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员工如何做好安全管理工作3篇【精选推荐】

时间:2023-02-04 10:10:07 来源:网友投稿

员工如何做好安全管理工作1  说“内行话”,做“明白人”  企业安全员要做好本职工作,首先必须做到两点:一是不断学习,二是深入实际。随着时代的进步,科技的发展,安全知识和技术也在不断更新,安全员只有下面是小编为大家整理的员工如何做好安全管理工作3篇【精选推荐】,供大家参考。

员工如何做好安全管理工作3篇【精选推荐】

员工如何做好安全管理工作1

  说“内行话”,做“明白人”

  企业安全员要做好本职工作,首先必须做到两点:一是不断学习,二是深入实际。随着时代的进步,科技的发展,安全知识和技术也在不断更新,安全员只有在努力学习的同时,勇于创新,才能在工作中说“内行话”,做“明白人”,成功地履行职责和发挥作用。比如,深圳市执行“企业注册安全主任制度”,这就表明企业安全管理队伍必须由专业化、知识性、高素质的人员组成。

  安全员的工作岗位在生产第一线。即使是一名安全工程师,不论从事专业工作有多久,但毕竟是动口不动手。因此安全员要经常深入现场,与工人交流经验,熟悉操作程序,将理论知识用于实际操作中,才能做到胸中有数,处变不惊,话说到“点子”上,事管到“根子”上,才能当好领导的参谋。

  争取高层领导的支持

  成功的安全管理需要企业各级领导和各个部门的支持,尤其是高层领导。其实,领导支持安全工作的程度取决于安全会给他带来多大的利益。作为一名企业安全员,要让领导认识到,如果不重视安全生产,酿成事故付出的代价是巨大的。一位资深管理专家说:商务的核心就是商务,安全的核心也是商务。也就是说,企业的使命与安全的使命两者并不是对立的。企业最重要的目标是获得利润,而企业的安全生产部门通常情况下不可能有收益,安全生产部门的任务是通过减少事故损失来达到企业的目标。

  高层领导的支持是做好安全工作的开端,并且也是把安全工作纳入整个企业工作中的关键所在。

  制定切实可行的安全规划

  有了企业高层领导的支持,企业安全员应根据本企业的特点,制订出一系列切实可行的安全规划。比如,建立安全目标、规章制度、操作办法等,并在实践中及时更改、调整。

  企业的安全目标应围绕企业的生产经营目标,同时结合企业的生产实际,在有企业高层领导参与下制定。确定安全目标之后,还应组织制定本企业安全生产规章制度和操作规程。制定的安全目标、规章制度、操作规程都必须贴近企业生产实际,符合企业特点、易于操作、有针对性。同时在日常工作中应认真执行,并定期进行修订、调整和更新。这是企业安全管理的基础,是企业安监员搞好企业安全管理的重要保证。

  采用“预防性”的科学管理

  作为一个现代企业的安全员,要有积极的态度,利用现代管理科学、数据信息,把问题解决在发生之前,杜绝安全工作总是跟在事故的后面跑,因事故而变化,只知用已发生的事故去教育员工的工作方式,要贯彻“预防为主”的原则。

  争取企业各部门的支持

  企业的安全管理需要其他部门、管理人员、工人的密切配合来共同完成。安全员只有一双眼睛,但问题和危险情况却遍布整个企业的设施、设备和操作中。所以,需要其他人的配合和帮助。比如,员工能及时向你报告“未遂事故”的信息;管理人员提供的事故隐患等,每个员工的支持都是安全员安全管理工作的生命力。安全员所采取的任何计划、措施都要事先与企业的有关人员进行协商,争取他们的大力支持。

  收集历史资料,制定有效的防范措施

  企业原始的安全记录是安全员进行科学管理的信息基础,做好生产事故的原始记录是企业安全员的工作重点之一。企业安全员通过查看企业现有的安全记录,统计历年生产事故,并进行分析,从中找出规律,将安全运行实践上升到理性认识,为安全管理提供有效的决策依据,制定出企业安全预防措施,科学地指导安全生产。例如收集整理那些“未遂事故”的案例,对各类“未遂事故”分类、建档,进行跟踪调查并采取适当的措施,避免再发生类似的事故。又如:对企业的重大危险源进行定期检测、评估、监控。制定应急预案,告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。

  勤走、勤查、勤说

  身为企业安全员,必须勤于现场巡视,经常深入生产第一线,与第一线管理人员和工人进行面对面交谈、沟通,了解他们的思想动态,同时向他们宣传安全知识。在巡视的过程中要勤于观察,是否有不安全隐患存在,还要注重观察人的不安全行为。在巡查中发现问题,才能对问题做出正确的判断,正确地解决问题。安全员还要有一张“婆婆嘴”,安全时时讲,处处讲。要具有口头表达能力和语言的感染力,善于与人沟通。例如,可以询问工人一些有关设备性能和安全操作问题,通过与工人的交流,你可以了解这个工种的性质和存在的危险,以便你及时向他提出相应的防范对策。

  现代企业管理强调“以人为本”,随着时代的发展,要求企业安全工作溶入情感管理,也就是要求企业安全员的工作不能简单粗糙,必须精细有情,无论是用行政手段还是经济手段进行安全管理工作时,要“动之以情,晓之以理”,以得到企业领导和员工的充分理解。

员工如何做好安全管理工作2

  首先,抓好安全工作,必须要有切实可行的制度作保障,建立适合自身实际的“安全生产责任制”。

  “安全生产责任制”中的“制”可以有两种含义。一种较为狭义的解释是,“制”就是制度;而另一种较为广义的解释是,“制”就是机制。制度往往体现为某些文字上的规定或程序,或某种不成文的,但被组织普遍接受的某种实践或工作过程。机制则不仅仅包括制度的所有内容,更重要的是包含了确保制度得以有效落实,以及确保制度本身先进性的所有因素。

  而我们要建立的“安全生产责任制”就应当是机制这一含义。在我们的安全生产工作中,我们不仅仅要制定相应的安全生产工作制度,而且要制定保障这些安全生产工作制度得以执行和落实的保障措施。我们制定制度的目的是使其得到有效落实,对我们的工作起到规范、约束和指导作用,而不是为了制定制度而制定制度。只有有了有效的“安全生产责任制”,我们的安全生产工作才可能规范开展,收到应有效果。“不以规矩,不成方圆”。

  其次,抓好安全工作,要注重发挥工会在安全生产工作中的作用。

  一个单位的安全生产是要通过职工的劳动来实现的,职工既是生产实践的主体,又是事故危害的对象。为此,增强和规范职工的安全意识,提高职工的安全防范素质,提升职工的安全意识是单位安全工作的主题,是安全生产的目的,是职工安全*、生命*的重要工作,是以人为本的重要理念。工会作为职工的群众组织,要向广大职工宣传党和国家的安全生产方针、政策、法规和安全生产的规章制度,从而强化职工的安全意识。

  一是结合《安全生产》进行宣传教育。要让职工吃透精神,深刻领会,通过图片展览、安全知识竞赛等形式开展宣传教育活动,使每个职工都清楚自身在安全生产方面依法享有的权利和义务,进一步强化职工的安全法律知识,把职工的思想统一到安全作业、依法管理、依法办事上来。

  二是结合“安全工作重点”进行宣传教育。要从实际出发,根据不同时期,不同工作重点,开展不同安全主题的安全生产宣传活动,配合全国“安全生产月”活动,通过编印发放有关宣传材料,张贴各类安全宣传画、营造“关爱生命、关注安全”的舆论氛围,教育广大职工认识到:安全生产每条规章制度都要牢记在心、遵从在工作中,任何逾越都可能付出血的代价。

  稳定的*面是单位发展的根本保证,是人本管理理念的具体体现,是工作中的第一要务,是单位的全方位的管理工作。工会应该利用自身的优势,为单位安全管理多开展有益的活动,在安全管理工作中充当一个不可或缺的角色。

  再次,抓好安全工作,需要培养职工的自我安全意识。

  在安全工作中,只有全体职工的自我安全意识得到加强,才能从根本上解决人的不安全行为,避免安全事故的发生。而职工的自我安全意识的培养需要一个长期的过程,这就需要我们找到好的切入点,找准培养职工的自我安全意识的好的做法。

  一是培养职工自我安全意识需要提炼一套具有自己单位特色的核心安全理念。培养职工的自我安全意识,如果只是泛泛地讲,不便记忆,在职工的脑海里没有很深的印象,嘱咐的话听了一大堆,一句也没记住,左耳进右耳出,往往是事倍功半。对此,我们应当根据自己职工的文化层次、阅历能力等方面的特点,提炼一套职工易懂、易记,能被大家所接受的核心安全文化理念,通过核心安全理念的培育,利用多种形式不断强化全体职工对核心安全理念的认识,达到培养全体职工自我安全意识的目的。

  二是培养职工自我安全意识必须做到持之以恒。做任何事情都需要有持之以恒的态度,特别是自我安全意识的培养这种解决思想问题的东西,更需要通过长期、艰苦的努力才能达到的。如果今天讲这个重要,明天讲那个重要,使职工无所适从,认为是搞活动、一阵风。“雨过地皮也不湿”。特别是在监督检查方面,更需要持之以恒地抓,不能今天看到这种现象管,明天就不管,或者有的人管,而有的人视而不见,这往往使职工误认为不管是正常、管就是吹毛求疵,是为了完成罚款指标,这样一来,也就起不到好的作用。

  三是培养职工自我安全意识必须做到齐抓共管。培养职工的自我安全意识,不能只靠说服教育,也不能只靠行政手段一罚了之来解决。它是一项系统工程,需要各个部门、多种形式、方方面面的工作共同来完成。既要有强有力的思想政治工作来引导,也要有行政处罚手段作辅助,两者缺一不可。因此,它需要齐抓共管,需要全局上下的共同努力,需要每一名职工的广泛参与,只有这样,才能真正培养起全体职工的自我安全意识,形成安全生产坚不可摧的防线。

  第四,抓好安全工作,还需要提高职工的生产安全意识。

  仅仅培养职工的安全意识对于安全工作还是不够的,我们还应该在培养职工安全意识的基础上注重提高职工的生产安全意识。提高职工生产安全意识,是安全生产的根本,是健全安全文化的基础,是真正能够实现安全生产投入最少,效果最好的一项工作,也是一个循序渐进的过程,是一项长期而艰巨的工作。而如何提高职工生产安全意识,应从以下几个方面入手。

  一是加强安全宣传教育。大力开展安全生产法律法规的宣传教育,创造“安全生产,以人为本”的安全文化氛围,把安全提高到一个全新的高度,通过会议、学习班等各种形式学习法律法规、张贴安全宣传画、标语,使全体职工能够认识到现在国家、党和*对安全的重视程度,使大家认识到,现在的安全生产,已经提升到法律的高度,违反安全生产规章制度和操作规程,就是违法行为。

  二是普及安全常识。当职工的安全法律意识得到加强以后,迫切需要一些安全知识。我们要让职工从了解安全常识入手,通过张贴安全宣传画、开办讲座,把一些常用的贴近生活的安全知识传授给他们,由于简单而贴近生活,容易被接受,效果好,容易得到职工理解和支持,安全工作就有了良好基础,职工的安全意识可以得到很大提高。

  三是从提高自我保护意识着手。要从安全教育工作经常提到的“三不伤害”入手,这其中的内涵就是首先要保护好自己。人都有求生的本能,安全,归根到底,就是每个职工不要受到伤害。要告诉全体职工,安全工作的目的就是要保护每个职工身心健康。因为事关自身利益,职工容易理解和接受,也就能够达到提高安全意识的目的。

  四是以身边耳熟能详的生产安全事故案例为教材。提高安全意识,事故案例的教育效果非常明显,因为那都是活的血的教训,切忌空谈。要以在社会上影响巨大或者是发生在身边的生产安全事故为案例,分析事故发生的原因和过程,结合自身实际情况,如何防范,做到举一反三。要把事故责任依据法律法规划分清楚,要把安全生产事故带来的危害阐述完整,一定要让职工心灵受到震撼,切实知道安全事故的危害是终身的,是家庭的悲剧所在,是社会安定最大的敌人。

  职工安全意识增强了,我们的安全工作才有了群众基础,我们制定的安全管理制度才能顺利得到执行,我们的安全管理目标的"实现才能有保障。只有这样,我们才能做到“安全发展,国泰民安”。

  第五,抓好安全生产工作,还应该做好安全生产管理方面的工作。

  安全生产管理的好与否,直接关系到国家和人民的生命财产安全,影响到一个单位的和谐稳定与发展,这就需要我们做好安全生产管理工作。

  一是坚持“安全第一、预防为主、综合治理“的方针。

  坚持“安全第一、以人为本”,认真落实各项安全生产责任制,广泛开展安全生产宣传、培训、教育,夯实安全生产日常基础工作;积极开展各项安全生产活动,突出重点,千方百计抓好车辆管理、工程施工和用电安全等重点工作;*思想,进行安全生产创新;搞好安全生产检查,及时消除事故隐患,为构建和谐社会、维护国家和人民群众的生命财产安全、发展经济,而创造一个安全生产环境。

  二是积极参与安全生产的各项活动,使安全生产工作深入人心。

  加大安全生产宣传教育力度,增强广大职工的安全活动参与意识,积极参与国家和行业开展的《交通安全百日赛》、《安全行车万里行》、《安全生产月》、《安全生产知识竞赛》、《安全知识考核》等各项活动,号召广大职工结合自己的岗位写出“我的安全责任”。

  大力弘扬安全文化,提高广大职工做好安全生产工作的自觉性和责任心,自觉学习安全生产的各项法律法规,采取办培训班、安全生产知识竞赛、通过职工自学等形式进行安全生产教育,达到安全生产目的明确、措施得力。

  三是扎实做好安全生产日常管理工作。

  为使安全生产工作扎实有序进行,必须做到机动车驾驶员、特种设备操作人员、所有设备资料齐全,达到安全生产资料规范化管理,编制安全生产事故应急救援预案,重特大事故的救援机制,做到年初有安全生产计划、每月有安全生产情况报告、季度有安全生产工作指导意见和小结,半年和年终有总结、考核、评比。做到安全生产资料管理分门别类,安全生产管理人员、驾驶员、操作员、各种机械设备要建档立案,使安全生产资料管理正规化、规范化。

员工如何做好安全管理工作3

  1、制定三个方针,一个原则

  安全生产方针:安全第一、预防为主, 综合治理。

  消防安全方针:预防为主、防消结合。

  职业病防治方针:预防为主、防治结合。

  四不伤害:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害。

  2、制定合理可行的目标、指标

  “安全是相对的,不安全是绝对的”。有效的安全管理只说明风险受控了,而不是没有风险了。减少和降低风险是要付出代价的,要投入人、财、物,需要企业付出成本。通常的做法是将风险控制在一个合理可接的受水*,不要试着去消除所有危险。要知道,没有危险的企业是不存在的,对风险可接受程度的把握,安全与效益矛盾的*衡,往往就成了检验安全管理人员经验和能力的“试金石”。可接受风险程度的确定是项严肃而有严谨的工作,制定时要以企业的综合水*,员工素质,法规要求,风险的容许度来确定。另外,风险可接受并不意味着永远放弃监管。要知道安全管理和风险都是动态的,从量变到质变,质变中又有量变,是在不断变化的,风险始终是要受监控的,一旦超出可接受程度,就要采取措施处理,绝对不能养虎成患。如;制定的目标、指标和管理方案合理可行,就很容易得到企业各阶层的认同,才能正确争取到资源,总之制定合理可行的风险管理目标,是非常重要的。

  3、建立科学合理的安全组织和人员保障

  设置科学合理的安全管理组织保障有助于推动安全管理工作的实施和划分各职能部门及责任人分管范围的界限,促进安全管理能够顺畅的执行,规范严密的安全管理组织是提高安全保障能力的基本要求。安全管理组织体系的完善,是企业安全管理得以实现的基本保障,在安全管理方面,组织体系就是主要领导全面负责,分管领导具体负责,职能科室或专职人员专门负责,各生产单元(车间、班组)有专兼职人员负责,各岗位职工有具体安全责任,形成群管成网,横向到边、纵向到底的安全管理组织体系。

  责任体系的建立和完善是企业安全管理的关键,“一岗双责”就是把岗位责任与安全管理责任并列在一个同等重要的位置,在确定工作岗位责任的同时确定安全管理责任,形成从企业法定代表人到一线职工,覆盖整个企业的安全责任制,真正做到安全生产人人有责。

  企业的一切工作必须通过人去完成,要想实现安全发展的目标,就必须一支头脑清醒与企业规模、行业种类相适应的安全管理队伍,为企业的安全管理和各项生产经营活动提供安全管理与技术服务。目前,多数企业在人力资源方面都存在不足,也给安全管理工作带来若干的问题和影响,企业的安全管理理念决定企业的安全管理层次和水*,只有在此理念指导下,企业才能制定符合安全发展的战略思想与任务,推动安全管理工作有效落地,促进企业实现全面协调可持续发展。

  4、获得最高管理层的支持、信任和承诺

  能否获得高层主管的支持,是安全管理成功的关键,当然不能期望主管时时以安全为中心,天天发文件去强调。但至少,在政策导向上要明确安全管理的地位,要让其签署制度性的宣言,定好安全第一的大政方针和为实现安全管理所作出的承诺,具体的冲突出现时就要靠安全管理人员的智慧去化解了。

  5、建立有效的考核激励机制

  安全管理归根到底还是对人的管理,对人的管理会经历从“管理”到“自律”的转变过程。一般来说,在安全管理的初期阶段,都属于“管理”阶段,人对安全的要求是被动的,这时除了建立严格的制度外,还要对执行情况进行科学、有效的考核。安全做得好不好,是要有所体现的,否则大家都没有积极性。考核的指标要可量化,事故发生率固然是考核要素,但不能是唯一要素,一些事故预防的基础工作,都可以量化成考核指标。如;安全培训的时数,安全宣传的次数,组织、参加安全活动的次数、人数,存在隐患的大小、个数,不安全行为发生次数,设备的危险程度等等都可列入考核指标。考核的深度和广度,可以视工作需要或难易程度灵活掌握。系统复杂的只考核到部门级即可,简洁的可以考核到班组,也可以考核到个人,考核周期可以是周、月的,也可以是季、年的,但考核结果必须张榜公布,要广为宣传,形成鲜明对比,考核结果要有奖有罚,形成激励机制。

  6、做好安全培训教育工作

  培训是提升员工安全素质的重要途径,一方面通过国家颁布的相关政策法规进行重点解析、和先进企业的安全管理模式,对中、高层管理干部进行基础安全知识和安全管理技能培训,让其对安全管理工作有深刻的认识和了解,培养其关注安全工作的意识与能力,同时展现安全管理人员的水准与职业操守,促使其对专业能力的认可。另一方面根据企业员工的文化与安全素质和日常安全检查、行为观察了解到员工需要什么,进行综合分析,列出培训需求,进行有针对性的安全培训,结合实际工作和案例编制相关培训课件进行培训。制作的教材要简便,通俗易懂,有针对性,实用性要强,否则员工无法接受,培训就会流于形式。培训的重点要侧重于员工安全意识的养成,要让员工明白危险无处不在,防患意识不可无的道理。

  以制造业为例,它的特点是大量的外来民工,而其中的绝大部分都没有工业化从业经验,对设备、环境除了感到新奇外,还感到茫然不知所措。除了从业经验匮乏外,自我约束能力也比较低,安全意识、安全行为都极为欠缺。作为企业,就自然而然地承担了教育义务,从基本的生活,工作程序开始,都需要进行针对性的培训,通过一系列的培训来提升安全意识。

  制造业作业简单,直观,危险源点显而易见,大部分危险源都可以用眼睛“看”出来,只要有了安全的观念,在行动前预先做简单的识别和判断,再工作,基本上,大部分的事故都可以避免。

  7、建立、推行安全文化,变制度管人为文化管人

  建章立制,强制性的规范,是在安全管理的初期阶段,是在个人的安全意识,整体的安全水*不高的状况下,而采用的不可或缺的重要管理工具。这时应该依靠强制性的制度,去要求和约束人的行为。

  制度,规章健全且烦琐,是这时的特点,在员工整体的安全意识较浓厚,对安全的诉求较高时,这时就可淡化制度,营造安全文化氛围,以文化意识去激发人的安全行为。安全文化是硬件和软件构建成的实体,我们要强调安全文化的前提,除前面所提以外,还要求企业的设备、设施的本质安全化程度要达到要求,工艺、物料本身的安全程度,自动化,人机工程化程度都要比较高才行。这样就可以构建和谐的安全文化,将原来繁琐的制度管人,上升为以安全文化进行有效的自我约束。


员工如何做好安全管理工作3篇扩展阅读


员工如何做好安全管理工作3篇(扩展1)

——如何做好团队管理工作3篇

如何做好团队管理工作1

  在企业中,团队是以部门的形式出现的,我们也可以将公司比作为一个大的团队,老板就是这个团队的领导者。前面我们提及到团队是由不止一个人的成员组成,因此团队的成员在性格和思维模式上、才能上、行为方式上等都会不一样,事实上,我们也很难得看到有着各方面因素都相同的成员组成的团队。正因为如此,团队管理才有了可探讨的前提,用营销的思维来解释,做团队管理就是做营销整合工作,是将所有不同职能不同类型的单位统筹起来朝着一个目标而共同前进。言归正题,要做好团队管理,领导者需要做其下几件事情。

  第一,了解每个成员的性格。

  了解每个成员才能要用好人必须得了解这个人能做什么,有什么特长,行为方式特征是那些。看过《三国演艺》的人都应该很明白我说这句话的意思,诸葛亮是个好的领导者,如华容道放曹操,就充分体现了诸葛亮对关羽这个部门成员性格的知著洞微。

  我们现在很多部门领导做的团队管理工作就是将自己的思想强行加之于团队成员之中去,按照领导的行为和意图做事是没有错的,但错在他将正确的事交给无法完成这件事情的部门成员身上。"守住街亭很重要"是诸葛亮这个领导者吩咐的,团队成员马谡是去执行的,结果呢"马谡失街亭",战略被打乱,后果很严重。部门的事情是这样,如果是公司呢?老板的想法是好的,可是一旦这个想法交给一个并不能胜任的人去做这样的事情,后果可能就不是一个部门出现小错误那么简单了,很可能就造成如同马谡失街亭,蜀国大势已去这样的局面了。项目经理博客领导者可以从生活中和工作中去了解,生活中当然是闲聊、娱乐、吃吃饭什么的,工作中可以体现在对成员以往工作经历,谈吐、现在的工作表现上入手来了解。当然如果领导者会看面相自然更好(有些说笑的味道了),但一个经验丰富的领导者在经过短暂的接触和沟通后很快便能对团队成员的性格、才能了解得一清二楚。

  第二,各成员定位和职责要分清楚

  这样可以避免团队成员之间职能混乱,工作交叉干预、重复建设的事情出现。定位和职责最好尽量的量化到点,具体到单项工作,这样虽然有些费功夫,但效果一定会看得到。特别是一些部门组织架构复杂的企业,职责和职能定位模糊,很容易造成踢皮球和工作的重复建设等现象出现。比如一个团队中,既有企划,也有策划,还有策略、文案,这些岗位工作内容有些相似,如果不明确好职责和职能,那么就有可能出现成员工作积极性不高、工作方向盲目、重复建设严重等事情出现。

  第三,要有一套管理的制度和工作的流程

  俗话说,不成规矩无以成方圆。国有国法,军有军纪,家有家规。一个团队也应有一个大家都应该遵循的一个规章制度。很多企业比较讨厌制度建设,觉得有些沉冗和多余了,其实则不然,制度是一个附属的判断标准和工作有序进行的保障体系,智能化的机器没有人去操作会自行处理,这是因为植入了固定程序操作的指引系统,因此,有了制度的团队也是一样。

  第四,要管理好团队,需要有一套合适的绩效激励体系

  人都是有惰性的,也都是有着利益追求的,资本家追求的是赤裸裸的利润,没有利润无以成商业;发春期的少男少女追求的是爱情和生理需要,没有爱情的憧憬,没有生理的欲望无以构成求偶的行为。自然,要驱动每个团队成员前进,得有动力,但值得注意的是绩效激励体系是个性化的,如同第一条我所说的,用市场的角度看待,就是将每个团队成员当成领导者的消费者,实际中每个消费者的需要是不一样的,因此,激励体系也应该是了解成员需要而进行制定的。它可以是多元性的,比如一个激励体系里面既可以包括物质奖励,也可以包含精神奖励,这些奖励设置的前提是能满足各成员不同的需要的,是能构成各成员驱动的主要支撑点的。

  第五,这一点说的是领导者本身的建设

  领导者是一个岗位,而非一个具体的人,因此,作为一个领导者,他必须要忘记自己的个性,变成一个这个岗位所需要的人即可。很多人在大谈领导者艺术和魅力甚至厚黑学的时候却忘记了基础的"工作,这是本末倒置的现象。

  我一直很喜欢兵法上说的"以正合,以奇胜"这句话,先有了基础性的工作,可以谈管理技巧,管理艺术,这才是最正确的。恰如很多人做品牌,品牌知名度有了,产品销量却不见起色,那么这不是你的品牌宣传工作没有做好,而是你的产品品质、样式、渠道、配送或者说是服务等基础性的工作出现了问题!作为一个优秀的、出色的管理者,他应该先遵循如上4条。那么还有那些是要做的呢?

  团队目标引导,一个团队运作的时候,团队自己要有一个清晰的定位,这个团队的存在是干什么的,是围绕什么事情在运行的,如果是单个项目组成的团队,领导者应该清楚的向团队阐述项目的目标。

  其次是团队文化的塑造

  不要忽视文化的力量,哪怕是再小的团队,我用一个很简单的例子来说明文化这个东西,你最喜欢跟哪位朋友呆在一起?为什么?回答为什么的内容就是文化所包含的东西,你喜欢跟一个很慷慨大方、不计小节的、乐观的朋友在一起,在一起你会觉得很愉快,那么这些愉快的因素就是文化隐性的表现。

  最后是团队工作的进度、时间、风险控制,这些也是应该考虑进去的,工作进展如何了?是否在固定的时间完成?是否会出现离职、离岗现象?如何预防和应对?这些都是领导者要去做的事情。到最后我们再谈管理者的魅力,这样就使得团队管理更加锦上添花了。

如何做好团队管理工作2

  一.团队建设、团队管理、团队培训.

  1.对每月的任务进行分解,并严格按照工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人。

  2.利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。

  3.适时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

  4.全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

  5.严格执行公司的布点策略,并策划执行布点促进活动,拉动市场,提升市场占有量。实际而具体的了解到客户的需求和建议。

  二.团队工作分2个阶段进行。

  第一阶段:5月1日—6月x日

  A、对所有业务员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力低下的人员,重点保留在7人左右,进行重点培养。

  B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善巡视员的工作报表[工作报表具体内容由策划部具体订。

  第二阶段 6月x号-20xx年8月1日. 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作招商部进行客户端扩张,积极进行网点布置建设,并保持与原有网点的有效沟通,维护好各网点关系.协调好客户及投递部等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成网点任务。

  三.进行布点建设,提升品牌形象。

  随访辅导,执行督导.根据网点铺设情况.可把长沙划分为7个线区.即五一商圈.芙蓉线.韶山线.车站线.开福区,河西区.东2环.星沙线.根据线区的大小.进行合理的人员分配。

  1.五一商圈A.B.[2个人]负责每个点至少3天巡访一次.对于部分A级客户至少保持2天巡访一次

  2.芙蓉商圈A.B.[2个人]负责每个点至少3天巡访一次.对于部分A级客户至少保持2天巡访一次

  3.韶山商圈A.B.[2人]负责每个点至少3天巡访一次.对于部分A级客户至少保持2天巡访一次

  4.车站.开福商圈A.B.[1人]负责每个点至少3天巡访一次.对于部分A级客户至少保持2天巡访一次

  5.河西.二环以外.星沙商圈A.[1个人]每个点进行3天一次巡访。

  6.预留一名机动人员.随时处理突*况.若某商圈巡视员请假或其它原因.机动人员可随时补充。

  7.激励巡视员在巡点的过程中主动招商。

  ⑴促进整个项目的推动性。

  ⑵增加了巡视员的积极性。

  8.*均2个月轮换一次巡视商圈。

  ⑴有效避免损坏公司利益的行为。

  ⑵万一有人员流动的问题出现.不会出现对商圈熟悉的情况发生

  四.每月进行量化考核.

  [具体考核办法.从实际工作中具体拟订]

  五.回访客户要求。

  统一着装[正装皮鞋,西裤,衬衣]佩带工作牌,不留长发,衣着整洁,礼貌用语。

  1.正装皮鞋,西裤,衬衣

  2.佩带工作牌.不留长发.衣着整洁.礼貌用语。

  3.处于对员工的照顾.建议在员工制服方面,公司可承担一半的费用。皮鞋自备.西裤70元,衬衣50元的标准.每人2套,衣服归个人所有员工的费用从当月工资中扣除。


员工如何做好安全管理工作3篇(扩展2)

——如何做好车间安全管理工作3篇

如何做好车间安全管理工作1

  车间是企业生产活动的基本单位,也是员工开展工作和日常管理活动的主要场所。是企业的“细胞”,是企业各项工作的落脚点,完善安全生产管理,务实安全生产的这个“根基”,就必须要做好车间的安全工作,才能实现“工作零违章、安全零事故”的目标。我认为安全生产工作,必须对照“预防为主”的理念,着重在“严”、“细”、“实”三个方面下功夫。

  “严”,就是对班组的安全生产工作严格管理。首先加强员工安全意识,牢记“一失万无”的警示,确保“万无一失”的安全,统一思想认识。全面落实安全生产责任制,认真执行“安全第一、预防为主”的方针,把安全工作放在首位。再就是要坚持“管生产必须管安全的原则,杜绝出现“安全说起来重要、干起来次要、忙起来不要”和制止“三违”现象,要而且必须做到严格按规章制度处理。同时,在日常安全管理中遵循“操作前模拟核对,操作中预防控制,操作后严密检查。”的原则,严格执行安全操作规程,严格执行安全管理制度及安全技术和组织措施。

  “细”,就是安全工作要做得细。在生产中对安全工作要做到勤检查、细检查,在检查过程中要细致入微,发现问题要及时处理和整改,切忌侥幸心理。认真细致地把各岗位及作业场所的主要危险因素和预防措施及控制方法,教给每一位员工,使他们在操作过程中做到心中有数,每个环节都能符合安全生产的规范要求。经常组织学习一些单位的先进经验,取长补短,认真学习事故通报,分析事故发生原因,吸取经验教训,举一反三。作为一个部门、一个工段的直接管理人员、排头兵,在加强和提高自身业务素质的同时,应当多引导和带领大家学习,按时开展相互考查,作业分析,事故预想,技术问答和反事故演习等,让每个员工都能熟练掌握本岗位的安全要求,操作技能以及处理突发事故的能力,建成学习型、本质安全型车间。多和员工谈心,深入了解员工的思想波动情况,想员工之所想,急员工之所急,在整个安全生产过程中要努力做到不忽视每一处疑点,不放过每一个隐患,及时准确地发现问题、解决问题,把事故苗头消灭在萌芽状态。

  “实”,就是要认真落实安全生产责任制,做到责任明确,考核项目、考核标准奖励办法明确作为车间、工段第一责任人,要始终做一个有心人,经常对各种情况进行督促检查,从人员、环境和设备入手,对各种可能发生事故隐患及早消除,做到超前预防和控制。在执行安全措施的全过程中,人人尽职尽责,共同接受规章制度的约束,真正做到“三不伤害”。在班组员工之间建立整体联动安全制度,互相监督,相互制约。要在班组中实行安全岗位动态管理,使安全责任落实到人,班组成员都能遵章守纪好。班组每位员工严格执行各项规章制度,按章办事,*惯性违章,落实安全生产责任制,一旦出现问题,严格按照“四不放过”的原则来办,真正做到控制异常和未遂,岗位无隐患,个人无违章等,实现“零违章、零事故”。

  安全是效率和效益、生存与发展的基石,基石不牢,地动山摇!安全失控,百忙无用!安全生产是我们一切工作永恒的主题和头等大事,必须做到有组织、有计划、有布置、有检查、有总结评比。这样,才能筑好安全生产的第一道防线,真正做到“保安全、保供气、保稳定”,确保城市供气的正常,不辱我们的神圣使命。

如何做好车间安全管理工作2

  车间是企业生产任务的主要执行者, 也是确保安全的关键责任人。车间的安全建设在企业的安全管理中占有举足轻重的地位。我所在车间是压型板生产车间,主要负责生产各种瓦型单板和折弯件等产品。结合我们车间的实际情况,我谈一下车间安全管理建设方面的意见。

  企业稳定、安全的工作环境是我们每一位员工所共同创造的。提高人员素质是安全管理的根本,抓人员的安全素质要从增强职工安全意识、加强安全知识学习、提高员工的技能水*这三点做起。我认为应该从以下几个具体方面做起:

  1、在班前会上,各班要在安排当日工作任务的同时,向成员提出需要安全注意事项;在班后会上,应对当日班组管理的安全情况作出小结。坚持天天召开两个会,天天敲响安全警钟,久而久之使得员工树立安全意识,只有安全意识提高了,我们才能在生产中真正对待安全工作。

  2、各班要在工作闲余时间充分学好安全知识和掌握工作要领,把公司的安全制度铭记在心,并且掌握一些相应的急救知识。

  3、要保证施工操作安全,仅有安全知识是不够的,还必须有精湛的专业技能。车间要不定期举办专题学习班,班组也要定期组织学习,每个人都必须参加。不定期举办一些竞赛活动,鼓励优胜者。同时给落后者一种压力和鞭策。

  4、健康的.设备是车间安全生产的基础。车间的安全一定要把设备管理作为重点,着重抓好设备巡查工作。首先操作人员要在操作前对设备进行检查,发现缺陷后必须马上通知检修。其次检修人员要坚持每周巡查设备,一旦发现缺陷,检修人员须尽快赶往现场处理。


员工如何做好安全管理工作3篇(扩展3)

——如何做好员工食堂管理工作3篇

如何做好员工食堂管理工作1

  一、学校食堂必须要有卫生行政部门发放的许可证,要加强对食堂从业人员的管理与教育,学校应制定食堂管理人员和从业人员的培训计划;学校招聘食堂从业人员时,要对其品行及心理健康状况进行了解,学校食堂从业人员要到卫生院进行健康检查,每年至少进行两次,必要时接受临时检查。确保食堂从业人员身体健康。

  二、要严格遵守食品采购的卫生要求,严把食品采购关。食堂采购员必须到持有有效卫生许可证的经营单位采购食品及其原料;严格控制对沙河粉、豆糕类、豆腐、四季豆、蘑菇等食品的采购和制作关。要科学、合理地贮存食品。食品贮存应当分类、分架、隔墙、离地存放。食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。食堂饮用水应符合国家生活饮用水卫生标准,二次供水设施如蓄水池等应有卫生防护措施,做到定期清洗消毒。做好防蝇、防鼠、防腐工作。

  三、加工经营场所的专间入口处应设置有洗手、消毒、更衣设施的通过式预进间。不具备设置预进间条件的,应在专间内入口处设置洗手、消毒、更衣设施。

  四、凡患有痢疾、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)、皮肤病以及其他有碍食品卫生疾病的,不得从事接触直接入口食品的操作。

  五、做好学生用餐管理工作。组织学生排队有序就餐,严防拥挤、烫伤事故的发生。定期对学生进行体检,提倡学生自带碗筷,严防肠道传染病。

  六、学校要由后勤总务管理人员定期加强对学校食堂的安全、卫生检查。对食品的卫生质量进行严格的监督和要求,定期组织召开食堂从业人员会议,提高他们对学校食堂安全、卫生管理的认识。

如何做好员工食堂管理工作2

  一、管理体系:

  1、学校食堂由伙食委员会(由理事会、学校行政人员、食堂会计组成)管理,伙委会负责食堂经营方案、管理制度的制定,研究食堂的重大事情,形成决议,审核食堂帐务。

  2、学校总务处直接管理食堂事务,落实伙委会决议,保障食堂正常运转,向伙委会负责。

  3、食堂设事务长一名,全面负责食堂事务,并兼采买;设炊事班长一名,负责食堂具体事务安排,员工分工协调,菜食的安排搭配,加工安排;设保管兼卫生组长一名,负责实物收发及食堂卫生打扫。

  4、食堂帐务独立, 另设会计、出纳。

  二、财务管理制度

  1、食堂事务长可向学校会计室领取备用金3000元,后勤出纳领取备用金8000元,用于食堂日常开支。

  2、食堂购买的各类物品凭票报帐,票据上需有采买(经手人)签字,证明人(保管或炊事班长)签字,交学校总务处审批,方可报帐。

  3、大米、面粉、油、干货等储备物资由学校定点采购,与供方建立长期供货合同,货主凭有事务长、炊事班长、总务处签字的发票到会计室结帐,每月结算一次,时间定在每月28日下午。

  4、蔬菜类等日常食品或其它添置用具的发票,在第二天报销。由事务长凭手续齐全的票据到后勤出纳处报前一天的帐务。

  5、食堂帐务独立,每月结算一次,由后勤出纳报表,报表一式四份。(总务处、伙委会、事务长、财会室各一份)

  6、伙委会每月对食堂帐务进行一次审计。

  7、非正常上学时间在校就餐的学生,由生活总辅导将情况汇总到后勤出纳和各班主任(一式二份),费用由班主任收取,在每月底交后勤出纳。

  三、采购制度

  1、食堂物资采购,由事务长负责,伙委会成员监督。

  2、食物采购尽可能招标定点,学校与供货商建立长时段供需关系,并签定合同,以保证食品卫生质量达标,争取食品价格优于市场价。

  3、供应商送货到食堂后,由事务长签收,米、油、面粉等干货进保管室,由保管员验收证明,蔬菜等由炊事班长验收证明。

  4、学生点心由事务长安排,由糕点房制作或由事务长采购,然后交生活总辅导验收分发。

  5、食堂用具添置由事务长提出申请,报总务处审批,由一名伙委会成员协同事务长购买。

  6、伙委会成员随时抽查购物的数量、记帐、价格、质量等,发现问题,由学校总务处处理。

  7、事务长应加强市场行情的调查了解,尽量多想办法,以采购价廉物美的物品,尽量降低成本,减少支出。

  四、保管制度

  1、保管员为食堂物资(含餐具、厨具)保管第一责任人。

  2、保管员应及时做好食堂实物帐,如实填写入库单。

  3、物资出库时保管员应填写好出库单,并应要求领取人签名。

  4、保管员应做好保管室卫生和“四防”工作(防鼠、防霉、防盗、防火),杜绝霉烂变质物品进入保管室和加工间。

  五、开餐制度

  1、按学校开餐时间准时开餐,无特殊情况推迟开餐时间,每次扣食堂整体评价分5分,责任人扣5分。

  2、在开餐时间前30分钟,将饭菜等装入餐车,并准备好餐盆、汤盆、汤勺、筷子等到餐车,饭屑碟摆放至餐桌上,餐车统一停放于饭厅前门。

  3、开餐时及时检查饭菜数量,及时补充,确保足额供应。

  六、 食堂安全管理制度

  1、提高安全作业观念,认真做好防火、防盗、防毒、防工作事故。

  2、上班时要全面检查水、电、煤气、炉具、消毒柜、冰箱等是否正常,发现问题及时处理,以防发生安全事故。下班要关好水、电闸、油气总阀门及门、窗等,做好防范工作。

  3、切肉、切菜、使用煤气及电动设备时,必须严格遵守安全贯例和相关操作规范进行,严防工伤事故。

  4、食堂内不准会客,更不准陌生人及非工作人员随意进出。

  5、严格管理杀虫药品,防止误用、误食药物。

  6、注重饮食卫生,防止食物中毒。

  7、食堂煤气开关必须是有关人员开启,其他人员不得动用。开启时,先开鼓风机、吹风机、抽风机。

  8、检查煤、气、油时开关是否关闭,若开关开启请关闭后再点火。点火时,先点小火种,再点大火种。使用时,经常检查管道连接处是否正常完好,有无松动破损现象,如发现异常请及时报修。

  9、鼓风机盖和鼓风机不得溅入水。总表总阀周围不得置物堵塞。

如何做好员工食堂管理工作3

  坚决强化食品安全管理 一定办出师生满意食堂 加强学校食品安全管理,是服务教育教学的重要保障,是构建*安和谐校园,办人民满意学校的重要举措。近二年来,我们学校在食堂食品安全管理过程中,思想上始终保持头脑清醒,做到警钟长鸣,方法上变过去的应急管理为现在的预防管理,校长主管,总务主任具体抓,食品安全员监督,措施上做到制度约束与人文管理紧密结合,探索了一条学校食品安全管理的新路子。

  一、切实加强领导,形成安全共识

  为了切实保障食品安全,学校成立了校长为组长,以总务主任,食品监督员为副组长,xxx为学校食堂管理人的工作领导小组,建立了学校食品安全工作管理网络,制定了实施方案,设置了意见箱,张贴了宣传标语,无论大会与小会,领导必讲食品安全,定期不定期对食堂工作进行检查,开展食品安全卫生知识进课堂、进食堂、组织食品安全卫生知识讲座,举办食堂职工安全卫生知识培训班,层层签订责任状,把学校食品安全卫生工作当作学校管理的头等大事来抓,做到人人求真,事事求实,处处求细,全校上下形成了“食品安全卫生,责任重于泰山”的共识。

  二、建立管理制度,夯实安全卫生管理基石

  “没有规矩不成方圆”,有制度才有章可循。在人的管理上,一是制定了岗位职责,人员分工明确,各司其职,各负其责,这样,增强了职工爱岗敬业、坚守岗位、乐于服务、乐于奉献的职业道德

  观念;二是制定了《从业人员个人卫生管理制度》、《食堂工作人员十不准》、《食堂从业人员患病调离管理制度》、和《厨师岗位卫生制度》等一系列制度,炊事员统一着装,要求做到勤洗澡、勤洗头、勤剪指甲、勤洗工作服,不抽烟、不对着食品说话,不让闲人出入,并从服务态度、服务质量、劳动纪律、劳动效率、团结意识、安全卫生、技术熟练程度等七个方面对炊事员进行全面考核管理,建立了一套较为严密的管理系统。同时,还通过召开座谈会、师徒结对、技术比武、表彰会、组织参观学习等活动,交流思想,畅谈体会,总结经验,找出差距,制定措施,营造一种和谐的管理氛围。在物的管理上,学校有严格的管理规定,制定了《食品原料采购索证制度》、《农副产品采购制度》、《库房管理制度》等,大宗物资实行招标采购,凡要求购进的原材料有正规的进货渠道,所购鸡、鸭、鱼、肉索要质量检疫报告单;所购米、面、油、豆制品、饮品、调味品索要质量检验报告单;原材料存放必须隔墙隔地20公分,分类清楚,随时翻检,防止变质;学校食堂防鼠、防蚊、防尘设施齐全,并备有一定的灭鼠、灭蚊等药械,定期消毒杀菌、灭蚊,确保食堂安全卫生。

  三、建立规范运行机制,确保食品安全卫生

  学校以“规范、安全、卫生、舒适、满意”为工作方针,以为师生“创造家的环境,营造家的温馨,培养家的感情,提供家的服务”为工作目标,以“师生的满意是我们最大追求”为服务理念,严格操作规范,确保师生的"身心健康和生命安全。食堂规范运行机

  制体现在以下几个方面:一是食堂工作人员过好“三关”健康关、卫生关、培训关;二是做到“三统一”统一服装、统一健康检查、统一挂牌服务;四是采购原材料做到“三审”审查经营单位的卫生许可证和质量检验报告单,审查物资原材料的卫生质量,审查物资原材料的价格数量;五是食堂清洁卫生做到“三查”早、中、晚三次检查;六是物资存放做到“三分开生熟分开,米面油分开,作料与新鲜蔬菜分开;七是库房做到“三防”防潮、防鼠、防尘;八是食品加工做到“三保”保温、保熟、保味道;九是菜肴做到“三个讲究”讲究营养,讲究味道,讲究花样;十是食堂工作做到“三个确保”确保学生有饭吃,有开水喝;十一是食堂工作接受“三个监督”接受社会、师生对食堂安全卫生的监督,接受社会、师生对食堂食品数量的监督,接受社会、师生对食堂食品质量的监督;十二是食堂工作实现“三个满意”让领导满意,让师生满意,让社会满意。

  国事家事天下事,食品安全卫生是大事。在今后的工作中,我们将以科学发展观为指导,牢固树立“安全第一、卫生第一、健康第一、服务第一”的理念,以对师生无比关爱的情怀,对校园食品安全卫生切实负责的态度,不断深化校园食品安全卫生管理工作的认识,强化措施,细化管理,硬化责任,狠抓落实,为创建*安和谐校园做出应有的贡献。


员工如何做好安全管理工作3篇(扩展4)

——HR如何做好员工情绪管理3篇

HR如何做好员工情绪管理1

  员工在参加考核谈话时当获知上司对其绩效不太满意时,倾向于有“不公*”甚至“不满”的情绪,这种情绪往往是与他人比较后得到的。另外当业绩未达标(特别是销售人员),他们往往会有“沮丧、放弃”的情绪。还有一种倾向是将未达标原因归于他人,经常看到他们有“推诿”的情绪。员工认为在绩效考核中受到不公*对待后,一般会找HR来投诉。

  我们就举一名销售员工与HR对话的例子,来看我们怎样运用 4A + ACT。

  销售员(小B):“我们经理太偏心了,给其他人设的指标很低,就给我设了这么高的指标,害得我完不成,拿不到奖金!"

  (小B坐在HR 小A对面,脸涨得有点红,两手握紧了拳头。)

  HR(小A):“来来来,你先喝点水,冷静一下。”(随手给小B倒了杯水,放到他面前。)

  小 B :“我今年的奖金算泡汤了,我们经理刚给我做完半年度考核,考核下来我才完成全年指标的30%!”(小B的拳头仍然握着不放)

  小A“小B,我看得出你现在很不高兴,并且你的.两只手从一进门就攥着拳头,这两个拳头表明什么?”

  小B(盯着自己的两个拳头):“我肚子里好像有一股小火苗,一直往上窜。我现在恨不得找个地方去挥两拳!”

  小A:“如果你真想打两下解解气,我这有两块我也讨厌的砖头,来,你朝它们打两下!”(说着,小A从桌上拿起两本厚厚的《劳动法大全》。)

  小B(看了看小A,又看了看那两本书,眼神黯淡了下来):“算了,算了!我不费那劲儿了。我来找你是想问问,如果我要离职,公司会要我签竞业限制不? ”

  小A:“好好的,你问这个干嘛?”

  小B(两只拳头松了开来):“实不相瞒,我觉得再这么呆下去没意思了。照这形势,年底考评我肯定通不过,我还不如趁早找后路。”

  小A(头向小B这边倾斜着):“你先别急嘛!跟我详细说说为什么你觉得今年会完不成指标呢?”

  小B(喝了口水):“主要是三个原因:第一,我今年指标定太高了,超过去年50%;第二,今年市场环境太差,客户需求量普遍下降20%;第三,我们的竞争对手太强了,一直推新产品,还老搞促销,不像我们产品单一、老旧,一直是那老三样,价格还卖得那么贵!”

  小A:“噢,明白了。除了这些原因外,还有其他原因吗?”

  小B(想了想,咳嗽了一下): “还有就是……我觉得我的上司对我的支持不够。他没把我当自己人。”(说完,小B看了一眼小A。)

  小A:“是这样啊。那你为什么觉得他没把你当自己人呢?”

  小B:“首先我不是他招聘的,我来得比他早。其次,他这一年多只到我所在的城市来过两次,这不是明摆着不待见我吗?”

  小A:“ 那你知道你们经理到其他下属驻地的频率吗?”

  小B:“这我哪儿知道呀?他从来也没告诉过我!”

  小A(打开身边的电脑,点开公司差旅系统看了起来):“我这能查到,你们经理去年一共出差15次,除去去总部4次,剩下11次,而他负责华东6省1市,这么算下来,他每个省*均去两次不到。能到你这儿来2次,应该够意思了!”

  小B(低头沉思):“这样啊!看来是我想错了。”

  小A:“小B,你看。我听下来,你刚才说的那些原因,都是其他人的问题,难道你自己就没有一点问题吗?咱们也不能眼睛只向外看,也得找找自己的原因。再有,现在上半年才过去,我们还有整个下半年的时间,如果我们一起想想办法,多找些新的思路,努力拼一下,我相信你还是能够完成全年指标的。我建议你再约一下你们经理,跟他好好谈谈你对达成下半年绩效的想法,顺便跟他提一下你需要他的支持。如果必要,我可以一起参加,一起跟他说。”

  小B:“好啊,那你先看看我们经理给我的上半年考评结果,帮我参谋参谋我该怎么跟他说。”

  上述例子中,HR小A觉察到销售员小B有“气愤、不满”的情绪后,通过倒水、问感受的方式让小B*静下来,然后又通过几个开放式的问题了解到小B情绪的根源主要是来自与他自己认为“他的上司没有公*对待他”。后来,小A运用ACT工具帮助小B全面地看待其上司,不要急于下判断。 我们来看一下具体这里ACT是怎么被运用的:

  A:通过分享小B上司的差旅信息,打破小B固有的对其上司的偏见。

  C:与小B一道全面分析达不成业绩的原因,指明不可能都是外部原因,还要看一下员工的个人原因。

  T:提供建议给小B,建议小B与其上司认真讨论一下下半年如何完成业绩,把小B从“想放弃”的状态里拉出来,成功让小B的关注点转到“如何完成下半年业绩”的积极目标上。


员工如何做好安全管理工作3篇(扩展5)

——企业如何做好安全防范工作3篇

企业如何做好安全防范工作1

  冬季即将来临,根据历年来的发案规律,不法分子总是习惯在年前“大捞一把”,煤气中毒也进入高发期,为使您的生命财产远离不法侵害,请您能将以下四点防范措施转告给大家,并在实际生活中正确运用它:

  一、防诈骗:

  骗子行骗花样很多,多是以假冒身份、虚构事实、隐瞒真-相等手段,抓住一些人贪小便宜、总想一时“暴发”的心理。为此,*提示您:1、遇事多思考,天上不会掉馅饼,要多一层防范意识,不要轻信别人的花言巧语;2、稳住这些骗子,想方设法向*机关报案。

  二、防机动车被盗:

  1、加装高质量的防盗器及方向盘锁、档把锁或轮胎锁;2、停靠机动车的时候,无论时间长短,都必须熄火、上锁;3、将车存放到有人看管的停车场;4、如无停车场,那您就别怕麻烦,将高压线圈与分电器连接线拔下带走,防止汽车被盗,俗称“拔大线”。

  三、防入室盗窃:

  ●*房住户注意事项:1、加高院墙或在院墙上叉上碎玻璃,住宅门窗要保持坚固可靠,最好将普通挂锁换装成防撬锁;2、院墙外不要放置利于攀登的物品;3、在窗户上安装防盗护栏,临街一面的窗户护栏,网格一定要密一些;4、家中避免存放大量现金,室内放置重要物品的橱柜,要使用防撬锁;5、外出时注意屋门、院门上锁,并与邻居打好招呼,相互照应。

  ●楼房住户注意事项:1、安装防盗门;2、有的居民住宅楼楼道窗与居民住宅窗距离过近、有的还互成夹角,最好将与楼道临近的窗户也安上铁护栏;3、三层以下的低层住宅要安装防护窗,最好是内置式防护窗,避免犯罪分子攀爬;4、在门口、窗台放置水盆、花盆、酒瓶等物品,使犯罪分子入室行窃时发出声响,向事主报警的同时吓跑犯罪分子;5、在门口放置一两双不很值钱的拖鞋或在夜间离家后打开电灯,制造家中时常有人的假象。

  四、防煤气中毒事故

  家住*房的居民,在房间内烧炉取暖时,千万要注意保持室内通风良好,屋内务必安装风斗,并经常清理炉灶、烟筒,检查烟道、风斗是否堵塞、是否陈旧需要更换,不要在装有土暖气的屋内洗澡,每天晚上睡觉前,务必检查炉火是否封好、炉盖是否盖严、风门是否打开,以防止煤气中毒事故发生。如果家中有人煤气中毒,应迅速托至通风处抢救,并及时拨打120或999急救电话。


员工如何做好安全管理工作3篇(扩展6)

——企业如何做好服务管理3篇

企业如何做好服务管理1

  1、企业必须有完整的公司构成体系:

  这里所说的公司构成体系,就是公司的任何一个部门都不可缺失,不管哪个部门,只要是我们会遇到事情,会发生的事情,需要处理的事情,都需要我们来解决,所以公司构架必须完整,只有公司构架完整了,客户才会享受到完整的、明确的服务,比如:财务部,出纳,客服部,仓库管理员,办公室主任,人事部,法律维护部,宣传部等部门一应俱全。

  2、必须拥有能力超群的客服人员:

  客服人员作为和客户进行沟通的第一道屏障,不管客户有什么问题或者有什么意见首先打到的电话总是需要客服部来迎接,不管多么刁难的客户,只要有一个不喜不悲不怒的客服人员,那么她一定能够帮助我们企业得到一定的提升,只有能力得到了提升,才会被客户认可,客户认可了,那么企业的口碑就永远流传下去。

  3、公司员工必须拥有良好的能力和素质:

  公司的每一个员工都必须拥有让客户满意的能力和最职业的素质,不管在帮助客户解决问题,帮助客户处理事情的时候,必须要全力以赴,客户就是上帝,只有维护好了客户的关系,才能更好地做好公司,做大企业。

  4、公司的销售经理和部门经理应该定期维护好客勤关系:

  销售经理和部门经理不要舍不得花钱,你花钱请吃饭,买礼物的同时是在给你创造机会的,只有你把公司和客户之间的关系处理好了,你才能更好的得到客户的支持,爱屋及乌,客户对公司的认知度也会高,继而提升公司的`口碑,达到企业服务的目的

  5、定期举行企业客户答谢会:

  对企业中有能力或者有实力的公司,老板要定期的举办客户答谢会,答谢会不仅可以展示公司的实力,公司员工的魅力,更能增进公司与客户之间的关系,只有长期的你我沟通,让客户看到我们的发展,我们的专业,我们的进步,才会对我们有更大的信心,对我们有了信心,我们队后期的客户服务就会轻松了很多,更容易的服务于客户,大家其乐融融,相得益彰。

  6、必须要有一个精明而又大气的老板:

  企业,老板当然是龙头,也就是我们所说的董事长,只有最高指挥官对我们有了正确的领导,对客户产生了更大的效益,才会使得客户认可我们,每一次的提升,每一次的利润都可以带来更好的客户关系,对我们服务来说是减轻了很多的难题,相反要是没有一个精明的领导,我们一定总是按照自己的方法来走路,确实是错误的,所以老板要定期的进行进修,增加自己的视野和对市场敏锐的观察力、洞察力。

  7、必须诚信与任何客户:

  对于任何一个企业,任何一个人我们都必须真诚相待,只有我们之间有了透明的坦诚的关系,我们才能更好地精诚合作,戮力同心,只有坚持与客户诚信相待,才会更好地做好每一位企业的朋友之间的关系,才会更好地服务于客户。

  8、客户的利益最大化,公司的利益最大化,共赢合作:

  这是我们每个企业生存之道,只有让客户的利益最大化,我们才能够拥有更多的客户群体,才能够更精陈的服务于客户,相互合作,共同利益最大化。

企业如何做好服务管理2

  在现代营销中,营销服务对企业的意义越来越重要,服务竞争日益激烈。营销服务的好坏由服务质量来决定,而服务质量的好坏,对于企业的形象、信誉和效益关系极大,服务质量甚至决定着公司的发展前景。所以,企业对服务质量也越来越重视。

  服务质量是指服务的效用据其对消费者需求的满足程度的综合表现。服务质量的特点是由服务产品生产的特点决定的,而产品生产的特点则是由消费者的需求所决定。由于消费者的素质不同,对服务的要求必然有所不同。企业应该尽可能地满足他们的服务的要求。

  服务质量包含两个方面的内容:一是技术性质量。指的是服务结果的质量,即服务本身的质量标准、环境条件、网点设置以及服务事项、服务时间、服务设备等是否适应和方便顾客的需求。

  二是功能性质量。是指服务过程的质量,例如服务人员的仪态仪表、服务态度、服务程序、服务行为等是否满足顾客需求。它受到顾客的文化修养、兴趣爱好、个性等因素的影响,所以顾客对功能性质量的评价是一种比较主观的判断。

  服务质量是服务的客观现实和顾客的主观感觉融为一体的产物。优质服务是指企业的技术性服务质量、功能性质量都为广大顾客所满意的服务。优质的服务来自于企业严格的服务质量管理,加强服务质量管理,需要做好以下几点:

  1、树立全方位为顾客服务的思想。

  企业用战略的、全面的和系统的眼光看待服务,用为顾客服务的经营理念思想来指导企业的经营管理,从产品的设计,到产品的制造、销售推广、销售服务都以达到顾客满意为方针,处处为顾客着想,满足顾客的需求,把这一思想始终贯彻到实际工作的每一处细节。

  2、实行全面服务质量管理。

  以企业所有部门和全体人员参加的,以服务质量为核心,从为顾客服务的思想出发,综合运用现代管理方法,建立完善的质量体系,通过全过程的优质服务,全面满足顾客需求。

  3、健全服务组织,提高服务质量。

  服务是现代市场竞争中显露出的综合性、全面性、快速性、重要性,要求企业必须建立以配备各种技术、业务力量的精干的服务组织、服务组织的设置,应根据公司的规模、产品类型、市场范围以及竞争对手的情况来决定。

  服务人员直接面对顾客,代表着公司的形象,且服务工作对业务技能,因此提高服务人员的素质非常重要,这就要求企业必须重视对服务人员的选拔、培养和考核,加强服务质量意识教育和服务技能教育。


员工如何做好安全管理工作3篇(扩展7)

——如何做好员工离职管理3篇

如何做好员工离职管理1

  一、要注重离职流程管理

  一般较为规范公司都规定了一些员工离职的程序,包括;填写离职单、离职面谈、核准离职申请、业务交接、办公用品及公司财产的移交、监督移交、人员退保、离职生效、资料存档到整合离职原因,离职员工的后续管理。

  所谓人力资源的精细管理就是要将管理工作的环节落实到工作的每一个细节中处,并讲求技巧与文字、数据纪录。在离职管理中也是如此,必须重视每一个程序,并有一整套方法去应对,这里根据我的经验要注意以下几点:

  1、首先要记住不能为了程序而走程序,依照程序是为了组织目的,即通过对员工离职的管理,了解组织机能的状况,并对组织机能的变革提供相关的数据与意见。必须从管理中得出结论并指导现行的人力资源工作。

  2、每一个程序与环节都必须有相应的表格,并作出严格的文字记录。这个可以从人力资源管理软件中借鉴或是根据公司的具体的情况来制订。

  3、规范的离职管理来源于以前的基础的其它管理工作和人事工作,比如办公用品管理、资产管理、股权管理、业务管理、文件资料管理等工作,比如我们经常说一位离职者带走了核心商业秘密,这实际说明了日常商业秘密管理和业务资料管理工作不到位。这一点我在后面要专门论述。

  4、规范的操作员工离职是尽量减少人员流失的损失和规避相关人事纠纷和法律风险的一种方法。

  人员的流失往往是无法挽回的,只有尽量减少损失,如果规范操作,备用金、重要办公用品、公司重要资产、重要的商业客户资料、技术资料等重要资料就可以有效的避免流失。

  同时按照国家的规定,规范的办理相关的离职流程也是防范风险的一种的方法,比如到期离职的提前通知,及时给付补偿金等都是有效的规避人事法律风险的方法。

  二、要加强员工离职的商业秘密管理

  对于企业来说,付出费用和工资让员工收集到的信息和得到的工作经验都是公司的财产,更不用说一些核心的商业秘密和核心的技术,对于这些,在一些跨国企业作得比较好,但是尤以台资企业在这一点上作得十分有特色,也对我们更有参考意见,因为人情略同。根据我在工作中的一些感受,我认为有以下几点要注意:

  1、在日常要建立严格的信息控制制度,上司有权定期检查下属的业务工作资料和电子档案等,下属应定期上报有关业务信息报表及资料,相关的资料应加强管理、并入档。比如一些台商企业就要求业务人员将与客户面谈资料详细记录和客户

  2、在日常要加强商业秘密的保密工作,比如严格信息使用的级别制度、设置信息管理中心和专职管理员加强保密工作,同时在办公场所设置加强保密措施,比如一些台商企业,在办公区就不允许上网,或加强网络管理(比如申请上网制),电脑不设USB接口和软驱等。

  上述两点虽说看来不是人力资源领域的工作,但我一直认为一个人力资源工作者必须关注企业全局工作,所以我们会经常发现一些跨国企业的人力资源总监原来是一个营销总监,而且人力资源工作者必须从自己的工作中去发现企业管理其它方面的问题并对此提出自己的建议,这个似乎许多人力资源工作者都没有意识到,而一些高层管理者也不理解,当然这实际是由人力资源工作者的工作水*和人力资源工作者的分析能力决定的,也就是一个人力资源到底发挥怎样作用的问题,实际上这个问题在小公司倒解决的好,但对于部门之间壁垒森严的大公司却是一个极大的问题,明明人力资源部门发现了许久的问题,但由于机制、由于考核等,问题根本没有上传的渠道。在现代人力资源管理中,人们越来越明白人力资源部门往往是最快知道企业在变化的部门。

  3、对于核心人员实行脱秘期和竞业禁止管理,最近管理实务界掀起一股学习军界的一些成功作法的热潮,虽然要冷静看待,但我认为作为我们*常看来十分神秘的军事机密是管理得最好的。从美国防范钱学森回国,首先就是停止其工作,进入脱秘期,同时对此所有资料,包括工作笔记等,全部收缴,并竞止其参加相关的研究。这实际上是一个核心人员离职管理的典型案例。

  对于脱秘期和竞业禁止的操作,相关的资料所在皆是,要注意的是脱秘期的操作程序,要让人可以接受。竞业禁止,则须考虑给予补偿,比如有些企业的合同说明在离职后不在同行中就业,如没有给予补偿,实际上是不合法的,也不具有操作价值。

  三、要进行员工离职分析

  所谓科学的、精细化的人力资源管理,实质上是需要科学的统计数据、模型分析支持的,不能停留在感性的、个案性的分析之上。

  对于员工离职管理,一样必须通过较长时期、基础性的员工离职管理工作得出的数据,来分析出带有较普通规律性的东西,以便在人力资源政策和其它内部管理方面提出决策意见,这才是科学管理的基本含义。

  为什么对于员工离职分析,我只提要“进行”而不是“加强”了?坦率地说,这个工作在国内很少有企业真正地作为一个工作任务去作过,我们也只是从翰威特这样的公司的分析报告中才看到一些数据性东西,才得出人力资源工作原来可以这么作的感慨。

  实话说,这个工作我也没有作过,我就将有关的学习的感受说一说,供大家评析:

  1、一开始要根据自己公司的情况,作好基础性的数据收集工作,这是这个工作成功和科学性的关键之处,否则就可能是一个看来科学却又极不科学的东西。将离职原因及相关影响因素列出可以收集数据的“员工流失关键要素”,这些可以参考翰威特等公司的有关报告,并根据本公司的人力资源工作可达到的情况,找到自己可以分析的“员工流失关键要素”。

  2、在根据数据作离职分析时,要学一点数理分析知识,保证其科学性,这说明了深入研究人力资源管理,就必须多学科的结合。

  3、员工离职分析要与公司其它管理工作和人力资源的其它方面工作结合起来分析 ,比如绩效管理、职类管理、部门职责、工作任务、职业发展渠道、薪酬等。

  四、要人性化的处理员工离职

  现代的大企业,有的是程序性的例行公事,缺少的就是温情脉脉的人性关怀,这也是许多才华横溢的人宁愿舍弃大公司优厚待遇离开的原因。员工离职,这个最后一环,我们是否能作到有点人性,对公司,对人力资源工作者来说,都会带来意想不到的后果,起码,在职的兄弟会看到自己的下场。大度、大气会带来大财。

  我以为要作到以下几点:

  1、公司不论谁收到员工离职信,必须第一时间响应,放下手头的工作,即时响应,表明公司对其离职的高度重视,这时任何一丝拖延和怠慢都会使员工的一时犹豫变成无比坚决。

  2、诚恳的进行离职面谈。离职面谈包含挽留和了解离职原因双重目的,必须设立轻松和谐的氛围给离职员工,让其感觉公司对他的重视和温情,使其愿意倾诉内心的感受,这个工作关键是要用心去对待自己的同事,关心他的需要,而不能纯作一个工作来完成,或只作一个程序走一下,这是大忌。整个程序中也许就这个工作最具人情味,千万不要说“我们今天进行一下离职面谈”,要让员工觉得是在一个特殊时期与一个知心的朋友聊一聊,听一听他的意见的感觉,这才是最好的。所以选择在咖啡馆中和会议室不会是两样,但是这确是一个公司是否愿意费心费钱的.去作这个工作的问题,当然结果也会不同。

  我在过去从业的公司中,每次都要自己请离职员工吃一碗面,或是喝一杯茶,与他们聊一聊,有时会很善意地指出了他们的一些问题,并给他们作一些职业发展的建议。于是这些同志一方面认为公司并不是没有温情,起码同事们相处不错,另一方面,他们也与我保持着联络,我手中也就掌握了一批人才的资料,这对于我们从事人力资源工作的人来说,建立个人的人力资源库不是也很重要吗!

  3、在办理离职时,应及时结算工资,办理相关手续,并且及时给付相应补偿。不要与员工太过于计较,这也是体现公司人性化最实质性的一条,还是*的一句老话:好合好散。

  4、要对离职员工进行管理,在麦肯锡公司叫作旧雇员关系管理,把旧雇员当作毕业生,并建立旧雇员数据库。


员工如何做好安全管理工作3篇(扩展8)

——如何搞好个人安全管理工作3篇

如何搞好个人安全管理工作1

  一是教育培训到位。

  2月下旬,聘请专家及相关领域专业人员,通过精心准备,重点针对相关政策和各级对安全生产工作方面的要求,结合我区实际,对各镇办、各行业管理部门主要负责人、分管负责人、科室负责人以及重点村居、企业主要负责人进行了为期2天半的安全生产教育培训,以灵活多样的授课方式,明确了部门单位主体监管责任、行业监管责任、业务监管责任、综合监管责任,以及镇办的属地监管责任,进一步提高了各级各部门安全责任意识和安全素质,增强安全管理和事故防范能力。

  二是挂包督查到位。

  全区13个挂包督导组,由区领导带队,相关部门参加,按照“十必查”督查要求,采取明察与暗访相结合的方式,每周至少一次到挂包镇办对重点行业、重点领域、重点部位进行专项督导,发现隐患和问题及时反馈,并限时跟踪督办整改到位。同时,建立“淄川区安全生产挂包督查”微信群,随时掌握安全生产督查情况,及时发布督查工作信息。由区安委会办公室负责对督查情况进行周调度并汇总、分析、通报,截至目前,共印发《安全生产督查专刊》14期。

  三是考核奖惩到位。

  由区安监部门牵头负责,把全区应建立“一企一档”的企业,全部纳入“一企一档”监管*台,建立动态数据库,严格监管,严格考核奖惩;对全区各部门单位、镇办安全生产严格进行目标管理考核。区财政每年投入专项资金300余万元,在全区设立村居公共安全事务网格员,配备通信工具,负责村居公共安全事务的监管工作,成效明显。由区*督查室牵头负责,对区领导和部门挂包督查镇办情况、13个专业安全生产委员会工作开展情况,实行周调度、月通报制度,对工作不落实的通报到部门和具体人员。

  四是工作落实到位。

  从2014年开始,将安全生产工作作为每次区长办公会研究的第一个议题,认真分析各行业、各领域存在的安全隐患,明确整改时限和责任人。截至目前,共研究安全生产议题38次。深入开展安全生产攻坚“百日行动”、安全隐患“大快严”集中整治等活动,强力推进各级安全生产责任落实;扎实开展重点行业领域安全整治,突出工程项目、关键环节专项治理;认真组织专家查隐患活动,全面落实企业主体责任;严格安全执法检查,严厉打击非法违法行为,坚决杜绝各类事故发生。

如何搞好个人安全管理工作2

  1. 常预测

  虽不能如孔明先生一般夜观天象,但常在工地泡,对容易发生安全隐患的地方也应该做到心知肚明。接下来就该,坚持“安全第一,预防为主”的方针,严格落实安全生产形势分析制度,始终保持清醒地头脑,经常查找安全生产中的不安全因素和各类事故隐患苗头,及时采取针对性整改措施,防患于未然,这是增强安全意识的基本方法。

  2. 常教育

  诸葛先生这样劝诫刘皇叔,天时不如地利,地利不如人和。人和都是教育出来的,所以安全从教育抓起,很有必要,认真做好安全生产宣传教育,营造安全生产浓厚氛围,是增强安全意识的基础和前提。既要定期进行安全生产教育,严格落实好“三级安全教育”制度,又要根据不同人员、不同时段和不同工作任务性质和特点,随时随地有针对性地进行安全教育,既要突出常见事故预防知识的引导,又要抓好突发性事故的教育,尤其要抓好警示教育,不断强化安全生产意识。

  3. 常培训

  要严格落实安全生产的各项培训制度,坚决做到不培训不上岗。既要抓好新上岗员工的岗前培训工作,又要落实好特殊岗位人员的定期培训制度,还要抓好新工艺、新技术、新材料、新设备、新产品岗位人员的培训,及时做好新进人员的培训工作,提高其安全生产意识和技能,坚决杜绝出现漏洞和空白区。

  4. 常提醒

  一线的施工人员文化水*参差不齐,自我安全保护意识缺乏,安全生产技能跟不上形势要求,在实际工作中,班组长要注意经常提个醒,提醒注意安全,做到班前有交待,工作时有要求,下班后有小结。

  5. 常谈心

  一个人在受到挫折烦闷痛苦时,安全意识往往被淡化和忽视。所以很有必要建立、落实好谈心制度,通过面对面谈心交心,解疙瘩、化矛盾、稳情绪。尤其在职工个人生病、受挫、失望和家庭发生重大变故时,谈心工作一定要及时跟上,确保职工不带情绪上岗,时时刻刻绷紧安全这根弦。

  6. 常检查

  对安全制度落实情况、安全设施完好情况、安全常识掌握情况要进行定期和不定期的检查,对发现的事故隐患要抓住不放,小题大做,查原因、讲危害、追责任、抓整改,尤其是倾向性问题苗头和易发、频发事故,要进行专项整治,不彻底根除不罢休,在检查落实中增强安全意识。 丞相事必躬亲是有道理的。

  7. 常讲评

  对每一项工作、每一阶段工作完成后要有安全意识讲评,该表扬的表扬,该批评的批评;讲评不要留情面,指名道姓,严肃认真,不轻描淡写。要贯彻赏罚分明的原则,奖优罚劣,重奖严罚,确使施工人员在心灵上受到触动,增强做好安全生产工作的主动性。正所谓,不是挥泪斩马谡,而是恨铁不成钢。

  8. 常交流

  对安全生产意识强,安全生产工作成效显著的班组和个人,要适时组织经验交流,如“我为安全生产进一言”“亲情安全演讲”“安全工作先进典型报告会”等,在相互交流激励中强化安全意识。

  9. 常整顿

  发现严重事故隐患或不良倾向时,要及时进行专项整顿;整顿要有声势,要解决问题,要剖析典型,要重赏重罚,严格法规法纪,以此警示职工群众增强安全生产意识。

  10. 常建设

  要树立安全生产重在建设的观念,严格按照新《安全法》和《安全生产条例》对*和企业的安全生产的要求,确保安全生产所需的投入。对于单位安全生产必要的安全标志、安全设施、安全设备,要做到齐全完好,并加大新技术、新工艺、新设备所需的安全之要。经常开展安全无事故评比竞赛活动等,创建一个人人关注安全、关爱生命的良好氛围。

  11. 常演练

  对于重点预防的事故和危险源(点)的各类应急救援预案,要让它们从墙上走下来,根据事故发生的特点和规律,适时适地组织好演练,让大家熟悉方案的内容,掌握应对突发事故的处置程序,熟练使用各类处置事故的设备、工具,防患于未然。

  12. 常学习

  学而知之,丰富的知识有助于增强安全意识,而缺乏安全意识的人,大多是知识贫乏的人。学习安全生产法、安全生产条例,可以使大家增强法纪观念,在工作自觉按法律法规办事;学习专业法规,可以使大家知道专业要求,明确该怎么办,不该怎么办;学习机器设备操作手册说明,熟悉机器设备的`技术性能、操作规程、使用注意事项,可以有效地增强安全意识,规范一线操作工的行为。

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