新驱动发展战略 ， 持续优化创新生态以
发展为核心 ， 以开放友好的创新氛
容失败的创新
为依托 ， 坚持
向与
储备导向 ， 以技项目 、 精益课题 、 QC ：
、 合理
建议 新活动为
， 强顶
计 ，
管理
，
成转化 ， 助力推进支
发展的创新型企业建设 。( 1 )
统
顶
计 。
充分发挥烟草商业企业业务主管
部门的创新主导作用 ， 确保技创新与经营管理工作同规、 同部署 、 同安排 ， 凝聚创新合力 。
结
企业实际 ， 统
， 统一
， 牵 头开展一批前瞻性课
， 尤其5G 时代下的人工智能 、 大数据 、 云计算 、
、可
展现 、
移动 覆发展模式 、 强
"验 、
数据 、 防
风险 、 支
管理决策的大专
目 ，
托项目
一批人才的创新能力和素质 。( 2 )
完善管理 。
进一步完善烟草商业企业研发经费保障 、
、 知识产权保护
成果转移转化， 尊 员工的首
神 ， 发动员工的创造
， 加大创新
力度 ， 激发新活力 ， 增强对科技创新的容 忍 、 纠错力 ， 减少
必要约束 ，
新活动松绑减负 ， 消除
人员
之忧 ， 避免在课
、 经费管理 、 成
转
关键环节过于行政化管理 ， 促进企业创新驱动发展 。( 3 )
成转化 。
广泛开展行业内外学术交流活动,用好行业媒体资源 ， 加大对重大科技成果的宣传力度 ， 加强
秀创新成果的应用
推广 ， 加大新成果转化的力度 ，
成转化为
生产力
作执行力 ， 通过成
用和转移转
新价值最大化 。41 深入推进管理融合 ， 有效发挥管理合力以
发展为核心 ， 坚持
动 、 左右协同 ， 实现全员 、 全覆盖 、 全程精细化管理 ， 强
共享 ， 彩部协作 ，
管理应用 ， 切
升烟草商业
力 。( 1 )
破部
，
管理共享 。
烟草商业企业应企业实际 ，
类管理方法和管理工具进行深入分析,主动
管理方法 “
” ，
同类项 ， 找到不同点 ，以
式做好
作 。
，
管理方法之间都在
的 ， 并且大都采用了
PDCA 的管理思想 ， 都贯穿了
持续改进的理念 。
对于同类项 ， 通过
构
， 将似 或同类管理方法及管理事宜 ， 由同一个部门进行管理,
少管理交叉 ， 消除管理
， 降低管理成本 ； 对于不同项 ， 由不同
部门管理的事宜 ， 要强部
部的统筹，
好部对接 ， 保持政令
，
一 ， 左右一
， 数据共享 ，
少复劳动和资源浪费 。( 2 )
握管理
，
管理应用 。
要
类管理工具和管理方法的
， 吃 透管理要 旨 ， 要结
类管理方
法的特点 ， 梳理一个主
法 ，
管理方法串联起来 。
例 ， 精益管理 、
管理 、
管理 、
管理 、对标管理 、 预算管理 、 目
管理 、 绩效考核 、 降本增效 、 客
户
之间的
，
管理方法 串 联成一
，成一
， 最大限度发挥管理合力 ， 提升管理成效 。( 3 )
推进系统集成 ， 强数据对接 。
目前 ， 烟草行业
企业部
用的
件种类繁多 ， 五花
。这件之间大都
， 分
用于
管理事，
件
的需求极为 。
鉴于开发架构 、
数据和认证
不同 ， 软件成
大 。
，
者认为 ， 鉴于的
管理需求
大数据
用 ，
续
件开发要求极为必要 ， 可以
件维保单位 ， 在保障
安全的
，
统
或建 ，
强
数据对，
“
” ，
数据流动起来 ， 建大数据系统 ， 让大数据分析为行业更为科学的管理决策提供基础 。5 结语新驱动和管理融
烟草行业
发展要求的要
， 对于
行业管理创新成效 ， 提升行业
力具要的意义 ， 在行业
结构性改革的
，效推进
新
动
管理融
，
烟草
业企业必
认真思
索的 ， 既任重道远又大有可为 。参考文献 ：[ 1
] 牛东升 . 国有企业创新驱动发展的优化途径分析+
J ] . 中
国市场 ， 2020
( 9 ) .[ 2 ] 印德 春 . 管理融合大有可为 +
J ] . 中国质量 ， 2015
( 9 ) .[作者简介]薛丽 ， 女 ， 汉族 ， 硕士研究生 ， 研究方向 ：
事企
业管 理 "上 !8
2020110
篇八：卷烟营销高质量发展论文
高质量发展心得?
心得，是指工作或学习中的体验和领悟到的东西。本站为大家整理的相干的烟草高质量发展心得，供大家参考选择。烟草高质量发展心得在去年国家局组织召开的行业各直属单位主要负责同志座谈会上，国家局局长张建民明确提出了“突出抓重点、补短板、强弱项，推动行业发展质量变革、效力变革、动力变革，坚定不移走高质量发展的道路”的要求。关于高质量发展，全行业展开了深入的学习研讨。
1、高站位研读，深入认识高质量发展的重要意义 ?
(1)从国家发展层面看的重要意义 ?
推动高质量发展是破解我国社会主要矛盾和全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家的必定要求。
(2)从烟草行业发展层面看的重要意义 ?
烟草行业作为实体经济的重要组成部份，1 直以来都承当着有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，保证国家财政收入，振兴民族工业的重要使命，行业发展获得了历史性成绩，为国民经济发展作出了突出贡献。
(3)从商业企业发展层面看的重要意义 ?
根据《烟草专卖许可证管理办法》规定：“除获得烟草专卖生产企业许可证或烟草专卖批发企业许可证的企业依法销售烟草专卖品外，任何公民、法人或其他组织不得通过信息网络销售烟草专卖品。”这就意味着，实体终端店是现行专卖体制下卷烟制品的唯 1 合法零售渠道，商业企业是保证这 1 合法渠道的重要抓手，国家通过商业企业来提高烟草专卖控制力。在这类发展趋势下，我们惟有紧跟时期步伐，积极践行高质量发展，增强企业竞争实力，不断提升对渠道、
终真个控制能力，凸显烟草商业企业作用，才能保证我们商业企业地位不动摇。
2、高标准定位，准确掌控高质量发展的精华 ?
1 是更新思惟，要在创新发展上抢先机。坚持问题导向，围绕降本提质增效，深度融入“互联网+”思惟，致力于展开课题攻关、精益管理、新品研发等技术创新，超前战略储备。完善“3 个相结合”的研发机制，增进标准化管理和科技创新的深度融会，构建公道的体制机制，最大限度解放和发展烟草生产力。
2 是勇挑重任，要在破解困难上求突破。在国际国内“控烟履约”呼声 4 起的大环境下，烟草行业要应用新思惟破解控烟履约与卷烟营销“博弈”困难。从创新合法营销手段入手，实现营销模式全面转型，有效解决控烟与烟民吸烟权的分歧和矛盾;要建立统 1 开放、竞争有序的烟草市场体系，强化烟草要素资源在全国范围内公道活动和优化配置，严格履行烟草专卖、烟草控制各项法规政策，完全摒弃“依托大户卖烟”的毛病观念，坚决革除“销量第 1、规范第 2”的陈规陋习，落实“控制大户、发展中户、扶持小户”方针，全面提升对卷烟零售市场管控能力。
3 是稳打稳扎，要在狠抓落实上敢作为。要以“咬定青山不放松”的决心深入实践、严明责任。要把高质量发展作为当前和今后 1个时期谋发展、抓发展的根本要求，结合“1035”发展计划，主动思考、主动作为，明确努力方向和工作重点，探索成立高质量发展工作领导小组，研究高质量发展策略，制定切实可行的高质量发展目标，明确责任人、工作标准和措施，构成高质量发展方案，以钉子精神层层传导压力、层层压紧责任、层层抓好落实。
3、高质量发展，全力助推优秀企业建设
?
烟草行业实现高质量发展，必须立足行业特点和实际，把新发展理念作为推动行业发展的行动指南。
(1)以“党建”为先，主动引领担当 ?
____总书记强调，“党对国有企业的领导是政治领导、思想领导、组织领导的有机统 1。国有企业党组织发挥领导核心和政治核心作用，归结到 1 点，就是把方向、管大局、保落实。”作为基层单位党组书记，要牢牢掌控这 1 要求，把党建和思想建设始终放在班子建设首位。
(2)以“规范”为线，浇筑专卖铁墙 ?
严格规范，是行业延续健康发展的生命线。我们要从保障高质量发展的高度，真正把内管监督的职责落实、落细、落地。要坚决保护专卖制度，坚持打击外部背法犯法活动和严格规范内部生产经营行动并重，认真履职尽责，为企业发展保驾护航。1 是进 1 步完善协作机制。健全“政府领导、部门联合、多方参与、密切协作”的打假打私体系，定期展开联合执法工作研讨会，构成卷烟打假打私协力。2是进 1 步提高市场监管效能。依照“动态管理”、“1 户 1 策”原则，采取“专班守，线人盯，重拳击”方式，及时掌握背法背规大户动销及平常运作，加强与公安网安、技侦部门深度合作，构建情报同享机制，真正做到对背法大户“弄准、打到、打伤、打残、打死”，实现对背法大户定点打击、定点清除。同时对已取消、劝退的大户加强后续监管，避免“换马甲”东山再起。3 是加快无证户的清算力度，从大力减少无证户存量、严格控制无证户增量、扩大持证户数量 3 方面着手，切实治理无证经营。4 是深化特殊业态管理。要对特殊业态客户进行调查摸底，符合办证条件且成心愿经营卷烟的，1 律办证，纳入营销配送服务范围。要联合公安、工商等部门定期展开特殊业态客
户检查，加强特殊业态户的监管与服务，全力夺回流失的市场销售空间。
(3)以“小组”为要，精耕卷烟市场 ?
1 是根据行业自律小组建设最新要求，制定自律小组提升实行方案和推动时间表。2 是展开自律小组知识比赛、学习交换、商品摆设、文体活动等多样主题活动。3 是品牌建设和网建基础要齐头并进。
(4)以“创新”为首，优化管理升级 ?
要突出工作重点，着力在稳住、调优上下工夫，迈出烟草内部管理高质量安稳发展的坚定步伐。
推动实现烟草行业高质量发展并不是朝夕之功，短板和差距是前行的方向，创新和创优是行动的指南。只要我们要坚决把高质量发展的要求落实到各项目标任务当中，牢牢掌控补短板、扬优势、促转型的关键任务，勇于突破定势思惟、传统方法、固有模式，全力破解困难，提升工作质量，就 1 定能实现烟草行业的高质量发展。
烟草高质量发展心得我们社会正处在 1 个“新时期”、“新出发点”时期，为此全党、全国人民要凝心聚力，以____新时期中国特点社会主义思想为指点，坚定不移地贯彻创新、调和、绿色、开放、同享的发展理念，全面开启有中国特点的社会主义建设“新征程”。换句话说我们现在所处的时期是 1 个充满着“新意”的时期，“新”成为这个时期的最重要的、最鲜明的标志词语，成为时期发展主旋律和迫切要求。当前在国内经济延续处于新常态下，经济发展情势不容乐观，1 些企业缺少经济增长但，影响了消费者信心和需求，反过来又严重地影响到经济发展。这引发了党中央和国务院的高度重视。在近年召开的中央经济工作会议上，党中央高瞻远瞩，及时审时度势，作出了以改革为依托，以支持企业发展为抓手，增进实体经济转型发
展，以推动经济高质量发展的正确部署和全面动员。
笔者认为在高速发展的新时期，处处充满“新意”，时时弥漫“新风”，这不但要求全部党员和领导干部要切实转变思惟，创新工作理念和方法，不断首创新格局;实际上各行各业都应当如此。以烟草行业为例，在当前行业发展面临诸多困难和矛盾，面临诸多挑战和压力，特别是“3 大压力”叠加、“4 大困难”凸显的问题还没有得到很好解决的情况下，更应当要不断地创新理念，切实抢抓经济发辗转型期的大好机遇，想方设法地弄好卷烟营销工作。重点是围绕“新”字想办法，立足“新”字做文章，做好稳中求进，稳中向好转变，扎实推动烟草高质量发展。为此我们必须对推动烟草高质量发展有全面的了解和正确的认识。
1、推动烟草高质量发展是新时期烟草企业必须肩负的使命和责任 ?
正如前面所说，当前整体来看烟草行业发展面临的困难很多，挑战严峻。其中“3 大压力”叠加、“4 大困难”凸显的问题 1 直是困扰行业发展的最为突出的矛盾。近年来控烟压力加大，健康时尚生活理念和方式的不断加强，都对烟草行业发展提出了严峻的挑战。虽然国家局始终坚持党中央的正确领导，对行业发展的困惑进行了思考，对行业发展面临的矛盾进行了全面梳理，对行业未来发展进行了科学的谋划，但是这些“压力”和“困难”还未从根本上得到有效解决。因此烟草行业要主动和国家经济发展大局进行全面接轨，全面融会，全面跟进。根据中央有关经济工作会议的部署，当前和今后 1 段时间要以改革为契机，以创新为抓手，抢占发展机遇，真抓实干，切实推动国内经济高质量发展。通过 1 系列的措施，照实施供给侧结构改革，通过“3 去 1 降 1 补”买通最后 1 千米，疏通经济发展“肠阻
塞”，积极谋划稳经济、稳发展，着力解决好企业改革转型期的中 1些困难和辣手问题，初步改良了国内经济发展的不利局面。为此，推动烟草高质量发展正逢其时，也是有效地行业困难的必定，同时更是新时期烟草企业必须肩负的使命和责任。全面推动卷烟营销高质量发展，是当前和今后 1 个时期卷烟营销工作的主线，也是增进全系统延续健康发展的必定选择。因此各行业单位要继续深入实行“卷烟抓规范与基础”战略，进 1 步抓基层、打基础、强管理、重创新，在做实做真做细做精上下工夫，加快营销网建提质升级，推动卷烟营销走上更具动能、更富活力、更可延续的良性发展轨道。
各行业单位要牢牢围绕“抓基层、打基础、强管理、重创新”整体思路，全面推动卷烟营销市场化取向改革和规范卷烟经营“两个1 步到位”，展开“灭红灯、摘帽子”专项行动，全力抓好品牌培养、终端建设、客户服务、队伍转型等工作，延续夯实卷烟营销市场基础和工作基础，为实现烟草转型发展、高质量发展创造了良好条件。特别是作为肩负卷烟营销重担的客户经理，要切实担当起营销重担，实行好营销职责，要想方设法地落实卷烟营销市场化价值取向改革，努力实现卷烟营销理念、方式和手段和服务指点等向高质量发辗转型。既要心系客户，为卷烟零售户排难解纷，为他们解决好困惑和困难，指点他们做好卷烟销售，用真情关爱客户，用真心庇护客户，用真法指点客户，积极引导客户建立卷烟销售新理念，使用宣扬新方式，实行服务新手段，赢得消费者信赖和支持。
2、推动烟草高质量发展的重要举措和相干要求 ?
当前情况下要想推动烟草高质量发展的策略和抓手很多，可以从生产、管理、经营、营销、服务等多方面入手。笔者认为其中推动卷烟高质量营销是最基础最重要的环节。只有做好卷烟高质量营销，
才能买通行业高质量发展瓶颈，确保行业产销稳定和谐良性发展。
1 推动卷烟营销高质量发展必须坚持____新时期中国特点社会主义思想为指点。____新时期中国特点社会主义思想，是中国共产党在深入推动实践基础上的理论创新获得的重大成果。1切伟大的实践，都需要思想的引领。新时期已到来，更加美好的新征程正在开启。“8个明确”的基本内容、“104 条坚持”的基本方略，构成了系统完全的科学理论体系。烟草行业的发展要始终坚持以人民为中心，要以满足消费者需求为工作动身点，尊重消费者，服务消费者，关爱消费者。坚持全面深化改革，推动新发展理念，是行业顺应时期发展的需要。
2 推动卷烟营销高质量发展，必须紧盯年度目标，坚决完玉成年销售任务。要坚持把发展摆在重要位置，在稳定卷烟销量的基础上，把结构提升作为营销工作的重中之重，使出洪荒之力提结构。要坚持高端带动，在中高级烟培养上加强市场运作，优化投放策略，在确保有效供给的条件下，保持品牌良好发展态势;发挥创新型产品带动作用，坚持细支烟、中支烟、短支烟、爆珠烟高端线路，为结构提升提供新动能;立足市场需求，继续抓好 4、5 类烟调控，引导消费结构梯次上移。
3 推动卷烟营销高质量发展，必须坚持严格规范，切实规范经营行动。规范经营是直接检验改革与转型成效的重要标准，做不到严格规范，高质量发展就无从谈起。不规范经营，根子在思想、问题在管理、关键在大户。要坚决清除背法卖大户和不规范经营的思想毒瘤，真正做到尊重市场、遵守规律、遵照规则;认真梳理大户现状，建立大户管理档案，健全大户治理长效机制;在严厉打击背规卖烟大户的同时，采取有效措施为正常销量大户“瘦身”，推动中小客户发展;建立健全营销监管体系，加大宣扬和工商联动监管，推动实现营销监
管常态化、制度和和规范化。
4 推动卷烟营销高质量发展，必须关注零售客户利益，延续提升管控能力。广大零售客户经营卷烟达不到赢利预期，渠道掌控力就是空中楼阁。要把客户获利水平作为衡量渠道控制力的重要标志，坚决摒弃让部份客户挣钱、让少数客户挣大钱的做法，让卷烟零售利润惠及最广大的客户群体。要坚定不移推动自律互助小组建设，稳定卷烟价格、提升客户赢利水平;延续深化终端建设，加快推动“商业搭台、工业唱戏、终端参与、消费者互动”的工商零共同面向消费者的现代营销模式。
5 推动卷烟营销高质量发展，必须提高政治站位，扎实推动文明吸烟环境建设。烟草行业深度参与创建文明吸烟环境工作，是服从和服务于经济社会发展大局的必定要求，是主动实行企业社会责任的重要体现，是全行业不忘初心牢记使命、为建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国而奋斗的具体实践。作为文明吸烟环境建设主体，各市局(公司)要依照“政府支持、烟草协力、社会共建、公益为主”的整体思路，积极争取地方党委政府和有关部门支持，与美丽城市、文明城市建设等相结合，用足用好专项建设资金，加快建设步伐，重视保护管理，切实保障消费者合法权益，以实际行动赢得政府满意、公众满意和消费者满意。
6 推动卷烟营销高质量发展必须贯彻落实 5 大发展理念。108 届5 中全会提出“创新、调和、绿色、开...
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