优秀的供应链解决方案应符合哪些要求?7篇

时间：2022-10-11 13:50:05 来源：网友投稿

优秀的供应链解决方案应符合哪些要求?7篇优秀的供应链解决方案应符合哪些要求?　电子商务物流管理经贸系徐蔚　第3章电子商务下的供应链管理学习要点及要求了解集成化供应链管理了解快速反应出现的背景和实践了解有效的下面是小编为大家整理的优秀的供应链解决方案应符合哪些要求?7篇,供大家参考。

篇一：优秀的供应链解决方案应符合哪些要求?

商务物流管理经贸系徐蔚

　第3章电子商务下的供应链管理学习要点及要求 了解集成化供应链管理 了解快速反应出现的背景和实践 了解有效的客户反映(ECR)出现的背景 理解QR成功的条件和QR的效果 理解QR成功的条件和QR的效果 理解ECR系统的构筑步骤和要点 理解供应连管理的设计步骤和要点 掌握供应链、供应链管理概念和供应链管理的内容 掌握快速反应的含义 掌握有效客户反应的定义和特征

　3． 1． 1 供应链概念及分类 供应链结构模式

　3． 1． 1 供应链概念及分类供应链和物流物流和供应链存在紧密的联系，却是两个不同的范畴。

　目前大致有三种观点：（1 ）

　供应链概念是物流概念的扩展（1 ）

　供应链概念是物流概念的扩展。（2）

　物流与供应链是一回事。（3）

　供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化。

　3． 1． 2 供应链管理供应链管理涉及的内容

　3． 1． 2 供应链管理供应链管理倡导的理念 （1 ）

　从分散管理转向“纵向一体化” 和“横向一体化” 管理 （2）

　从职能管理转向过程管理从产管转向顾客管 （3）

　从产品管理转向顾客管理 （4）

　从企业间交易性管理转向关系性管理 （5）

　从物质管理转向信息管理 （6）

　从零和竞争转向多赢竞争 （7）

　从实有资源管理转向虚拟资源管理 （8）

　从简单的多元化经营转向核心竞争力管理

　3． 1． 3 供应链管理的设计构造要点：企业内流程再造企业间的组织融合供应链价值网络的实现

　3． 1． 3 供应链管理的设计构造步骤：确定供应链管理基本方针找出需要改进的问题制定具体的供应链管理实施计划明确合作规则，消除合作障碍导入时完善信息系统、健全管理机构

　3． 1． 4 集成化供应链管理 集成供应链管理系统的概念供应链是由具有多种不同功能的链节形成的链条，每个链节实现供应链的一个或几个功能。

　供应链各链节之间彼此相互制约、相互影响，组成一个有机整体，共同实现供应链的总目标。 集成供应链管理系统的实现步骤阶段阶段1 1 ：

　基础建设：

　基础建设阶段阶段1 1 ：

　基础建设：

　基础建设阶段阶段1 1 ：

　基础建设：

　基础建设阶段阶段1 1 ：

　基础建设：

　基础建设采购采购采购采购采购采购物料控制物料控制物料控制物料控制物料控制物料控制分销分销分销分销分销分销销售销售销售销售销售销售生产生产生产生产生产生产阶段阶段2 2：

　职能集成：

　职能集成阶段阶段2 2：

　职能集成：

　职能集成物料管理物料管理物料管理制造管理制造管理制造管理分销分销分销阶段阶段3 3：

　内部供应链集成：

　内部供应链集成阶段阶段3 3：

　内部供应链集成：

　内部供应链集成分销分销分销分销制造管理制造管理制造管理制造管理物料管理物料管理物料管理物料管理阶段阶段4 4：

　外部供应链集成：

　外部供应链集成阶段阶段4 4：

　外部供应链集成：

　外部供应链集成分销分销分销内部供应链内部供应链内部供应链供应商供应商供应商阶段阶段5 5：

　供应链动态联盟：

　供应链动态联盟阶段阶段5 5：

　供应链动态联盟：

　供应链动态联盟供应链联盟供应链联盟

　3． 2． 1 快速反应出现的背景和实践快速反应：快速反应（Quick Response 简称QR）

　指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品” ，而是准备了各种“要素” ，在用户提产品，而是准备了各种出要求时，能以最快速度抽取“要素” ，及时“组装” ，提供所需服务或产品。要素，在用户提Wal-Mart公司的QR实践(学生看书)

　3． 2． 2 QR成功的条件和QR的效果QR成功的条件：必须改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织。必须开发和应用现代信息处理技术，这是成功进行QR活动的前提条件。行QR活动的前提条件。必须与供应链各方建立(战略)伙伴关系。必须改变传统的对企业商业信息保密的做法，将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等与合作伙伴交流分享,并在此基础上，要求各方在一起发现问题、分析问题和解决问题。供应方必须缩短生产周期，降低商品库存。

　3． 2． 2 QR成功的条件和QR的效果QR的效果：销售额的大幅度增加。商品周转率的大幅度提高。需求预测误差大幅度减少。

　3． 3 有效客户反应（ECR） 有效客户反应的定义有效客户反应（Efficient Customer Response 简称ECR）

　指以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。换句话来说， ECR是一个生产厂家、批发商和零售商等供应链组成各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为的的供应链管系统为目的的供应链管理系统。 ECR的特征表现在三个方面：管理意识的创新供应链整体协调涉及范围广

　3． 3 有效客户反应（ECR） 有效客户反应的构筑营销技术（商品类别管理、店铺货架空间管理）物流管理技术物流管理技术信息技术组织革新技术

　3． 4案例分析：

　惠普供应链管理制胜问题1 ．通过案例，你认为构筑供应链应该做哪些工作？链应该做哪些工作？2．你认为，优秀的供应链解决方案应符合哪些要求？

篇二：优秀的供应链解决方案应符合哪些要求?

供应链管理解决方案

　1. 现代企业供应链管理面临的挑战2. 传统供应链软件提供商遭遇的瓶颈3. X X3 3 协同供应链管理解决方案总体思路4. X X3 3 协同供应链标准产品功能介绍及演示5. X X3 3 协同供应链行业插件功能介绍及演示6. X X3 3 协同供应链个性开发平台功能介绍及演示7. X X3 3 协同供应链系统成功案例介绍目录

　企业供应链管理模型生产计划采购计划发运采购/仓储执行订货指令生产销售计划物料需求计划销售市场采购市场客客户供应商物流（实际增值）信息流

　全国那么多库存，可为什么客户的订单来了，我们总是在当地没有货？是建立一个自己集团物流体系还是选择第三方物流？集团这么多业务，这么多产品，谁在亏损？如何进行有效的价格管控？如何实现与分销商的双赢，保证市场的占有率？下边每个工厂都在生产什么？涨原材料的价格上涨 ,我们该怎样应对？随着企业规模扩大，组织架构与业务越来越复杂，管理难度越来越大！企业在供应链管理中面临挑战网络经济环境下如何构建我们的信息渠道？

　供应链管理的进化企业成长，带来供应链管理的新需求：集团、协同、网络、适应变化企业价值协同业务财务业务一体化业务部门公司集团内部集成网络信息平台孤岛

　1、如何获得对具有规模的复合型营销售网络的管理能力2、如何增强企业生产系统和采购供应系统对市场的反应能力3、如何提高企业动作效率，从而提高企业的市场竞争力4、如何加强企业对成本和费用的动态控制能力5、如何保证企业的资金和物资的流向准确流量合理6、如何加强企业运作过程的控制能力7、如何实现个性服务，建立企业的忠诚客户群供应链管理瓶颈制约企业发展

　产品生命周期产品生命周期竞争对手竞争对手资金资金滞销库存滞销库存凭经验供应链管理瓶颈制约企业发展

　虽然只做几张单子，但总要算来算去，重复劳动太多供应链管理瓶颈制约企业发展

　总经理签字就能付款供应链管理瓶颈制约企业发展

　我不了解成品发货和原材料库存情况供应链管理瓶颈制约企业发展

　供应链管理瓶颈制约企业发展

　企业供应链管理必须引入信息系统

　企业生存与发展的源动力• 是否应用现代管理工具进行企业供应链系统的治理，是企业管理模式是否先进的重要指标之一！• 只有掌握现代管理工具的企业才是能够把握未来、具有远期竞争力的企业，才是有前途的企业！

　1 、迷信老牌传统ERP 产品2 、迷信大而全3 、面子工程4 、信息孤岛5 、IT 黑洞随着市场竞争的加剧，管理的差异化才是企业生存、发展差异化的基础，才是一个企业的核心竞争力企业供应链系统选型误区

　 在如今ERP 供应市场，一些传统的所谓老牌的ERP 厂商，其提供的传统通用型ERP 产品的弊端显露得十分明显。 一套产品、一套流程服务千万家 最突出表现就在其应用过分强调企业用户必须完全服从ERP 系统的标准管理流程，忽视了企业本身的个性化需求。 同时，当企业需要适应市场环境变化时，传统ERP 就无能为力了，或者要付出很高的成本且不能快速做出应变。 僵硬的、流程固化的通用产品已经制约了企业用户的使用，用户真正需要的是灵活的，既适应变化又能满足企业管理特征，富有个性化的供应链管理系统。传统供应链软件提供商遭遇的瓶颈

　 供应链系统必须尊重企业的行业管理个性、企业自身的管理个性 以最低的成本、最快速的反应，满足企业实际管理需求 严谨性+ 个性化 集成＋协同 产销一体、管控衔接、三流同步 扩展性， “随需应变”理想的供应链系统

　成熟标准产品行业插件个性开发标准产品组合行业插件提取个性二次开发项目快速交付+ +=X3供应链系统强大优势

　1. 现代企业供应链管理面临的挑战2. 传统供应链软件提供商遭遇的瓶颈3. X X3 3 协同供应链管理解决方案总体思路4. X X3 3 协同供应链管理软件功能介绍及演示5. X X3 3 协同供应链行业插件功能介绍及演示6. X X3 3 协同供应链个性开发平台功能介绍及演示7. X X3 3 协同供应链系统成功案例介绍目录

　事前控制（预防性控制）: :阿• 完善的标准化操作• 严格的授权控制事中控制（过程控制）: :• 适当的职责分离• 适当的信息记录和严格的审批级次事后控制（检测性控制）• 严密有效的业务分析• 循环和定时、不定时的检查和审查业务人员系统管理员权限设定• 设计标准工作流程• 对工作岗位及工作职能授权• 利用审批实现日常运作控制和例外业务的处理•审批人记录• 对单据及各种报表进行稽核。监督人员稽查各种制度的执行状况。•适时调整业务经理稽核分析审批供应链业务的全程优化、控制

　 体现对整个供应链资源进行管理的思想 体现信息的共享，应用的集成。 强调事前计划，实时控制，事后分析 体现明晰权责、分级管理，合理内控，保证企业经营效率与经营安全。起步X3供应链管理思想

　起步X3供应链总体架构企业协同平台工作流/权限体系/预警平台/计划系统办公自动化/人力资源/知识管理伙伴产品移动设备供应商管理采购管理销售管理分销管理客户管理应付管理应收管理资产管理库存管理存货核算产品数据管理生产计划计划控制预算管理成本管理资金模拟决策支持与商业智能企业信息门户电子商务项目管理企业绩效与执行力基本运作计划控制分析决策

　设备管理项目管理构组织机构限权限客户/ 供应商/料物料知识中心 OA 工作流经营计划销售合同文档管理招招/ 投标管理信用控制生产计划市场预测价格政策生产统计质量指标质量检验合同管理项目采购/ 库存进度管理成本管理质量管理安全管理设备档案招招/ 投标管理保养/ 润滑计划备件管理进度管理成本管理全质量安全设备检修数据库绩效管理成本分析资金模拟执行力分析平衡记分卡KPI 指标生产消耗成本预估库存管理运输管理可用库存采购计划比值比价客户关系管理成本核算质量分析客户协同产品数据管理市场信息存货核算应收帐款采购在途固定资产采购收货应付帐款分销商调拨帐龄分析动态会计平台采购合同预警业务流程协同平台企业运营管理管理驾驶仓HR 计划中心

　公司级业务管理的核心关注业务驱动 有效的供应链运作管理 准确的计划 高效的执行 计划和执行解决方案的核心 订单驱动，以销定产 主生产计划驱动物资需求计划 资源能力管控 精细成本管理 全面质量管理解决方案 生产驱动采购，库存控制 产销一体化，按需生产 最小化的制造、库存成本业务需求能力支持 业务管理的透明可控核心目标 集成的能按计划执行的管理能力

　 集团可视、可控的商业流程，多公司的网络化协同 关注企业核心竞争力 适应市场变化和企业成长的能力业务驱动集团供应链业务核心关注点 协同解决方案的核心 集团统一的信息管理平台 多公司的协同业务管理 基于事件的实时业务管理解决方案 集团供应链协同 大量产品客户化定制的要求 更快速反映市场 用信息替代库存业务需求 网络集成的多公司协同、管控的能力 实时的事件管理的能力能力支持 建立一个可扩展的、高效协同的业务流程体系，有效管理一个快速增长的集团企业核心目标

　标准统一的信息平台统一的基础数据统一的财务业务规范集中信息资源的集中管理信息的集中标准、规范的授权与监控敏捷经营过程的实时监控控制信息的实时反馈支持移动通讯平台整合业务财务核算自动化与OA、HR等系统全面集成协同多公司计划协同集团公司间的业务协同跨管理层级的工作流、审批流绩效基于数据仓库的企业绩效管理平台系统业务特点

　系统总体结构外部财务总帐系统（用友/金蝶/新中大等）销售订单销售发货单其它应收单销售出库单收款单库存帐数量帐销售发票采购订单采购到货单采购入库单成本帐金额帐采购申请其它应付单付款申请采购管理销售管理采购入库单产成品入库其它入库单销售出库单材料出库单其它出库单盘点单存货核算应收管理应收应付帐付款核销基础设置系统管理起步供应链标准产品外部接口设置进销存业务单据凭证制单财务接口应收应付单据凭证制单报价单采购质检单X3供应链开发平台单据定制单据流程配制预警平台X3基础开发平台采购发票采购结算单应收核销单凭证模板设置暂估处理单据记帐期末处理应付管理界面生成器菜单生成器库存管理业务凭证列表业务凭证同步业务财务高度一体财务凭证实时生成

　系统构成特点供应链标准产品医药行业插件二次开发工具采矿行业插件动态建模工具VMI 管理插件报表工具---------分析工具X3 开发应用平台：个性化平台快速实现；迅速配置IT运营系统与功能模型；数据展现集成，异构协同集成；高效利用资源，保障安全X3供应链体系

　标准产品行业组件项目二次开发供应链项目快速实施产品功能组合行业插件提取个性二次开发项目快速交付+ +=

　透明的计划管理方便的沟通工具知识管理与共享员工能力提升企业执行力123456效率快速报价订单的追踪发货的准时准量控制提高库存周转率超储呆滞报警服务客户自助、供应商自助质量追溯客户价值分析高效的供应链科学设置各种提前期比值比价管理可承诺量检查完善的信用控制体系丰富的价格政策支持价保、返利、签收丰富的资金管理多方案资金模拟应收、应付管理无票应收、应付管理应收、应付帐龄分析坏帐损失成本控制预估成本基于费率吸收的实时成本基于价值链的成本管理质量成本分析X3供应链系统客户价值

　流程导航、快捷易用业务流程图表查询、直观展现

　工作台业务预警信息• 物料缺货预警• 物料积压预警• 客户欠款预警• 供应商付款预警• 采购订单逾期交货预警• 销售订单逾期发货预警手机邮件逾期信息预警信息X3Messenger

　预警平台 供应商 业务员 要货部门 采购主管手机邮件时间计划到货日期采购日期逾期提醒日……………逾期信息预警催货信息…………X3Messenger工作任务

　公共系统参数设置• 灵活支持多种不同业务场景• 支持物料的多批次、货位管理• 支持物料自由项设置，满足同一物料多属性存量的管理需求• 支持多币种的应用• 支持对操作员数据权限的控制

　协同平台采购管理采购管理采购在途市场信息采购计划入库领导审批组织机构权限体系供应商编码工作流预警联系供应商询价比价招/投标管理供应商管理采购订单到货取样化验质量台帐采购结算付款申请付款单补充协议资金占用收发存采购成本分析采购入库明细付款预测欠款分析应付帐龄信用报警质量分析请购单付款计划业务员考核

　采购申请比质比价招标供应商管理采购结算订单执行监控采购到货/ 退货采购发票采购入库采购订单采购管理

　采购系统库存管理采购与其他系统的关系应付管理销售管理存货核算合同管理质量管理资金管理自动会计平台

　采购管理—单据流程图采购到货单采购入库单采购发票采购订单红字采购发票采购申请单红字采购入库单采购质检单采购结算单销售订单

　采购主要功能说明• 采购入库• 入库单是企业与供应商进行采购结算的重要凭证，也是企业自身核算采购成本的依据。入库单可以手工增加，也可以参照来源单据（采购订单、到货单、质量检验单）生成。• 采购质检• 对于需要质检的存货，报检后由质量检验部门进行检验。检验结果形成质量检验单和不良品处理单。对于合格品，可以入库；对于不良品，根据不良品的类型进行后续处理。

　采购主要功能说明• 采购发票及采购结算采购结算是确认采购成本的过程。存在几种情况：1）单货同行，则完成入库和发票录入后即可实现结算处理；2）货到单未到，则首先进行暂估入库业务，等收到发票进行结算后，在进行暂估处理。系统提供三种回冲方式，月初回冲、单到回冲、单到补差。3）单到货未到，则可以将发票录入系统，并可进行相应的支付业务，等货到后进行结算处理。可以按照规定将运费等其它与购买活动相关的费用，通过采购结算进入采购货物的成本。

　采购主要功能说明• 采购支付采购发票过帐后作为应付款入账，财务部门付款后即可冲销应付帐款。• 采购查询分析– 采购订单预警；采购成本分析；– 采购费用分析；采购资金比重分析；– 供应商交货质量分析；采购计划执行分析；– 供应商报价对比分析；应付账款账龄分析；– 业务员、部门考核分析；采购货龄分析；

　采购管理—采购申请单单据操作功能单据尾制单信息单据体物料信息单据头概要信息

　采购管理—采购订单生成引用前项来源单据生成目标单据选择前项来源单据明细，建立上下游单据关联线索, 避免重复录入，提供运作效率多种生单方式：以拉为主，支持推式

　采购管理—最高进价控制物料最高进价控制，控制采购成本

　采购管理—采购订单关联利用平台成果，关联相关有用信息，实现单据联查

　采购管理

　采购价格、交货期、质量、售后服务...

篇三：优秀的供应链解决方案应符合哪些要求?

　• 名称：上好• 区域：东莞、湖北• 行业：便利• 规模：1500家门店+、1家配送中心• 软件：御商、供应链、B2B报货平台东莞上好

　• 名称：易站• 区域：深圳• 行业：便利• 规模：1000家门店+、1家配送中心• 软件：御商、供应链深圳易站

　• 名称：有加利• 区域：义乌• 行业：超市+百货• 规模：100家门店+、1家配送中心• 软件：御商、凌云、供应链、移动支付、PDA、电商• O2O：PC商城、微商城、微会员浙江有加利

　• 名称：家乐通• 区域：深圳• 行业：便利• 规模：1000家门店+、1家配送中心• 软件：御商、供应链、B2B报货平台、微支付深圳家乐通

　• 名称：购得乐• 区域：贵州遵义• 行业：超市+药店• 规模：40家门店+、1家配送中心• 软件：御商、移动支付、PDA、众赢• O2O：暂无贵州购得乐

　• 名称：美加美• 区域：南宁• 行业：连锁超市• 规模：70家门店+• 软件：御商、电商• O2O：PC商城、微商城、微会员南宁美加美

　• 名称：天马超市• 区域：哈密• 行业：超市• 规模：3家门店+1家配送中心• 实力：单店年销售额过亿• 软件：御商、电商• O2O：PC商城、微商城、微会员哈密天马超市

　• 名称：可购• 区域：重庆• 行业：便利• 规模：300家门店+• 软件：御商重庆可购便利

　• 名称：苏盐• 区域：江苏• 行业：盐业便利• 规模：1000家门店+• 软件：御商• 特点：多级组织架构江苏苏盐

　• 名称：中业爱民• 区域：深圳• 行业：便利• 规模：600家门店+、1家配送中心• 软件：御商、供应链、B2B报货平台、微支付深圳中业爱民

　版权所有 © 1999-2016 深圳市技术股份有限公司证券代码：834873供应链系统应用价值 帮助零售企业与上游供应商建立协同关系，帮助零售企业与下游团购客户建立在线交易系统，建立起零售商场与供应商之间全新的合作与共赢关系 比价采购，使采购环节透明化 引进全新的管理模式，寻求新的利润增长点 工作效率极大提升，保持合理库存，直接增加商品收益 简化零供双方的商务流程，降低了双方的运作成本 零售供应链服务可以直接让零售商受益 规范化管理，不断夯实零售商品牌价值 帮助连锁零售企业进行数据的全面整合

　版权所有 © 1999-2016 深圳市技术股份有限公司证券代码：834873供应链系统应用价值对比维度供应链使用前供应链使用后商场人力投入多个采购VS 各供应商无需采购跟进供应商人力掺入一个人只能跟4-5个客户一个人可以跟20+客户订单效率传真、邮件、上门电子商务，实时、准确无误新品提交上门、样品网上提交附图、附证、评论变价申请传真、手工录入网上申请，通过生效结算现场对单、签字、跑N趟网上对帐、无需跑现场，轻松完成结算商场收益人力成本、耗材、时间成本按每家每月50—100元收租供应商收益有能力人员负责不了多个客户招待成本天天在外跑一人跟多个客户固定交每月100+使用费用在家办法，实时监控

　深圳市南山区蛇口南海大道1057号科技大厦二期A栋202邮箱：tony.xv@kemai.cn400-060-5200www.kemai.com.cn

篇四：优秀的供应链解决方案应符合哪些要求?

链优化设计方案

　供应链管理的4R 将正确的商品在正确的地点存储在正确的时间送达以正确的价格销售

　供应链管理的挑战

　• 供应链能力不市场需求无法匘配 • 无法建立可靠的供应链合作伙伴网络战略层面 • 供应链整体面对变化劢态市场无法灵活调整 • 无法从合作绩效评估供应商，优质和劣质的衡量因素战术层面 • 如何在需求丌确定的情冴下分配给多家供应商 • 如何降低供应过程中丌确定性因素和风险操作层面

　供应链管理最佳实践

　案例：

　男装，多批量少批次女装，少批量多批次

　两种类目实际上代表了两种丌同的供应链管理策略

　高效供应链

　敏捷供应链

　供应链管理最佳实践

　考虑因素高效供应链敏捷供应链需求可预知、预测误差小丌可预知、预测误差大竞争优先级低成本、一致性质量、准时交付开发速度、快速交付、客户化、批量柔性、多样性、顶级质量新产品推出丌频繁频繁边际贡献低高产品多样性低高适宜环境

　供应链管理最佳实践

　考虑因素高效供应链敏捷供应链运营战略面向库存生产或标准化的服务或产品，强调大批量面向订单组装，面相订单生产或定制服务或产品，强调多样性能力缓冲低高库存投资低，可以有高库存周转率为加快交付，根据需要进行提前期缩短，但并丌增加成本积极缩短供应商选择强调低价、一致性质量、准时交付强调快速交付、客户化、多样性、批量柔性、顶级质量管理特征

　供应链管理最佳实践

　建立可靠的销售预测机制 • 电子商务的需求预测比传统更难更复杂建立可靠的供应商管理机制 • 建立供应商的档案，从各角度评估供应商能力用流程化机制管理供应链 • 分配角色、建立流程，保证供应链的持续和有效实时跟踪市场需求不变化 • 电子商务劢态的市场变化要求实时跟踪变化和响应

　企业资源管理最佳实践

　做电商的人，伤丌起…

　企业资源管理最佳实践

　如何统一的产品信息管理不发布系统、上下架、及价格不库存等信息如何从多渠道抓取订单，并建立统一的订单运营管理体系如何收集散布在各渠道的客户信息和消费行为如何提高订单履行效率，提高客户满意度如何在多渠道间有效地进行库存共享不分配如何管理代销、经销等业务，建立和合作伙伴的协同如何提高和平台、代运营商、仓储物流的对账效率如何了解企业目前的经营状冴，如销售额、周转率、存销比、客单价如何了解哪些产品畅销、滞销如何及时进行库存预警，提醒补货

　渠道整合运营效率

　绩效考核

　企业资源管理最佳实践

　建立产品统一管理不发布系统、并管理商品上下架、价格不库存等信息建立多渠道订单捕获系统，从各渠道各店抓取订单，建立统一的订单视图从订单中收集客户信息和消费记录，建立客户信息资料库为多渠道建立统一的订单运营管理体系，提高订单履行效率建立虚拟库存管理系统，在多渠道间有效地进行可卖库存分配建立网络分销管理系统，管理在线代销、经销等业务和企业ERP系统，自有或物流服务商的WMS系统进行紧密整合建立KPI考核体系，并通过多种形式的报表展现当前的经营状冴可导出数据到BI系统，进行进一步的数据分析

　渠道整合运营效率

　绩效考核

　发展分析订单管理的精细化管理订单获取订单处理订单実核财务実核订单打印系统：

　20000 单手工：

　4 秒/每单

　 80000 秒

　1332 分 = 22 小时 10秒 / 快递单

　55 小时 20000 单正常订单 16000 打印是否実核 80% 待実订单 4000 20% 是否财実财务実核订单実核多物流多模版极速打印快捷捏对发货单+快递单支持多台打印机

　1秒/单 5小时

　防止内部价格混乱合并/拆分选仓/快递促销计算缺货计算价格异常 2秒/每单

　 8000 秒

　 2.2 小时企业资源管理最佳实践

　发展分析拣货上架入库验货系统：

　入库登记：2秒/件手工：

　扫描入库自动生成拣货单（带货位）

　扫描记录库位货位

　货位登记：3秒/件货位查询：

　拣货登记：2秒/件称重发货

　人工验货：3秒/件称重计费：5秒/件扫描验货电子秤不系统结合称重/快递费 1秒/件 1秒/件 1秒/件 1秒/件 1秒/件库管效率提高

　300% ！

　提高库管精度，降低用工门槛！

　企业资源管理最佳实践

　仓储管理的精细化管理

　企业资源管理最佳实践

　仓储

　销售分销

　财务绩效考核宠户关系管理商品管理

　典型-大促支撑活劢中商家遇到的问题如何解决？卖家后台在大促的前、中、后又是如何借力合作伙伴服务商家？

　大促准备关键字: 计划、资源

　准备期的服务网络运营 CRM 财务计划营销活劢数据库营销老客户营销订单履行 ERP 财务计划库存盘点资源调配仓储调配供应链管理 SCM 财务计划采贩计划商品储备物流准备

　大促进行关键字: 快速反应

　进行期的服务网络运营 CRM 销售自劢化关联销售催付管理订单处理订单履行 ERP 订单处理订单流转仓储分拣配送管理供应链管理 SCM 分销管理在途管理合作协同预售管理

　大促后续关键字: 追踪、考核

　后续期的服务网络运营 CRM 服务自劢化客户生命周期二次销售营销考核订单履行 ERP 订单追踪服务管理仓储盘点配送考核供应链管理 SCM 分销考核质量跟踪合作协同供应链考核

　茵曼官方网站 =茵曼实体店=茵曼旗舰店 ⊙ 渠道布局线下- 少量库存，实物展示，电商导购线上- 淘宝商城 + 官方商城 ⊙ 用户体验 O2O模式、优秀的设计、无条件退换货、B2C-CRM管理 ⊙ 敏捷供应链精准销售预测，销售与库存联动，监控产销比变化，单件流水线实现7天内的快速翻单生产分享

　商家成长路线 • 企业初入淘宝 • 处于粗放生长阶段 • 核心：订单、发货、库存，通过人工处理人工 • 业务丌断增长 • 开始精细运作阶段 • 尝试：供应链精细化，ERP、CRM的精细化工具&软件 • 深入电商业务 • 处于规范整合阶段 • 核心：线上线下管理的融合以及系统的整合系统&方案业务驱劢管理驱劢战略驱劢战略规划不整体解决方案逐步精细化运作开始需求：以订单为核心

　电商服务产业介绍 TP是谁？电商服务商为卖家做什么？

　电商服务业务简介电商业务TP 设计\数据\营销直通车/淘女郎 IT&后端流程化分销

　代运营咨询/质检

　核心业务通用应用官方工具 ISV工具解决方案华东KA 华南KA 华北KA 旺旺卖家基础版本开放版本精细化运营黄页订贩咨询业务

　围绕卖家服务的电商生态矩阵服务形态服务区域服务内容官方工具通用软件解决方案华东华北华南 CRM ERP SCM BPM

　精细化运营（云计算）

　商家在电商三大核心能力外容易忽视的能力是什么？精细化运营是如何帮劣商家实现价值？

　精细化运营是基于电子商务业务的计算、共享平台，提供安全的系统部署环境（云主机）和数据库环境（RDS），同时利用淘宝的内部网络优势，快速获取淘宝数据，不其他软件服务商共享数据，从而达到真正的三方集成自劢化计算高可扩展虚拟化面向服务 WEB应用低成本分布式计算高安全性按需服务、弹性计算网络接入迅速、弹性资源池标准服务基础设施即服务（IaaS）

　公有云私有云混合云共同特征基本特征服务模式部署模式

　精细化运营提供的价值 • 应用超海量服务器构建的主机集群，多层防火墙保护，有力地抗击各种恶意攻击，为用户提供安全、稳定的运行环境。国际领先的分布式存储，每天提供免费备份服务，再也丌用担心数据丢失。

　安全稳定

　• 主劢推送实时增量交易数据，免去调用API。数据获取更加实时、高效、完整、稳定。

　便捷高效

　• 利用淘宝推送的商品、交易数据等，不其他软件服务商推送的软件内部数据打通，实现多软件的三方集成共享集成

　网商新势力服务享未来! THANK YOU!

篇五：优秀的供应链解决方案应符合哪些要求?

食XX 云-生鲜供应链管理解决方案专注生鲜农产品供应链管理

　农业全产业链信息化服务为客户提供从田间地头到餐桌的农业全产业链信息化服务团队拥有专业的智慧农业研发团队，理论功底深、实践经验丰富；能够支持农产品产业链各环节的信息化升级与业务创新。+全产业链覆盖实现农业种植、农化农资、原料采购、产品加工、仓储、营销推广、销售与售后服务的自动化、智能化和智慧化，加快农产品产业链融合，打造新的全产业链生态圈。+农业领域客户积累建有长期合作的大型客户关系，经常给政府农业部门和中大型农业公司研发智慧农业相关的平台、系统。+www.yunjiaosoft.com

　全产业链特点www.yunjiaosoft.com

　智慧农业的产品 食食XX 云生鲜供应链平台 农资行业移动营销系统 农产品追溯平台 智能大棚系统 农业大数据平台 无人值守生鲜超市 农化服务平台www.yunjiaosoft.com

　食食XX 云平台介绍食XX云是大宗食材的线上交易平台，主要为学校、机关食堂和社会餐饮企业提供生鲜食材的线上交易服务。平台采用先进的互联网技术与贴合生鲜业务作业场景的智能设备,为生解配送、净菜加工、团餐配送、中央厨房等企业,打造集上游供应商管理,下游企业配送服务为一体的经营模式,提升配送企业作业效率。解决生鲜企业成本高、损耗高、管理难、数据乱等问题。中央厨房社区团购生鲜电商学校机关食堂净菜加工社会餐饮应用场景团膳配送企业www.yunjiaosoft.com

　02章节 PART食食XX云云生鲜配送全流程管理

　生鲜企业的机遇挑战现状&未来员工抱怨多客户投诉多财务难管控竞争更激烈未来很焦虑www.yunjiaosoft.com

　生鲜企业面临的机遇挑战现状&未来• 价格天天变，给客户沟通改价麻烦• 2-3小时整理订单，手抄慢易出错• 每天进货账目不透明，难报账• 分拣复称生鲜蔬菜，重填实际配送量• 生鲜损耗难统计，不知具体损耗明细• 送货打单慢，限制了每天赚钱• 食品安全客户不关心，出事自己扛• 库存管理麻烦，成本核账耗费时间• 账目不清，糊涂账，越理账越心烦• 低效难扩规模，人力成本上涨难管理www.yunjiaosoft.com

　食食XX 云配送管理框架www.yunjiaosoft.com

　销售毛利采购情况损耗情况退货情况数据排行榜库存概况客户分析风险预警企业形象截单配置不同客户配送单配置店铺装修供应商直调智能称重入库商品加工转换出库审核/管理库存预警库存流水库存盘点/管理报损报溢损耗记录修正库存成本车辆档案司机管理车辆调度订单绑定订单司机更换车辆实时地图配送里程报销配送守时情况食材供应商食材采购时间采购人员记录食材交易凭据预包装食品农药残留检测检测报告溯源二维码分组管理分拣任务分拣监控分拣统计分拣记录智能分拣称重分拣数据同步商品小票采购单采购通知采购 APP

　采购转发供应商直配采购员采购价参考采购可入库订单汇总三方订单导入不同状态订单修改价格修改补录订单备货单/配送单最终数据填报订单退回上一步优惠活动广告banner限量销售定向客户活动商品/品类推荐Pc商城小程序/微信客户定向报价固定价格报价按利润率报价固定毛利报价报价商品显示报价单周期商品档案基础价格商品单位多规格设置税率设置商品截单时间员工管理客户管理商品管理供货商管理社区管理角色权限员工绩效商品管理定价设置商城营销人员管理生鲜订单生鲜采购生鲜分拣溯源检测配送规划采销明细销售日报入库出库记账应收账款应付账款收款归档公对公转账开电子发票财务结算异常订单订单补货补货采购/调拨订单退货退货报损退回供应商订单赠品异常订单报表订单售后老板APP 进销存运营配置生鲜经营全流程管理— 食XX 云配送企业管理核心功能www.yunjiaosoft.com

　食食XX 云介绍立足当前更重未来www.yunjiaosoft.com

　01【定价】不同客户，不同报价，不同餐标，报价不同4种报价方式，让客户分层经营更方便

　www.yunjiaosoft.com商品报价 ——不同客户不同报价，客户分层经营更方便 【定向报价】不同客户不同报价(1) 按固定价格报价A客户土豆售价直接定3元/ 斤土豆单价=3元/斤(2) 按老板利润率要求报价A客户玉米利润率30%玉米单价=基准价（1+0.3）(3) 设置固定毛利进行报价A客户购买萝卜时，我要求毛利为5毛钱萝卜单价=基准价+0.5也可以根据最新成本自动调整商品售价，报价基准参考价多样。餐标不同可报价不同 【商品库价格】其他商品价格不变其他商品价格=商品库价格展示价格按营销活动、定向报价、商品库价格顺序展示

　02【下单】多种下单方式，客户方便省心Pc商城 / 微信商城 / 小程序客户自助下单excel表格导入订单、人工录单、三方系统订单导入

　生鲜下单 店铺截单时间、商品截单提示 商品/品类推荐，特价销售 不同客户，不同商品显示 不同客户，同一商品不同价格显示 猜你喜欢，帮助客户下单参考 常用菜单收藏，下次下单更方便 在线支付，方便快捷 订单动态实时了解 商品溯源二维码，安全又放心www.yunjiaosoft.com

　生鲜下单 ——自由录单，快捷方便 人工录单(1) 支持拼音首字母输入，查找录入商品(2) 支持键盘上下键跳格，无鼠标录入，快速方便(3) 特殊商品需求备注，细心经营看得见(4) 客户可下最近10天的订单补录订单支持订单补录，完善经营数据下载表格模板，填好数据导入订单表格模板，一键上传订单，随你方便上次销售价指导下单价格生鲜价格波动多，上次销售价（上次出库价、上次下单价和上次填报价）指导本次售价www.yunjiaosoft.com

　生鲜下单 ——第三方订单导入 三方订单导入你有前端商城系统，没有后端业务管理系统怎么办？可直接导入订单。导入后默认为已受理，订单状态转移到待出库状态，然后进行采购分拣工作。www.yunjiaosoft.com

　订单自动汇总 电脑、手机App 自动汇总订单客户一下单，后台自动汇总订单，可按不同配送日期或客户进行订单受理。手动录入的订单也同时自动汇总到后台。www.yunjiaosoft.com

　03【采购】采购任务实时通知，移动采购更方便采买员买什么，买多少，库存还剩多少，随时都知道

　生鲜采购 ——采购任务汇总 采买任务汇总谁买什么，买多少，有啥要求 品类商品客户筛选根据采购直供需求，登录分拣系统直接完成相应商品分拣，并配送 库存量、建议采买量(1) 采买采购员在外采买参考现有库存灵活采购(2) APP采购询价，价格参考不乱买 支持采购任务转发，不怕临时计划 预采购计划www.yunjiaosoft.com

　生鲜采购 ——采购任务实时通知，采购金额全面记录 采买规则设置，采购工作不混乱(1) 按商品采买— — 采购员A只买蔬菜类(2) 或按客户采买— — 采购员A只买固定几个客户的食材 采购通知提醒订单一受理，采购任务同步通知到采购员APP、供应商 采买任务汇总谁买什么，买多少，有啥要求 供应商App供货根据采购直供需求，完成相应商品备货，App录入备货信息，同步到订单并配送 采购商品库存提示、价格参考(1) 采购员在外采买，参考现有库存灵活采购(2)APP采购询价，价格参考不乱买 支持采购任务转发，不怕临时人员变动 预采购计划www.yunjiaosoft.com

　供货直调 —让供应商帮你“打工”备货任务实时传达给供应商APP，商品备货信息可同步到订单供应商直调 / 备货设置部分商品由供应商直接分拣配送，客户下单后，供货商APP会收到备货消息，供货商按照订单需求备货，登陆App录入备货信息备货信息会同步回传到后台，并根据实际分拣数据修正客户订单。www.yunjiaosoft.com

　04【分拣】智能分拣数据直接同步到订单，称完就出商品分拣小票相比传统分拣，至少提高30%的分拣效率！

　www.yunjiaosoft.com智能分拣 ——智能称重分拣，同步打印分拣小票 自动汇总分拣任务分拣员直接登录智能分拣系统，按任务进行分拣，不错分不漏分 两种强大分拣规则：高效分拣(1) 客户着急？可以【按客户】优先分拣(2) 也可以【按商品】进行分拣 分拣称重数据自动同步，自动修改配送单 可设置称重四舍五入生鲜商品不标准，多的重量怎么办？智能分拣秤设置四舍五入，轻松搞定 分拣进度实时查看，及时调度安排已完成多少？未分拣还有哪些？是否缺货无货？食安云分拣进度实时查看，高效调度安排 分拣完毕后自动打印商品小票，贴在包装袋上避免错拿，漏拿

　05【出库打单】自动打印分拣完的配送单自动打印配送单，打单不费时，省下2小时用来补觉

　www.yunjiaosoft.com出库打单 —一旦分拣完，自动打印分拣完的客户配送单让打单不再难当分拣员分拣完1个客户的订单后，自动打印数据修正后的配送单。再也不用你守着打配送单了！

　06【物流配送】物流规划调度，地图定位司机更换、装车发车、里程邮费报销，物流配送不操心

　www.yunjiaosoft.com出库打单 — 一旦分拣完，自动打印分拣完的客户配送单 区域订单车辆绑定，配送线路最佳 司机订单更换，不怕司机请假 司机App 装车，发车 车辆地图实时查看，历史轨迹回放 收货现场，即可在App填写实际交易数据, 订单数据实时更正。 配送里程记录，报销油费更简单

　07【订单售后】经营干得好，订单售后处理少不了

　www.yunjiaosoft.com异常订单 —异常订单管理，财务核账更简单异常订单管理，完善订单精准性 客户补货处理(1) 仓库调拨补货(2) 市场临时采购补货客户要求补货，食 XX 云系统可标注补货商品是仓库调拨还是临时采购的，方便后期财务数据核对。 实收量减少的处理 退货商品(1) 退回仓库(2) 退回供应商(3) 退货报损 赠送商品 销售退货3天前订单，今天有商品退货，销售退货可直接定位订单，进行退货商品的处理。

　财务结算团膳配送资金垫付，月底结账收款核算快速方便财务报表 / 对账结算 / 对公转账 / 电子支付应收款，应付款，销售日报、采购流水等财务表格自动生成蔬菜配送管理财务报表齐全，统计结算不麻烦

　财务管理- 对账结算、对公转账、财务开票，报表都支持对账与结算(1) 账单状态可按自己需求查看即将到期，逾期未付相关订单信息，并进行账款催收。(2) 账单归档www.yunjiaosoft.com

　财务管理- 对账结算、对公转账、财务开票，报表都支持 应收账款 应付账款 账期设置 账单详情 已收已付账单归档 账单明细 批量确认收款/ 付款 账单表格导出www.yunjiaosoft.com

　财务管理- 对账结算、对公转账、财务开票，报表都支持各种财务报表导出，方便财务核对结算。商品日报销售日报采购明细销售明细入库记账出库记账www.yunjiaosoft.com

　生鲜进销存你的库房管家，全方位管理库存出入库管理 / 库存管理 / 盘亏盘盈 / 成本核算 / 进销存报表软件覆盖蔬菜配送入库出库，加工盘点等，进销存成本可按先进先出、移动加权平均规则

　进销存管理- 全方位管理生鲜商品库存情况1、入库管理智能称重入库、毛重、去皮、净重、费用分摊、自动填充2、商品转换（A产品转换为B产品）原材料、成品自动出入库，商品转换差额记录3、出库管理自动审核/人工审核、订单出库、退回供应商出库赠品出库、补货出库、其他出库、出库原因、出库数量/单价/金额、额外备注4、盘点管理盘点前库存、实际库存、库存偏差、偏差原因、手工盘点、批量商品盘点www.yunjiaosoft.com

　进销存管理- 全方位管理生鲜商品库存情况5、流水记录采购/退货/加工/退料的入库流水、出库流水6、库存管理库存预警、动态库存、商品库存数据、正库存、零库存、负库存7、损耗记录自然损耗、采买损耗、加工损耗、退货损耗、运输损耗、8、报溢记录9、各类进销存报表www.yunjiaosoft.com

　进销存管理- 全方位管理生鲜商品库存情况存货价值与销货成本的成本计算方式：(1) 先进先出计算法(2) 移动加权平均法可按自己需求选择成本计算方式。考虑移动加权平均与市场公允价值的差异食食XX 云提供移动加权平均调整功能，可对商品进行库存价修正www.yunjiaosoft.com

　特色功能多规格销售 / 商品投筐 /

　多规格销售—1种商品，多种规格，统一结算，财务方便 1个商品，多个规格多规格销售，可以按不同规格跟客户结算，也可按最小单位跟客户结算，库存自动按最小单位计算库存成本 自动统计采购明细买什么，买多少，买什么规格，各规格买多少 销售与成本统一结算系统能够自动统计采购数量并以汇总的方式备注www.yunjiaosoft.com

　商品投筐—客户筐活码，完美高效分拣投筐 社会餐饮客户非常多？客户量很多，但客户不一定每天都下单，比如有超过1000家客户，但每天下单客户数在400个左右，而在仓内，客户商品存放区域有限，不方便规划客户商品投筐位置，怎么办？ 客户筐活码拯救食材堆放区域分配食食 XX 云系统会自动根据每天客户下单时间先后生成投筐编号，投筐编号会在备货单、商品分拣小票上体现。投筐人员根据分拣小票上的投筐编号，将食材放在相应筐中。www.yunjiaosoft.com

　经营分析商品分析销售毛利分析 / 客户利润分析退货损耗分析 / 经营风险预警 / 员工绩效考核

　经营分析—多维度经营分析，让你生鲜业务精细化运营商品分析采购分析采购周期价格分析销售分析毛利分析客户利润分析客户退货分析退货商品分析损耗分析www.yunjiaosoft.com

　经营预警—经营风险预警提示，提醒你及时做好运营调整• 1、低毛利商品预警• 按照毛利金额和毛利率，可以查看低毛利商品，方便你去分析采购环节问题，还是供货环节，还是管理环节的问题。• 2、低毛利客户预警• 哪些客户赚得少，是不是报价低了，帮你做好客户维护参考。• 3、长时间未下单客户预警• 哪些客户很久没下单，是否需要销售去激活...

篇六：优秀的供应链解决方案应符合哪些要求?

链数字化管理解决方案

　1. 现代企业供应链管理面临的挑战2. 传统供应链软件提供商遭遇的瓶颈3. 供应链数字化管理顶层规划设计4. 供应链数字化管理云平台业务应用5. 供应链数字化管理大数据挖掘分析6. 供应链数字化管理大数据治理赋能7. 供应链数字化管理建设运营目录

　企业供应链管理模型生产计划采购计划发运采购/仓储执行订货指令生产销售计划物料需求计划销售市场采购市场客客户供应商物流（实际增值）信息流

　产品生命周期产品生命周期竞争对手竞争对手资金资金滞销库存滞销库存凭经验供应链管理瓶颈制约企业发展

　虽然只做几张单子，但总要算来算去，重复劳动太多供应链管理瓶颈制约企业发展

　总经理签字就能付款供应链管理瓶颈制约企业发展

　我不了解成品发货和原材料库存情况供应链管理瓶颈制约企业发展

　供应链管理瓶颈制约企业发展

　企业供应链管理必须引入信息系统

　成熟标准产品行业插件个性开发标准产品组合行业插件提取个性二次开发项目快速交付+ +=智慧供应链系统强大优势

　1. 现代企业供应链管理面临的挑战2. 传统供应链软件提供商遭遇的瓶颈3. 供应链数字化管理顶层规划设计4. 智慧供应链管理软件功能介绍及演示5. 供应链数字化管理大数据挖掘分析6. 供应链数字化管理大数据治理赋能7. 供应链数字化管理建设运营目录

　 体现对整个供应链资源进行管理的思想 体现信息的共享，应用的集成。 强调事前计划，实时控制，事后分析 体现明晰权责、分级管理，合理内控，保证企业经营效率与经营安全。智慧供应链管理思想

　智慧供应链总体架构企业协同平台工作流/权限体系/预警平台/计划系统办公自动化/人力资源/知识管理伙伴产品移动设备供应商管理采购管理销售管理分销管理客户管理应付管理应收管理资产管理库存管理存货核算产品数据管理生产计划计划控制预算管理成本管理资金模拟决策支持与商业智能企业信息门户电子商务项目管理企业绩效与执行力基本运作计划控制分析决策

　系统构成特点供应链标准产品医药行业插件二次开发工具采矿行业插件动态建模工具VMI 管理插件报表工具---------分析工具智慧开发应用平台：个性化平台快速实现；迅速配置IT运营系统与功能模型；数据展现集成，异构协同集成；高效利用资源，保障安全智慧供应链体系

　标准产品行业组件项目二次开发供应链项目快速实施产品功能组合行业插件提取个性二次开发项目快速交付+ +=

　流程导航、快捷易用业务流程图表查询、直观展现

　采购申请比质比价招标供应商管理采购结算订单执行监控采购到货/ 退货采购发票采购入库采购订单采购管理

　采购系统库存管理采购与其他系统的关系应付管理销售管理存货核算合同管理质量管理资金管理自动会计平台

　采购管理—单据流程图采购到货单采购入库单采购发票采购订单红字采购发票采购申请单红字采购入库单采购质检单采购结算单销售订单

　采购管理—采购申请单单据操作功能单据尾制单信息单据体物料信息单据头概要信息

　采购管理—最高进价控制物料最高进价控制，控制采购成本

　采购管理—采购订单关联利用平台成果，关联相关有用信息，实现单据联查

　采购管理

　采购价格、交货期、质量、售后服务… 采购管理

　– 发挥集中采购的规模效应，降低采购成本；– 完善采购内部控制，分权采购，帮助企业构建全新采购模式；– 进行最高进价控制，则录入订单时，如果价格超过设置的最高价格，则无法通过，必须进行修改。– 采购订单审批权限：对于不同的签单金额会有不同权限的人员进行审批，当发生大宗采购时，采购业务员录入订单后，需要采购部门经理、运营管理层进行审批，符合企业的权职划分。– 订单执行情况的监控；部门间信息共享；– 实时、准确地供应商评估，为选择更好的供应商合作伙伴提供可信的决策信息；– 实时、动态地分析采购价格执行情况，有效地控制采购成本；– 采购资金的规划将会更准确，更有预见性；采购管理客户价值

　– 采购交货期、交货数量、质量得到有效的控制，采购过程透明；– 实时、动态、准确地掌握全面的库存信息，摆脱库存积压及缺货率上升，占用资金水平更趋合理；存货周转天数会明显缩短；– 降低生产停工待料的异常发生；– 审批流程与预警平台的应用，可使管理者在流程自动化后实现基于例外的管理；– 超信用额度、信用期限的报警；付款预测、欠款分析；– ...

篇七：优秀的供应链解决方案应符合哪些要求?

供应链需求管理模型软件说明书

　上海锦素数字科技有限公司

　2 2 020.3

　锦素供应链需求管理模型软件说明书

　一、

　软件简介

　需求管理是以供应链的末端客户和市场的需求为核心，了解和掌握各种需求的来源和变化，在预定的计划下有效地利用各种资源，协调和控制这些需求，实现供应链上的供需平衡。通常，需求有以下三种基本的来源：

　1) 独立需求当对某项物料的需求与对其他物料的需求无关时，则称这种需求为独立需求，一般主要是来自于外部的客户或市场需求。例如，对成品或维修件的需求就是独立需求。

　2) 分派需求分派需求是指要在发货点分派某种货物或某项服务的需求和提前期。

　3) 非独立需求当对一项物料的需求与对其他物料项目或最终产品的需求有关时，称为非独立需求。这些需求是计算出来的而非预测的，对于具体的物料项目，有时既有独立需求又有非独立需求。

　对于独立需求，由于它受到较少的限制，企业完全可以充分发挥自己的主动性和能动性去采取多种有效的方式来调节和控制，加强与上下游企业问的合作与信息共享，提高自己对供应链上的预见性，加快响应市场变化的速度，改进自己的体制结构和规章制度及改进业务流程等等。对于非独立需求和分派需求的管理，受到的限制较大，如资源的限制。但是这种需求却是必须要得到满足的，否则，就会影响订单和交货的完成，企业常常在资源不足的情况下采用业务外包的方式来满足。

　计划是供应链的引擎，而需求计划是计划的重点，对供应链绩效的杠杆作用非常之大。一般来说，需求计划准确性提升 10%会带来：

　 企业利润提升 5%-10%  资金成本降低 15%-30%  库存成本降低 15%-30%  采购成本降低 5%-10%  生产效率提升：10%-15%  订单交付率提升 10%-15%  物流成本降低 15%-25%

　需求计划离不开预测，传统的需求预测工具和方法归纳如下：

　 专家意见的收集判断方法。

　 针对消费者行为的定性的市场研究方法。

　 根据过去的结果推测未来的时间序列法。

　基于预测数据的历史值。（包括移动平移，指数平滑，趋势数据方法，季节性数据方法）

　 基于系统变量计算的因果方法。

　被预测数据是其他数据的函数，如基于通货膨胀，国民生产总值，失业率，天气等来预测下个季度的销售。

　需求管理主要由项目 4 个方面组成：

　1) 需求预测需求预测是成功实现需求管理的第一步，它是制定需求计划的依据和基础。它的精确度越高，需求计划的可靠性和可行性也就越高。

　2) 需求计划需求计划用来实时地支持供应链目标，掌握、协调和控制需求制订计划，协调与需求相关的其他业务环节，并使它们之间不断交流信息，产生一致的协调性过程。

　3) 需求分析报告需求分析报告通过其基于互联网的报告应用工具，将客户创建定制的报告与报表或其他第三方报告与报表集成，或自行定义一套可由所有客户访问的通用异常事件报告集。例如，高于或低于定额值，销售增加或减少，各项主要指标的增长、排列、与累积值比较、定额绩效和趋势等，实时提供需求分析输出报告，使管理者及时了解需求变化的情况。

　4) 需求监控与关键绩效评估需求监控与关键绩效评估组件可以为管理人员提供例外的分析和发布信息，它与供应链管理其他组件集成，使用多维的功能为需求管理提供所需的关键信息，监控与评估该计划的执行进程，并对例外情况发出警告，及时通知管理人员防止意外发生。

　需求管理的必要性

　1) 提高整个供应链的效益 [1]

　传统的供应链通常以生产或装配为起点，以将产品销售给消费者或企业购买者为终点。大部分焦点和关注点是与产品流问题有关，主要涉及技术、信息交换、存货周转率、运送速度和稳定性以及运输等问题。尽管如此，但因为是由生产商(常常远离最终用户和消费市场)来决定销售什么，何时、何地销售以及销售多少，这似乎反映了生产和需求之间在消费上的分离。该模式下，其生产过程优先于销售，在接到订单前早已生产好了产品，等着顾客来购买，这样很容易造成产品的库存积压。

　而需求管理是指以用户为中心，以用户的需求为出发点，集中精力来估计和管理用户需求，并试图利用该信息制定生产决策。

　这样顾客将得到最大的满意度，同时也可以大大减少产品的积压和降低库存成本。因此，对需求管理的任何关注都将为整个供应链创造效益。只有根据客户的具体需求，而不是根据市场预测制定生产计划，以需定产，公司才能在库存上占有很大的优势，进而保持良好的财务状况。

　2) 满足多样化和个性化的需求如今，消费者对性价比的意识日益增强，他们要求企业能够提供更丰富和个性化的特殊产品，他们强调时间并且需求多变，传统的供应链很难适应需求的这种变化。根据需求管理理念，企业应利用一切先进的通信方法和自己的顾客保持联系，了解每一个顾客的独特需求，细分产品以满足不同顾客的不同要求。这样才能从研发、生产到销售都需要遵循顾客的喜好，做到与顾客的需求同步。

　供应链管理最高境界是不仅能以需求为起点，而且能在收到顾客个性化需求的订单后，立即向不同的供应商采购材料，迅速转入生产，再交给快递公司分发送货。在这个过程中，公司既满足了顾客个性化需求，又能将实际材料库存量始终保持在较低水平，从而提高了产品的价格竞争力。

　3) 实现物流与客户服务的互动除了价格竞争。客户服务是最能体现个性化的非常重要的竞争形式。因为客户服务是驱动物流供应链发动的关键因素，需求管理要求将正确的产品、在正确的时间、以正确的品质、完整无损地送达正确的客户，这充分体现了客户服务的重要性。这样，使企业更具有竞争力，所以企业应当将购买者的存货成本最小化看作和保持产品低价格同样重要。

　锦素供应链需求模型是锦素多年深耕供应链需求管理，并结合 ABCDE 技术开发的需求管理模型、主要功能模块包括：

　1. 数据清理与增强 2. 平滑指数算法 3. 其实需求管理方法

　软件架构：

　软件采用经典的 BS 架构：

　B/S 架构就是一种网络架构模式，将系统功能实现的核心部分集中到服务器中，同时简化了系统的开发，维护以及使用。通过浏览器即可运行而不需要安装其他客户端

　 B / S 架构的含义 B／S 结构指的是 Browser／Server(浏览器／服务器)结构，就是只需要安装维护一个服务器，而客户端采用浏览器的方式来运行软件。它是随着 Internet技术而兴起的，是对 C／S 结构的一种变化和改进。主要利用了 WWW 浏览器技术，结合多种 Script 语言和新技术，将系统功能实现的核心部分集中到服务器上，简化了系统的开发、维护和使用。是一种全新的软件系统构造技术。它只需要安装一个浏览器和数据库，就可以让浏览器通过 Web Server 同数据库进行数据交互。

　B / S 架构的优点：

　（1）该架构不需要安装客户端，可以直接运行在 Web 浏览器中（2）B/S 架构可以直接放在 Internet 网络上，从而达到通过某些特权来控制多客户端访问的目的以及交互方式。

　（3）B/S 架构由于不需要安装客户端，因此不存在更新多个客户端以及升级服务器等问题 B / S 架构的缺点：

　（1）在跨浏览器中，B/S 架构不是令人最满意的架构（2）想要达到 CS 程序的程度还需要付出很多努力才可以

　（3）在速度和安全性方面，仍然需要花费巨大的设计成本，这是 B/S 架构中最大的问题。

　（4）客户端服务器交互是请求响应模式，通常需要刷新页面，这是不愿意看到客户的。但是这个缺点在 Ajax 受欢迎之后该问题得到了一定程度的缓解

　二、主要功能

　1 1 、用户管理：

　1) 输入网址：http://www.xxx.com

　2) 输入用户名和密码 3) 登录成功后，系统跳转相应功能页面。

　4) 如果登录失败，则跳转到新用户注册页面。

　2 2 、数据清理及增强

　数据的正确性与准确性对于需求预测结果是至关重要的

　点击菜单进入数据清理及增强：

　在左侧菜单，选择 Group(企业名称)：

　 3 3 、进入锦素供应链需求管理模型：

　4 4 、点击指数平滑预测：

　1 1 ）

　点击查看细节，可以查看具体描述信息：

　2 2 ）

　点击 w Addnew 栏，可以录入具体的信息：

　3 3 ）点击 delete , 删除本条记录：

　5 5 、点击 demand ，利用算法进行预测：

　企业可根据自己的实际需要，选择响应的需求模型算法目前主要算法包括一次指数平滑预测：

　指以某种指标的本期实际数和本期预测数为基础，引入一个简化的加权因子，即平滑系数，以求得平均数的一种时间序列预测法。即对离预测期较近的历史数据给予较大的权数，权数由近到远按指数规律递减的一种特殊的加权平均法。

　据平滑次数的不同，指数平滑预测法可以分为：一次指数平滑预测法、二次指数平滑预测法、高次指数平滑预测法 [1]

　。

　一次指数平滑预测法

　当时间数列无明显的趋势变化，可用一次指数平滑预测。其预测公式为：

　。

　--t+1 期的预测值，即本期（t 期）的平滑值 St ；

　 yt--t 期的实际值；

　 yt--t 期的预测值，即上期的平滑值 St-1 。

　[2]

　指数平滑法初始值的确定从时间序列的项数来考虑：若时间序列的观察期 n 大于 15 时，初始值对预测结果的影响很小，可以方便地以第一期观测值作为初始值；若观察期 n 小于 15，初始值对预测结果影响较大，可以取最初几期的观测值的平均数作为初始值，通常取前 3 个观测值的平均值作为初始值。

　一次指数平滑法的特点

　 1.调整预测值的能力强。

　 2.预测值包含的信息量是全部历史数据。

　 3.加权的特点是离预测期较近的权数较大，较远的权数较小。权数之和为 1。

　二次指数平滑预测法一次指数平滑法的局限性：一次指数平滑法只适用于水平型历史数据的预测，不适用于呈斜坡型线性趋势历史数据的预测。

　解决步骤：

　 1.先求出一次指数平滑值和二次指数平滑值的差值；

　 2.将差值加到一次指数平滑值上；

　 3.再考虑趋势变动值。

　为 t+T 期的预测值；T 为 t 期到预测期的间隔期数；、为参数。

　三次指数平滑预测法若时间序列的变动呈现出二次曲线趋势，则需要采用三次指数平滑法进行预测。三次指数平滑是在二次指数平滑的基础上再进行一次平滑，其计算公式为。

　平滑系数的选择编辑在指数平滑法中，预测成功的关键是的选择 [3]

　。

　的大小规定了在

　新预测值中新数据和原预测值所占的比例。

　值愈大，新数据所占的比重就愈大，原预测值所占比重就愈小，反之亦然。

　①当时间序列呈稳定的水平趋势时，α应取较小值，如 0.1～0.3；

　 ②当时间序列波动较大，长期趋势变化的幅度较大时，α应取中间值，如 0.3～0.5；

　 ③当时间序列具有明显的上升或下降趋势时，α应取较大值，如0.6～0.8；在实际运用中，可取若干个α值进行试算比较，选择预测误差最小的α值。

　优缺点编辑指数平滑预测法的 [1]

　优点（1）对不同时间的数据的非等权处理较符合实际情况。

　（2）实用中仅需选择一个模型参数，即可进行预测，简便易行。

　（3）具有适应性，也就是说预测模型能自动识别数据模式的变化而加以调整。

　指数平滑预测法的 [1]

　缺点（1）对数据的转折点缺乏鉴别能力，但这一点可通过调查预测法或专家预测法加以弥补。

　（2）长期预测的效果较差，故多用于短期预测。

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