业务年度述职报告第1篇一、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质。在工作中，认真学习商函营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能，并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习，对商函营销技巧和客户关系下面是小编为大家整理的业务年度述职报告1,供大家参考。
业务年度述职报告 第1篇
一、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质。
在工作中，认真学习商函营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能，并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习，对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识，为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。
二、积极投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系。
身为一名营销员，如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能，这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力，增强与客户联系，提升客户服务满意度。
作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满意，这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性，更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中，实现一体化发展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流，听取客户建议，参考客户实际情况，帮助制定合理完善的营销策略，调动客户的积极性。为此我在工作中特别注重一下几点：
首先，与客户换位思考，站在客户的销售角度看问题，消除双方沟通障碍，一致立场，建立良好工作友谊，使商函营销工作得以顺利开展。
其次，深入了解客户经营情况，根据客户的消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，为客户指定合理的商函营销计划，真诚帮助客户，赢得客户的信任和支持。
三、配合领导工作，提高执行力。
作为一名营销员，端正态度，认真履行本职工作，更需要积极配合领导的指示，提高执行力，是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要积极去做，全力完成上级领导安排的工作任务，切实提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作认真负责，在做好本职工作的基础上，积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作，团结一致，努力进取。
在这一年的工作中，虽然取得了一些成绩，但我深刻地知道，在工作中仍然存在着很多问题，离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉，团结合作，努力促进商函销售工作，做一名优秀的职工。
业务年度述职报告 第2篇
近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了xx区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。
一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的。
一、“5个一”的成绩客观存在
1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系
xx区域市场现有医药流通参与商（商业公司或个体经营者）超过**家，经过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c分类管理，其中a类主要侧重于大流通批发；
b类为二批和临床纯销户；
c类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家；
渠道客户掌控力为8%。
我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领xx区域这一重点市场，供给了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程并且相对稳定的行销团队。
目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员@人，管理人员@人，后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不一样，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。
这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是xx区域市场运作的生力军，是能够顺利启动xx区域市场并进行深度分销的人力资源保证。
我们起步虽晚，但我们要跑在前面！
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中。
首先，营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》，对不一样级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范；
对每一项具体的工作资料也作出具体的要求。
其次，营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。”
第三，构成了“总结问题，提高自我”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在xx区域终端市场上的占有率。
目前，营销中心操作的品种有*个品种，*个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策；
如现款、促销、人员重点促销等。经过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率到达——9%之间，在县级市场的普及率到达5——8%，之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。
5.实现了一笔为部门的正常运作供给经费保证的销售额和利润。
自开展工作以来，营销中心经过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额万元；
毛利润额万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转供给了及时的、足额的经费保证。
营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的.同时，经过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，所以，营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。
二、“3个无”的问题亟待解决
问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1无透明的过程
虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，可是，没有构成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。
2无互动的沟通
营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
3无开放的心态
同舟共济，人人有责！市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、进取坦荡的胸怀应对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们明白，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委职责、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身提高，不要被不需在意的的人和事影响了我们的提高。
两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。
4无规划的开发
市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能到达效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应当采取什么样的策略，什么时间应当回访，应当采用面谈还是电话，都是需要研究的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
三、3条提议仅供参考
1.重塑营销中心的主角职能定位。
在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。经过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。
2.建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。
在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。
3.调整产品结构。
单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品，这样终端销售会更有进取性，客情关系会更加紧密。
业务年度述职报告 第3篇
尊敬的县教育局、各位老师：
时间匆匆，2014年如白驹过隙般滑过，履职凤城高中副校长一年以来，我始终坚持认认真真工作，踏踏实实做事，清清白白做人，坚持原则，无私奉献，较好地完成了各项工作任务。现就本年度工作和履职情况述职，不妥之处，敬请批评指正：
一、以身作则，加强学习，理念在问道中不断创新。
1、端正思想，坚持原则，重师德修养。工作中我自觉遵守工作纪律，以身作则。我始终坚持廉洁奉公，以身作则，坚持以学生利益为先，竭尽全力为师生着想，全身心地为学校、学生和教师的发展和生活服务。同时加强政治与理论学习努力提升自己的政治素养。摆正自己的位置，本着对学校负责，对教师负责、对学生负责的工作态度，做好自己的本职工作。
2、坚持学习，加强对外交流，不断提升管理水平。过去的一年是我任职副校长的第一年，各项工作正处在摸索阶段，我经常向经验丰富的教师交谈，向老领导请教，与同事交流。教学中，积极参加教研组的活动，不断更新自己的教学观念。工作中加强管理知识学习和培训，提高自己的管理能力。一年来参加了学校统一组织的北京高端研修，参加了中育教育组织的西部地区中小学校长研修班，到牟平一中蹲点学习，几次交流学习机会我十分珍惜，认真学习，聆听了教育大家的教育思想，参观了全国著名中学的校园文化建设，学习了知名校长的办学理念和先进经验，撰写了几万字的学习心得《问道》，受益匪浅。
3、工作角色得到了转变，基本完成了从团委书记到副校长一职的角色转变，努力由教师和学校中层管理人员转变成时代所需要的学校经营者和管理者，在平时的工作中不断总结自己的工作得失，勇于自我批评。管理经验进一步提升，处理问题的视角和能力有的较大提升。
二、勇挑重担，求真务实，能力在求索中不断提高。
自2013年9月8日至2014年7月初，我一直在凤城高中南校区主持工作，管理着这里300多注册凤城高中学籍的学生，我和一起来这里的其他五位同事：陈刚书记、张家滢主任、何爱亭老师、吕爱东老师、马丽娟老师克服种种困难，圆满完成了学校交给的重大任务。在这里工作一年来，生活相当艰苦，每天的午餐、晚餐我们都是搭伙做饭，环境破旧，冬冷夏热，生活条件十分艰苦，但我们苦中作乐，虽然只有五六个人，但我们形成了一支团结实干的工作团队，竖起了凤城高中老师特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能创新的旗帜，学生学习基础普遍较差，管理难度相当大，还要与综合高中领导、老师协调相关工作，中间克服了师资短缺、学生厌学逃课、临返校前学生分流动员、严格组织考试、按照分流意愿组织返校入班等各项工作，各个环节我提前预案，周密计划，步步落实，每项工作均高标准顺利完成，得到了所有学生及其家长的高度认可，学校及教育主管部门也十分满意。一年下来，我受锻炼不少，学会了在困难条件下如何创造性地开展工作，如何借力发力，如何化被动为主动，如何带好一支队伍，打下一片天地，竖起一面旗帜。也十分感谢几位同事的鼎力配合以及综合高中领导、老师的倾力协助，凤城高中南校区也随着我们工作使命的完成终结了短暂的历史，以后或许再也无人复制。
2014年8月底，学校安排我除分管团委学生处工作外，分管新高二级部也就是2013级全面工作。也又是一个极大地挑战。新高二学生3300人，40个教学班，120位教师，这也是凤城高中建校史上规模最大的一个年级，平均每班80多人，学生数量大倒在其次，三限生多，问题学生多，原来的级部管理中也存在诸多问题，老师们怨言也较多，尖子学生成绩有所下滑，教学任务也相当重。近几年来，由于工作需要，我一直在学生管理岗位上工作，一直未在教学岗位和教师管理岗位上锻炼，经验少之又少，任务摆在了我的面前。我多方调研，认真思考，大胆决策。2014年8月30日，我召开了高二级部全体教师会议，会议主题是：积极行动、有所作为、打造风清气正的和谐级部。会议的开场白就让老师们耳目一新，掌声不断，赢得了老师们的初步认可。接下来的工作环环相扣，也克服了种种不可预料的困难。统一年级主任、级部主任、级部成员的思想，改变不良的工作作风，克服师资短缺的困难，矫正教学中心点和关键点，大力推进集体教研，增强级部工作的规范性、有效性，解决遗留的"自由人"难题，召开家长会，处理老师、学生各类应急性问题，建立工作机制理顺工作关系，优化尖子生培养措施，调整教师考核方案，问题层出不穷，工作连连不断，但好在也一一解决，还算顺利。整体来说，半年来高二级部的工作思路是清晰的，责任是明确的，措施是有力的，在实践中我的工作能力也得以提高。所有成绩的取得都是我们全体教师凝聚的力量，努力的结果，智慧的结晶。
三、存在的不足
1、工作的主动性还不够，初涉教育教学管理，经验不足，未能大胆地创新的开展工作。在平时的学校管理工作中，工作还不够细致，方法还缺乏灵活性。
2、如何有效发挥副校长岗位的作用和当好校长的助手，推动班子工作合力的有效形成，以及解决当前学校管理过程中反馈出来的问题，进而推动学校工作的稳步发展，是一个值得我深思的问题。
3、在工作实践中反思不够，缺乏耐性。个别问题处理时不够冷静，导致部分同事误解，影响工作合力。
一年来，虽然在学校管理方面取得了一些成绩，但是与组织期望和群众要求还存在一些距离。一年的工作结束了，但新的一年更多更重要的工作还需要我认真去做，我一定更加积极主动地开展工作，在上级领导和校委会的领导下，努力圆满地完成各项工作任务。
业务年度述职报告 第4篇
尊敬的县教育局、各位老师：
我是去年8月走上电大副校长岗位的，分管办公室、开放办、继教处以及妇女、计生等工作，为了更好地接受大家的帮助和监督，我把走上副校长岗位不到一年的德、能、勤、绩等方面的情况述职如下：
一、加强学习，思想常新
毛泽东曾经说过：房子是经常要打扫的，不打扫就会积满灰尘；
脸是经常要洗的，不洗也就会灰尘满面。他用一句非常生活化的语言提醒我们，思想也像房子、脸一样，要经常“打扫、清洗”才能保持纯洁、纯粹的本质。“打扫、清洗”思想，最有效、最科学的方法莫过于学习。因此，我平时注重自学“十六大”文件精神和“三个代表”重要思想；
注重利用与中心组、统战部、民建市委、民建武进总支部、政协中片二组组织的各种学习交流活动，加强理论学习，树立坚定的政治信念和科学的发展观念，增强政治的敏锐性和鉴别力；
注重参加法学本科学历教育、校长培训班等业务知识的学习，系统改善知识结构，不断提高运用科学知识解决实际问题的能力。总之，通过政治理论和业务知识的学习，自己的认知能力、鉴别能力、从政能力有了较大的提高。
二、勤政敬业，开拓创新
堂堂正正做人，清清白白为人，扎扎实实做事是我的人生准则。担任副校长以来，我坚持以求真务实的作风、开拓进取的精神，部门同仁的帮衬，较好地完成各项目标任务。主要体现以下几方面：
1、办公室工作：办公室是处于承上启下，协调左右，联系内外的中枢地位，是对外的窗口。作为学校的一个“窗口”，服务质量的好坏，体现着学校的整体形象。因此，能较好地协助校长室引进03年度新教师23名，配合校党总支、行政做好第二轮中层干部竞聘上岗工作；
布置安排教师资格认定、职称晋升、转评工作；
聘请外教及办证工作；
为充实和丰富校园网与现教中心合作，精心设计，合理布置，使校园网形式多样，内容丰富多彩，现已发布各类图文信息160条；
另外，电子文档工作也进一步得到细化。今年我校将争创省二级档案室，为此聘请了35名兼职档案员，为鼓励这些兼职档案员在百忙之中挤出时间做好这“份外事”，专门制订了《兼职档案员评优条例》。
2、开放工作：今年学校的十大任务之一，开放招生人数定为800人，而04春招的本、专科生达550人，完成全年招生指标的70%，如果按每生1000元的利润计，仅本次招生为学校创利55万，为学校创造了较大的经济效益并赢得了社会效益。
目前，开放办已成为全国营销、物流资格考试的培训点和考点（整个常州市共3—4个点），今年2月份组织的学生高级营销员的培训考试，参考人数201人，合格180人，缺考2人，及格率为90%，收到了较好的效果。
为了进一步研究探索“人才培养模式改革和开放教育试点”工作，今年4月份会同开放办的同志赴卜弋镇召开开放教育实施情况的调研座谈会，掌握开放教育在基层的第一手资料，总结实施开放教育后所取得的成效，培育典型，以点带面，加以推广。
3、继教工作：随着学校事业的蓬勃发展，继教工作也取得了一定的成绩。一是一般情况下，全国英语等级考点不设在县级，而是设在地市级，但经过各方领导的关心、支持，今年我校申请到了全国英语等级考点和培训点，正因为我区有了考点，方便了考生，故考生人数从原来的430人猛增至1130人，增长了263%。二是除了原有正常培训项目外，还积极拓展新的培训项目，开设了日语初级培训班，厂长、经理第十期培训班，全年培训共达2300人次。三是“三农”问题是全国各界最为关注，热点问题，作为县级电大如何来为“三农”服务已提到了我校的议事日程，为此，我多次与劳动局协商、交流、沟通、争取，目前已成为区政府下拨资金为“三农”及下岗人员培训的单位之一。
4、其他方面工作：学校事业规模不断扩大，引进的青年教师不断增多，一方面为学校补充了新鲜血液，另一方面也给计生工作带来了难度。为此制订了《关于计划生育的有关规定》。同时妇委会组织开展《计生法》、《江苏计生条例》的知识竞赛，全校77名育龄女教工参加了竞赛，获得平均98.4分的好成绩。在学校经费有限的情况下，每年组织一次育龄女教工的体检，并对女教工的婚、孕、育、节育等情况进行电子信息化管理。
作为一名工会财务委员，能够维护工会经费独立原则，收好、管好、用好工会经费，保障工会经费和资金运作合法、合规，使工会财务更好地为全体教职工服务。
三、团结协作，凝心聚力
我深知，一个人的能力是有限的，只有团结一切可以团结的力量，齐心协力，和衷共济，才能赢得大发展。作为一名副职，我坚持以平常心做平常事，在工作中找准自己的“坐标点”，种好自己的“责任田”。在维护班子内部的团结上，坚持维护“一把手”的核心领导地位，当好参谋、助手，起好补台、配角作用，坚持民主集中制，服从集体领导，做好思想上同心，目标上同向，行动上同步。平时主动与班子成员进行沟通，相互学习，坦诚相待，团结共事，做好同级的互补工作，特别在涉及别人职权和利益时，谨慎处理。对待分管部门，加强其相互间的沟通和了解，形成和谐的工作环境。作为分管校长来讲能做到思想上尊重大家，工作上依靠大家，感情上贴近大家，清醒地认识到威信不仅仅来源于权威，更主要的是来自于人格的魅力。
业务年度述职报告 第5篇
现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下：
一、 试用期期间工作
在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
业务方面的工作
子夜时段项目
在子夜时段准备初期，内容由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成了一些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热点的项目入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的内容和形式已经确定，到现在与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
华泰项目
根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
印章媒体项目
随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。
经过这几个月，我现在已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
管理主要工作：
我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤工作。
流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。
年度计划：参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始，具体分为这几块：背景描述、传媒08年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。08年各项目的实施目标。
部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提高自己的总结概括能力，对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。
日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。
预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
值日检查：完成每天的值日检查。
业务年度述职报告 第6篇
尊敬的县教育局、各位老师：
一学年来，在县委、县政府、县教育跨越发展指挥部及主管局的正确领导下，努力当好校长、书记助手，团结校领导班子全体成员，紧紧依靠广大教职工，积极主动地完成各项任务。在政治与理论学习，勤政廉政、廉洁自律和履行岗位职责方面，都取得较好的成绩，现总结如下：
一、加强政治理论学习，不断提高思想认识水平
一学年来，紧紧围绕“十七大”报告精神，树立和落实全面发展、协调发展和可持续发展的科学发展观，贯彻省政府关于加强学校管理的“五严规定”，学习领会县委王书记多次关于教育跨越发展的讲话精神，积极参加各级各类政治思想教育活动，认真写读书笔记和学习心得，在认识上不断完善自我，提升自我；
做师德师风建设表率，当执行“六条禁令”、“八项规定”带头人；
坚持以身作则，自觉遵守各项规章制度。在工作中，团结领导班子其他成员，同心同德，齐心协力，用自身良好的工作形象、生活形象、学习形象来影响并带动教职工参与各项教育教学工作。搞好后勤总务工作，进一步提高办学效率，为学校的快速发展作出自己的努力。
二、勤政廉政，廉洁自律，强化服务意识
要正人必先律己，勤政廉政、廉洁自律是领导干部立身之本。一学年来，努力协同其他领导实行校务公开。凡涉及学校重大改革事项和教职工切身利益的问题，都经校领导班子集体研究，再由校工会牵头，广泛征求教职工意见，本着公平、公正、公开的原则，和实事求是的要求开展工作。同时在各项工作中，努力坚持为全体教职工谋利益，强化自身的公仆意识、服务意识，协同校党政一班人调动广大教职工工作积极性，努力提高服务质量，为提升办学质量作贡献。
三、认真履行岗位职责，创造性地开展各项工作
1、努力做到“五大”方面保障。
学校负债近2.3亿元，加上学校规模不断扩大，办学成本迅速增加，财务困难是可想而知的。既要保证人头经费，学校正常运转，还要应付若干债主讨债，因此要常年不断地找各家银行，找财政部门协调借转还贷工作。
求人难，经常重复求人更难。尽管如此，在财力上仍然做到了基本有保障，同时也做到了物资保障，水、电、木、设备、基建的维修保障，生活保障及对外形象保障等，有力支撑万余名师生员工的工作、生活、学习需要。
2、经济上努力当好参谋，当好“管家”。
各种小型工程规范运作，并尽可能压低造价，节省经费。预算超过2000元以上的一律公开招投标，既增加透明度，又尽量减少支出。购置物资，五百元以上必须先搞预算审批，再集体采购，上下监督相互监督，公开办好每一件事。
3、抓制度建设，对后勤工作实施制度化管理。
本学年度，我们对后勤的规章制度进行了全面的整理修订，并结合后勤工作的实际情况，补充出台了一些新的制度。比如周一例会制，双周校园安全检查制，上班签到制，服务承诺制，以利后勤工作的有序开展。
4、始终坚持把安全工作放在一切工作的首位。
利用各种场合，反复强调安全工作的重要性。出台双周校园安全检查制度，责任到人，详细记录，发现问题，及时整改，把安全隐患消灭在萌芽状态。食堂及校园超市建立食品安全卫生工作应急预案，定期邀请县卫生防疫站的专家来校，对食堂和校园超市从业人员进行食品安全卫生方面的专题辅导。规范校医室的进药渠道，始终绷紧安全这根弦。
5、强调主动服务
后勤工作是学校整体工作中不可或缺的重要组成部分。本学年度，我们提出了“后勤不后、服务先行”的口号，狠抓主动服务。特别强调如水电木维修这样一些与师生工作学习生活密切相关的部门，要经常性地对事故多发处提前检查，提前服务，减少教学一线的后顾之忧。
冬季来临，为了让师生吃上热饭、热菜，学校投入上万元，购置饭菜保暖设施。为了方便女同学就餐，专门开辟了女生窗口，为就餐学生提供了人性化服务。
6、带头确立勤俭节约的观念。
在水电费征收、减少用工、平衡融资规模及日常开支等方面是千方百计，能“省”则“省”。一学年来，光招待费一项的费用，就较前节省开支十数万元。
7、协调处理好各种关系。
前后勤由于劳动性质不同，工资报酬也拉大了差距，因此要经常说服后勤同志摆正位置，调整好心态。“教学质量”是中的生命，不能“脑体倒挂”。
另外，校内外关系，校内部门工作，上下级关系等都要理顺协调处理好。减少内耗，顾全大局，维护学校整体利益。
8、强化“服务”意识，各项工作争取主动，争创一流。
为保证财务运转安全，不出问题，每年年初都主动邀请审计局来校审计核查账目。
为廉洁自律，主动接受教职工的监督，重要重大事情都在“校务公开”栏里及校园网上公布，有时还请中层以上干部、部分师生参与民主监督管理。
在以后的工作中，争取发扬优点，改正缺点，积极争取主动学习、多学习、真学习，工作中多深入群众，深入实际，主动地、创造性地开展工作，虚心听取别人的意见和建议，努力向他人学习，不断提高和完善自己，努力提高自己的党性修养，提高自己的工作效率，进一步增强奉献意识，为中更快更好地发展，为把我校办成宁百万人民满意、领导满意的省五星级高中，作出我个人应有的贡献。
业务年度述职报告 第7篇
从三月初至今，转眼间试用期已接近尾声。在这三个月的时间里，在领导和同事们的关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
作为________的一员，主要负责的工作有：
国际客户接洽事宜，包括接待、行程安排、联络反馈等;
翻译工作，包括商务谈判实时翻译、日常接待交流、合同文件书面翻译等;
做好总经理重要会议的组织工作和会议纪录;
管理归纳部门及项目信息，以便领导和同事便于使用;
商务合同的起草、修改;
公司介绍、宣传册和营销资料的整理与更新，为今后国际营销工作的展开作准备;
__________项目主要联络员，确保项目沟通顺畅、信息同步;
协助总经理及同事参与国际其他项目的投标工作;
协助总经理日常行政事宜和其他交待事宜等。
工作中取得的成绩及问题：
在现有______项目中，担任我方项目联络员，在近两个半月与客户的沟通交流过程中，成功得树立了公司形象，展示了公司实力，有效推进了商务合同的签订及项目的进度。
责任感强，性格合群，乐于与同事沟通、配合，具有较好的 团队合作精神及沟通协调能力。
由于工作经验及专业知识的不足，工作中有时会出现做事不够细心、虑事不够全面的错误和缺点。行业营销业务能力不足，需加强专业知识的学习。
在今后的工作中，我希望能够以一名正式员工的身份尽自己的所能为公司做出贡献，努力找准自己的定位，在做好本职工作的同时，不断地学习和积累，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步!
业务年度述职报告 第8篇
尊敬的各位领导，各位同事
大家好!
光阴似箭，时光如梭。转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年，在这段时间当中，我视宾馆为自己的家一样尽心尽力，无论大事小事都亲历亲为。因为我必须做好每一件事，这样才不辜负领导对我的信任。____年餐饮部成功接待了所有任务。这和员工的共同努力，各部门的大力协作是分不开的。所以说团队的力量是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果，高高仰望来年的满树银花，每个人的脸上都应当挂第一范文网起欣慰的笑容。
一艰难中求发展，稳定中求利润。
(1)正所谓：铁打的营牌，流水的兵。作为餐饮部而言，员工更新换代特别快，这也就增加了餐饮部的管理难度，所以在新老员工交替之时，我拟定新的培训计划，针对性培训，服务现场亲临亲为、以身示教传教他们，用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力，使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感，强化他们的使命感和主人翁精神，规范服务操作流程,提高了服务质量，打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。
(2)在饮食业不景气的，生意难做的情况下，我通过市场调查的，经营分析，更新菜肴，调整价格，并通过各方渠道联系会议婚宴，从而给宾馆带来更好的效益。
二艰难困苦，毅力不倒，永扬宾馆美名。
在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外，在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部门的大力协作下，特别是销售部，我们拧成一股绳，加班加点，终于工夫不负苦心人，在成功完成婚宴的同时也成功准备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各人员上下一条心，艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的认识。
在接待婚宴过程中，服务员将桌椅在楼层之间调整，很是辛苦，我们有这样一群以大局为重，不顾个人辛劳的员工，这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪集团旗下的马里奥特酒店的企业文化就是：“关照好你的员工，他们将关照好你的顾客”。同时他们也强调留住人才。人才是企业的支柱，这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。
三抓好管理，强化协调关系提高综合接待能力。
(1)这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度，包括年终总结季度总结每日服务员评估会每日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会，由于制度的完善，会议质量的提高，上级的指令也得到了及时的落实并执行。
(2)加强协调关系，餐饮部服务员众多，脾性各不相同，这就必须协调好他们之间的关系，强调协作性，交代领班在每周例会上必须反复强调合作的重要性，如出现错误，不得相互推卸责任，要敢于承认错误，并相互帮助改正。经常相互关心，多发现对方的优点，事实证明这种做法是正确的。
(3)提高综合接待能力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外，还接待大型会议自助用餐，盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使宾客高兴而来，满意而归。并且按口味及时更换菜谱，让顾客吃的更舒心。
四展望____，我信心百倍。
作为餐饮部经理，我会再接再厉，对每人服务员严抓培训，让每个服务员都能独挡一面，让他们明白：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。争取以全新的服务理念，服务阵容迎接奥运到来。
在此我祝各位领导，各位同事新年新气象，新年新运道。
业务年度述职报告 第9篇
尊敬的各位领导、同志们：
对我来说，是不平凡的一年。今年3月，我从某某供电所调至农电管理中心工作。8月份公司机构优化，我又到了营销科这个新的工作岗位上。近一年来，在公司党委、行政的正确领导下，我本着“结合自身能力，不喊落实难，多想怎么办”的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，尽心、尽职、尽责完成每一项工作任务。现就近一年的思想、学习、工作各方面情况汇报如下：
一、加强学习，注重思想政治素质和业务能力提高
经历艰难的抗冰救灾工作锻炼，承受“户户通电工程”和洪灾的考验，我的思想逐渐成熟。今年7月1日，我终于站在鲜红的党旗下，庄严的宣誓——我志愿加入中国共产党。一年来，我自觉主动学习党章、十七大报告等党的政治理论，自觉提高思想认识水平和政治理论修养，促使自身不断成熟，不断完善。在工作中能够树立大局意识，尽量做到全面客观的分析问题，冷静沉着的解决矛盾。与此同时，为尽快适应不断变化的工作环境和工作要求，提高业务能力，我力求做到勤学善问，博学深专，不断学习充电，更新知识结构。并围绕当前工作重点加强电力营销知识理念、供电所台区化规范化精细化管理、电力法律法规知识等内容的学习，顺利通过省公司营销知识调考。在工作中学习，在学习中工作，不断探索，努力胜任本职工作。
二、优化人力资源，强化科室职能，进一步规范营销管理
8月份到营销科工作以来，我作为一名科室管理者，一直积极思考怎样优化科室管理职能，寻找“人”与“事”的结合点，提高科室集体工作效益。在新的岗位上，我非常注重与科室同事间的互相沟通，在沟通中了解熟悉每个同事，了解他们对本职工作的想法和要求。在沟通了解的基础上，结合科室管理职能，按因岗定员、因人定责的原则，将科室分为农电管理、检定室管理、业扩报装与小水电管理、线损计量管理、营业管理、营销系统网络管理、报表统计管理七个岗位，并确定了各自岗位职责和工作标准，通过以师带徒、互帮互学的形式，使得专业互补、知识互补、个性互补、年龄互补，调动了每个人的工作积极性和主观能动性。就近几个月的工作情况来看，科室工作分工明确又紧密配合，各项工作紧张有序，员工工作积极主动，基本做到了上下一心，各施其责，人尽其能。
为公司决策提供有效信息，是科室基本职能之一。针对这一职能，营销科从10月份开始编制每月一期的《营销信息》，汇报近期的营销工作，对公司的经营情况进行汇总、分析、预测，为公司决策层理清下一步发展思路，提供各项真实有效的数据。并与稽查大队联合制订每月营销稽查工作计划，使营销稽查工作进一步规范。
三、集思广益，理清营销管理工作思路
加强管理，降损增效，争取效益化，是电力营销管理人员的基本职责。为总结分析上半年的营销工作情况，部署下半年的各项工作，营销科于8月中旬组织召开了上半年营销工作座谈会。座谈会上，根据公司的总体工作目标，营销科本着“不喊落实难，多想怎么办”的工作理念，确立了以营销台区精细化管理为基础，以电力营销系统应用为切入点，以创新服务机制，优化报装流程，盘活营销队伍，降损增效为工作目标的营销工作新思路。
下半年，营销科围绕这一新思路，从营销台区管理精细化管理入手，完成了三季度精细化考核工作。电力营销台区精细化管理是公司为了规范配电台区营销管理行为，提高配电台区营销管理水平和效益而进行的一项营销体制改革。第三季度，8个供电营业所的151位农电工对605个配电台区的安全生产、线损、均价、优质服务工作实施了精细化管理。通过管理，该季度台区线损率(%)比一季度(%)下降了个百分点，售电均价(元/kwh,元/kwh)上涨了元/kwh,与一季度相比为公司增加营销收入万元。当然在管理及考核过程中出现的问题，在一定程度上影响了精细化管理的公平性、准确性、合理性。但台区精细化管理使营销台区的管理方式由原来的松散型转变为捆绑型，由粗放化过渡到精细化，促进了营销管理者由被动管理向主动管理的转变，经营质效得到了有效提升。以部门协作为基础，提高整体工作能力。营销科与稽查大队联合开展了“百日风暴”反窃电行动、配电台区“五治一查”活动，进一步规范了用户用电秩序和基层单位营销管理行为。我们还与与调通信息中心紧密配合，通力协作，解决了电力营销系统关口计量数据不能录入、用户欠费清单不能分册、报表种类不全等问题，提升了系统维护人员的业务素质，为投入营销系统打下了基础。
以“百问百查”知识竞赛活动为契机，从提升基层员工素质入手，在营销系统内开展了优质服务知识抽考活动，在各基层单位掀起了比学、比用的新氛围，展现出了一线营销员工的风采和水平。
业务年度述职报告 第10篇
1、入职伊始：刚进入公司大至了解了一下俏佳人的文化背景及在音像界的影响，还有我们要运作的“城市名片”项目及“国际卫视”的招商情况，并对这些项目有个初步的认识。
2、初步培训：杨经理凭借着其丰富的电视制做和招商功底给我们做的培训也是让我受益非浅的，基于我们对dvd发行流程的不清晰，杨经理不惜亲自驱车带我们去参观了我们dvd驻京的仓库，让我们对音像制品的发行有了一个更直观的认识，也让我们更确信俏佳人的实力并非虚传，也树立了在俏佳人大干特干的信心。
3、尝试工作：基于广告部人员甚少一时无法抓不起很多有效客户资源，所以部门临时决定我们的工作从招代理商开始。当然对于一个有四年广告销售经验的我来说打电话沟通不存在一点问题，但巧妇难为无米之炊，以什么口吻与态度和那些几经商场历练的老总们沟通更成了我们急需解决的问题，此时杨经理以其丰富的广告招商经验给我们做一堂深入浅出的的招商课，总结为：我们要以媒体方于之沟通，更要让代理商们意识到我们资源的稀缺性和保贵性，即让人求着我们而不是我们上赶着去追着他们，在这种思想的指导下虽没有取得骄人的成绩，但还是让我们看到了成功的希望。
4、深入培训：基于招代理商牵扯的细节性东西太多，也基于我们业务员掌握的电视媒体运作的知识有限，杨经理看出了对于我们来说招代理商有点力不从心，所以他又给我们深入培训了“城市名片”项目的招商工作，尽管如此我们还是一下子无法理清头绪。原因可能在于以下几点：
a：项目中很多细节性的东西不明确，最明显的比如：费用怎么收，收多少，具体流程是什么。
b：公司本身没有给我们指明工作的重点，也就是我们所要干的事不明确，而且也没有一些成文的东西，比如最基本的一些证书，授权等。
c：我们也不知道我们能承诺客户什么，比如我们的片子能做到什么水准，怎样制作，由谁来制作，能否配其它外语等。
d：项目多对我们来说本身不是一件怀事，但我们一个项目还没有熟悉又来一个项目，我想这样不是很有利于我们的成长，别一方面我们每一个项目一定要有一个完整的流程，要让我们有章可寻，客户有问 我们有答，这样我们才能集中精力事半功倍，我不想让我们的大部分时间和精力花在研究和讨论我们的项目上。
4、正式工作：在杨经理的指导下我们开始了第一轮的真对百强县的开发，由于以上问题的存在，所以开发中遇到问题也是多种多样的，比如我们的项目的回报方式中提到了央视，也提到了一个不菲的价格，但这个价格对客户的震撼的确不小，因为很多客户做过且都没花钱，即使没有做过的也和央视有过接洽，也明白运作的过程。更甚的是我们的国际卫视这边连一个最起码的授权证书或营业证书都没有，我们不能和客户空嘴说白话，况且我们面对的都是些经常和媒体打交道的专业人士，即使给我们一个成熟的平台，在今年的这种环境下客户花钱都有几多犹豫，况且我们还没有一个成熟可行的思路呢?!
5、硬着头皮继续开展：就在要什么没有什么的情况下，我们依然进行着我们的招商工作，我们本着即来之则安之的原则，希望能摸索一些可行的东西，即使一时没有取得多大的成就，也可以看一下市场的反映，也要弄明白失败的原因和自身的不足及项目的问题所在。本着这种想法我也联系了一些客户，反映不一，具体可参考：我的客户表。
6、总结：以上是我在这近三周的工作中所遇到的问题和一些不成熟的想法，当然我自身肯定还存在着这样和那样的问题，比如对电视知识的普及和对项目的进一步了解等，我想这些都不是最重要的，最重要的是我对所运作的项目有百分之百的信心，及克服和解决所遇到问题的决心和勇气!望公司不要让我失望!
最后一点小小的建议：基于广告业务的工作性质，偶尔加班是有必要的，但在其它大多公司都不上班的情况下，业务人员的加班好像意义不是很大，一方面浪费公司的办公资源，别一方面也不利于业务人员精神状态的调整，也会让媒体同仁们误认为我们的管理缺乏人性化以至不利于我们人才的引进。
____年上半年的工作安排，在电信____区分公司的工作当中，我做的最多的还是营销方面的事情，多和师傅同事一起出去宣传发展业务，平时也在办公室里做一些统计类的事情。在这个过程中，难免有做的不好的地方，大家都很乐意为我指出来，比如说黄局长说我不够泼辣，汪边平局长说我对自己的要求比在学校的时候降低了，很感谢大家对我的帮助，我也一定努力改正。下面重点说说我的想法与建议。
农村支局是公司的一个重要组成部分，其工作相对市局来说并没有那么复杂，个人认为主要包括融合业务的发展与服务质量的保证两大部分，业务有效稳定的发展之后，服务质量也紧跟直上，那么收入自然也会上来。所以我觉得现在区局里面最要做的一件事就是对客户的服务跟踪。现在我们都在大力发展各种各样的全业务套餐，我的e家、天翼等等，现在基本上都是发展了就不管了，用户入网以后就可以说是无人问津，对用户关怀不够。后面发展了一个用户的同时，前面发展的用户又流失了，那么我们的努力又起到什么作用了?所以我认为我们在努力发展新新用户的同时，在存量保有和对老用户的关怀上还应该多做一些，和用户多沟通，了解用户的需求。比如在发展新用户的时候，也可以通过老用户进行宣传，让老用户加入到我们的宣传队伍中来，这样也许更有说服力一些，要尽可能的利用已有的资源。这样做，不仅让老用户感觉到了中国电信的服务，同时发展了新的中国电信用户。另外，平时也应该对老用户有一些优惠政策，比如宽带续签用户，月消费金额比较大的用户等，在市局的政策应该也可以应用于农村支局，对农村支局也应该有它特有的政策。在资费定制方面也应该结合农村的具体情况，有时候们也不能等着市局出政策，我们也可以自己根据自己的具体情况向相关部门提出一些建议，找到合适的方案。
第二，我想谈谈这次的春季营销。我觉得我们这次做的最不好的地方就是准备工作不充分。营销要做好，除了有效的组织，前期的准备工作也很重要。我觉得我们在准备工作方面做的不够及时，物资人员不能及时到位，比如流动营业车，如果在元旦之前到位的话会不会更好一些?流动营业车上的设备也能够及时迅速的处理各种业务，效果会不会更好一些?试想一下，如果自己去办理一部手机业务，让你等待十多分钟甚至半个小时，你心里又是什么想法?另外还有我们的宣传材料，有的宣传单内容复杂，自己都看不明白，又怎么给用户看呢，更谈不上一目了然了。比如有一张宣传单是重点宣传e6套餐120元入网的，那么我认为就应该一起的把e6套餐资费标准也一起印在上面，可是后面却是e9宽带的宣传画与资费说明，导致前来咨询的用户莫明其妙。还有boss系统与政策的一致性问题，要适应市场的发展，资费及各种各样的政策也要不断更新，可是在更新政策同时，boss系统也应该跟上。这次活动中，刚开始就出现了有政策但不能用的现象，向用户宣传说中国电信有什么什么业务，用户来办理了却说现在还不能办理，要过两天才可以，相信中国电信的形象一定会在用户心里大打折扣。平时也要保证系统里面的数据与政策的一致性，现在系统里面有一些数据业务是从来没用过的，如果真的不需要是不是可以取消掉，也为系统节省开销，新的业务政策也能够及时迅速的添加进去。
第三，我想谈我对支局工作的看法。我觉得在日常的管理方面还是不够完善，缺乏一定的纪律性，大家工作有时候表面的有点拖拉散漫。交代一件事情，有时几天才给回复，甚至还要电话督促。大家工作的积极性、主动性不高。平时日常的点对点应该及时看，有事情了及时处理，不过现在好像支局的日常工作有一大部分都是营业员在做，点对点里面的事情多是营业员在处理，当然我并不是说局长没有做，不知道这样说会不会引起大家的不开心，呵呵…另外我想在此提一下支局的工作设备，现在营业厅的里面的打印机多是针式打印机，有的已经坏了，不好用了，对营业员的工作带来了很大的不方便，希望领导多关心一下，也多实实在在的关心一下基层的员工，营业员、线务员，有时候他们才真实的代表了我们中国电信的形象，才是我们发展业务最前线的员工。
最后，很感谢大家这段时间对我的照顾，无论在工作上，还是生活上，大家对我都很关心，谢谢。在以后的工作中，我一定继续努力，争取做出更好的成绩。
业务年度述职报告 第11篇
加入____市____公司已有将近半年的时间了，进入公司前两个月担任坤联市场部市场专员一职。从8月份转任为KA部百色市区业务经理。这期间在公司的正确领导下能认真执行上级下达的各项工作任务，始终坚持以公司的利益为中心，尽自己最大能力完成到最好。现将工作近半年以来的工作、学习、思想等做如下汇报。
一、 市场管理规划，终端建设以及导购员管理。
首先是市场规划管理，明确好百色市目标的顾客群体与公司产品的市场定位，保持好本区域内完善的价格体系，分析竞品与我司产品的优、劣处，对每月的促销活动进行规划执行。
终端形象建设：终端要达到最显眼，最优化美观。每日巡场都必须检查物料是否齐全或缺损，展柜是否出现缺样、重复出样、空柜、占柜的现象。老品机是否清理完毕。目前百色市区内各卖场的终端形象良好，无严重违反工厂标准情况发生。终端形象建设是每天都必须坚持的工作，只有好的形象才会有好的销售。
导购员管理：导购员是我们公司的一线主力军，销售做得好，必须要具备有一批工作认真诚恳、热情大方、诚实肯干的促销团队，所以我们要足够重视导购员团队。
每月底都会给各卖场导购员制定下月排班、加班计划，不允许出现缺岗或上班期间从事其他无相关类工作，如特殊卖场只设一名，特别是旺季阶段，一周内必须有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡场中，我都会给导购员培训，平时自己多学习产品知识，多了解竟品，每天到卖场就分析一个卖点给导购员。同时还要加强卖场导购员的归属感，因为百色市属于KA比较特殊的区域，导购员离南宁公司比较远，一般一年也就回公司一到两次，我都不断的介绍公司的最新动态给他们听，让他们认识到他们并不仅仅是当地卖场的导购员，而是真真正正坤联公司的一员。每月都会集中开会，加强各店卖场导购员相互之间的沟通。每一至两个月都有激励导购员，进行游玩或聚餐。每日巡场，都对导购员所遇到的问题进行汇总，第一时间向上反馈处理。
二、 市场业务工作
对当月任务进行达成分解，对各卖场进行分析下达任务量，督促卖场对公司下达任务的完成进度，下达销售政策。每晚规划好次日要完成的工作项，每周对本周工作项做一个小结，每月上交工作总结。每月上交各店的上样明细表、库存报表，以便分析做出相应的促销计划、主推计划。
三、 财务工作
每日查看应收款情况表，针对有欠款的商家催款。尚有货款的商家查看上样是否完整，备有的货源是否充足来引导商家进行订货。
每月1号与百色苏宁平库结算。
每月5号与百色电子商场协商排款。
每月25号前与百色波音商场进行拉单结算，25号制订电子版结算明细上交财务。
每月底收集百色市区各卖场发货清单(蓝单)回寄公司财务核实。
每个月底查看各渠道商家应收，进行催款。
四、 下一年度工作目标及展望。
目前工作还有诸多不足，争取在下一年度中把工作做得更细，了解好家电行业的动态。同时恳请领导给予更多的引导和指正，我会珍惜好这个机会，在工作中自我要求更高，更快。带领好百色市区的团队，把产品的销量和自身的价值再翻一翻。
业务年度述职报告 第12篇
一、20__年个人工作情况：
我于20__年3月30日进入公司业务部，从业务员开始做，每天的工作是查找一些研发性公司的资料，打电话过去约访，如果有兴趣可以见面谈谈，最后是签订合同。我公司的性质是一家高端科技咨询公司，业务范围是为研发性的企业提供专利申请，商标注册，以及政府各归口部门有奖励有资助的科技项目申报的资料撰写工作。而业务员的核心工作是根据对企业情况的把握，有针对性地建议去申报一些科技项目，以及建议企业要做好哪些准备工作，把业务签进后，再由项目部与专利部去消化，当然，业务员需全程监控，确保项目按质按量完成。
刚进入公司的头3个月，真是一头雾水，不知道公司是干什么的，不知道自己是干什么的，之前也从事过一些销售，比如房产、办公用品的销售，但那些基本上都是一些实体销售，可以看得见摸得着的，好坏客户自有评价，而现在的工作类型不一样，我们是科技咨询公司，我们提供咨询，可以说是完全提供虚拟的服务，我们提供的是“知识”。
既然提供的是知识，而不是具体的东西，那就要学习许多专业知识，只有成为这一方面的专家才能给别人咨询，而成为专家可不是一件容易的事，在这一领域它又需要方方面面的东西，比如专利吧，它就主要包括发明、实用新型及外观专利，什么样的产品适合报专利，为什么要报专利，准备专利应该从哪些方面着手都需要知道。另外，比如建议企业申报科技项目，而科技项目有许多种类，各个归口部门的，你首先必须要了解各个科技项目的申报内容与条件，什么样的企业适合报什么项目，另外对于一个企业，如何给它做一个项目申报方案，如此等等，这都需要学习。
在这一方面，公司的培训做的比较好，刚开始的时候，基本上每天都有这方面知识的培训，业务部进行分组管理，每个新人都有一个师傅带着，新业务员刚出去拜访企业时，师傅甚至亲自陪同，这对业务知识与业务能力的提升是很有帮助的。
再说说工作能力的事。关于工作能力，是在做事的过程中体现出来的，这与学习书本知识不同，它跟一个人的性格，悟性，为人处世的风格息息相关。刚走出校门的学生往往书本知识一套一套的，但做事的能力往往差，这就需要在社会中去接受洗礼。接合我自己来说吧，之前有教书三年的经历，唯书本论，做事能力就比较差，前怕狼后怕虎，做事不果断，这些都是之前不好的方面。经过公司(浙江联政)大半年的锻炼，感觉自己这方面好了一些，做事也从容了一些，豁达了一些。
到现在为止，来公司8个月时间，公司要求前3个月业绩做到3万可以转正，可是因为我的个人问题(如提升太慢，工作不够勤奋，做事放不开)，到现在业绩才做到3万，如今勉强可以转正了，成为公司正式的一员，在心里，感谢公司的培养与宽容，使我得以慢慢成长，谢谢!
总的来说，比较喜欢这一份工作，首先它是一份业务员的工作，作为一名业务员，虽然有业绩压力，但它比较自由，如果工作方法对路且努力的话，它可以让你拿到高薪。其次，这是一份科技咨询工作，提供专业知识，去帮助企业发展，利国利民。最后，我个人比较喜欢企业管理这一块方面的知识，它可以接触各种各样的公司，接触公司的营销、生产、财务及运营，这是一件高兴的事。
我当珍惜这份工作!
二、____年个人目标，如何实现。
____年就要过去了，回首这一年，真是几多感慨，自己没有赚到钱，穷困潦倒，当然也没有为公司创造多少价值，说的好听一些是花时间学习了，说的不好听一些就是在荒费光阴。所以在接下来的一年里(____)要多多贡献，多创造价值。
____全年业绩量我给自己定的目标是30万，即大体上每个月的业绩是3万，感觉还是有些难度的。这需要全力的付出，合理安排时间，多联系一些客户，把每月每周的工作量化。
想成为一个专家可不是那么容易的，毕竟现在自己还是一个新手，要多向销售高手请教，多注重实践，平时多抽出一些时间去进修自己，而不是做其它一些琐事。
三、对管理层的评价，对公司的建议
与公司的相处也快一年时间，也渐渐的产生了感情，说实说，对公司是感激有佳，可以说公司为我个人的发展提供了一个很好的平台，只是这一年没有为它创造多少价值，是有些惭愧。
在这一年当中，感谢杨胜师傅的指导与鼓励!
在这一年当中，感谢方总监的人文关怀!
在这一年当中，感谢认识了这一帮可爱的同事们!
最后，提一个小小的建议：公司能否考虑给新业务员的提成再高一些。举一个例子吧，为公司创造10000元的佣金收入，而个人只能拿 300-600元(还要除去30%到年终才能发)的提成。这样会影响新业务员的工作积极性，因为刚开始的一两年，新业务员的业绩不稳，每个月能为公司创造 2-3万的佣金就不错了，这样算下来，每月的工资才只有20XX元多一点，而这样工资在杭州生活是没有自信的。结果，新业务员明明不想走，却为生活所迫只能选择离开去寻找下一个项目，这样就有可能出现公司留不住人的现象。(之前我在房产中介，房屋租赁的个人佣金提成是25%，即如果他为公司创造1万的佣金，他的个人提成加上基本工资可以拿到3000元)
“仓廪实而知礼节”，基本的生活保障了，公司才会有企业文化的塑造准备。
现实角度来说，其实提高了业务员的佣金提成，提成了他们的积极性，激励他们更富有干劲，他们会为公司创造更大的价值，这可以是一个良性循环。举个例子，当年美国的辐特汽车公司给每一个技术工作定的工资是5美元/时，这远高于当时社会平均工资的40%，结果吸引了大批人才，最后公司没有亏本反而盈利。
只是一个个人建议，供领导参考。
以上是为述职报告，字字发自肺腑，请公司领导亲鉴。
业务年度述职报告 第13篇
一年来，本人积极参加医院及支部组织的政治学习和各项活动，思想上和行动上与院党委保持一致，认真学习党的“十八大报告”精神，深入践行科学发展观，开展优质护理服务，构建和谐护患关系，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，遵守职业道德，履行服务承诺，倡导文明礼仪，热心为病人服务，对每一位患者与家属都能一视同仁，以诚相待，使他们慕名而来，满意而归。廉洁行医，从不以医谋私。
在工作方面，按照医院及护理部的工作计划结合科室特点做了以下工作：
1、每月对病区的优质护理服务、整体护理、消毒隔离、病区管理、急救药品器械检查、护理文书书写质量、病人健康教育、护理核心制度落实、护理风险评估、岗位职责履行及规章制度执行情况等工作进行检查，对存在的问题及时提出改进意见，限时纠正，并进行原因分析及质量跟踪，使护理质量有了进一步提高。
2、办理出入院手续。外科大多都是骨伤患者，病人报销需要复杂的伤情确认，自己就想办法多方协调，让病人享受到国家的惠民政策，既满足了病人需要，又增加了社会效益和经济效益。
3、外科都是手术病人，稍有不慎就可能导致伤口感染，所以加强消毒隔离，控制医院感染就显得非常重要，因此，经常强化无菌观念，严格遵守操作规程，加强监督检查，全年无一例院内感染发生。
4、全年有15例70多接近80岁的老年骨折患者，还有12例精神病合并骨折的患者，老年患者体质差，又卧床不能动，特别容易发生压疮；
精神病人不配合，除了易发生压疮外，更易发生伤口感染和骨折内固定物松动及石膏折断；
自己就带领护士每天仔细查看患者情况，及时处理各种问题患者，协助清洗按摩受压部位，严格按照流程做好各种防护工作，全年无压疮及其他并发症发生。
5、做好手术病人的安排和护理。每个病人情况不同、心态不同，对手术接受的程度以及术后的反应差别很大，自己就因人而异做好耐心细致的心里护理和健康指导，并带领护士认真做好术前准备和术后护理。
6、对年龄大的、体质差的、病情复杂合并症多的、有特殊情况的病人组织护理查房，对病情进行评估，找出护理问题，制定护理计划，落实护理措施，有效地预防了并发症，促进了患者早日康复，患者和家属非常满意。全年组织护理查房24次。
7、健康教育工作能够加强护患沟通，及时消除病人顾虑，增强病人康复的信心，所以自己很重视这项工作，从而对做好病人术前心理准备、术中配合、术后康复起到了积极的作用，收到了良好的效果。全年举办健康教育宣传栏6期，健康知识讲座6次，召开工休座谈会12期。
8、每周对护理安全进行检查，每月针对病房的情况进行安全讨论，及时排查安全隐患，全年病房安全。
9、挤时间学习本专业新知识、新技术，随科主任查房时认真听，仔细观察，不懂就问，虚心好学，不断提高业务技能。
另外，外科工作量弹性很大，手术集中时，人员非常紧张，自己就哪里需要哪里补，不论份内份外，从而保证各项工作顺利进行。全年病房安全。
不足之处：忙于具体的护理工作及杂事较多，使得管理工作做得不到位，管理水平有待于提高。
总结的目的在于总结经验，找出差距。在不断改进提高的基础上完善自我，争取在新的一年扬长避短，取得更大成绩。
业务年度述职报告 第14篇
尊敬的各位领导、各位老师：
大家中午好！
回首本年度的工作，结合我校“求实教育”特色，我始终秉着“奉公、踏实、求索”的工作信念。在教科局的领导下，在中心校班子成员的大力配合下，更在在座各位教职工的热情帮助和努力下，使我在本职岗位上认真履行了自己的工作职责。下面就向各位领导和老师们作一个简要的汇报：
一、恪尽职守、树立正确观念
在工作中，处处以身作则，恪尽职守，顾全大局，有较强的民主意识。坦率真诚，发现问题及时地提出自己的意见和主张。始终坚持堂堂正正做人，坦坦荡荡做事，扎扎实实工作，兢兢业业履行职责。牢固树立为学生服务，为教师服务，为学校服务的思想。
二、摆正位置、做好校长的助手
我作为一名分管教学副校长，就是一名校长的助手，我始终摆正自己的位置，当好校长的参谋，当好校长和教师的桥梁纽带作用，踏踏实实地落实学校的各项工作，在“做”的过程中，我努力营造上与校长、下与老师、中与领导班子之间融洽的工作关系。
三、勤勉务实、做好本职工作
本学年，我分管学校的教学、师训、学籍、家庭教育和其他教育工作。
1、注重课堂，提高教学质量。
我们都知道，课堂教学是提高教学质量的主阵地。作为分管教学的领导，走入课堂，深入教师是我规定自己必须做到的。结合我校年轻教师多、教师年龄结构两极分化明显的特点，我坚持每学期听40节左右的课，每堂课听完后立即进行点评，扎实构建以“自主、合作、探究”为主要特征的“问题式课堂教学模式”。并在第二学期举行中心校语文、数学教学设计比赛，推选出六位优秀教师参加县级比赛，张扬、李晓霞两位老师代表我校数学、语文团队分别取得二等奖、三等奖的良好成绩。
2、以研促教，推动教师发展。
“第四期国培送教下乡活动”在我县全面启动，期间安排我校所有一线教师参加县师训股、进修校组织的培训工作，同时我校张扬、胡凯、王彭玲等3位参与试讲。制定了“全员培训工作计划”，组织开展培训，确保全校教师完成培训任务。定期组织同课头教师到中心校参加教研，解决平时教学中遇到的实际问题，交流先进有效的解决实际问题的方法。
3、严控信息管理，确保师生信息规范化管理。
随着信息管理越来越规范化，为确保我校师生信息的准确和安全，选拔各小学责任心强、精通电脑的老师担任本校信息管理员，在规定时间内及时而准确地完成师生信息录入和处理工作。
4、持之以恒，促进家庭教育有效开展。
我们作为老师，又作为家长，都知道家庭教育对孩子的发展起着不可替代的作用。在家教中心组织的家庭教育百日实践活动过程中，每一位班主任都做出了很大贡献，所取得成绩也得到了上级认可，特别是张贞、文玉玉、常萍、杜晓娜、栾培培等老师，为我校赢得了荣誉。我们要一如既往地坚持下去，让更多的家长认识到自己的一言一行对孩子的影响，让他们更多的关注孩子的成长。
5、做好其他工作。
在做好上述工作的同时，还努力做好其他工作，比如教师招聘、校内调整、校本教材审核打印、组织学生检测等等。
成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足：在平时的学校管理工作中，工作还不够大胆，方法还缺乏灵活性；
对教师的思想工作还不够深入，关心也不够。努力提高个人修养，提高领导艺术水平，使今后的工作更得心应手。
业务年度述职报告 第15篇
时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来，总在不知不觉中度过。我自我在工作中也是受益匪浅，上半年主要工作地点是广州经营部，现将工作情景作出如下总结：
首先，就我个人而言。我很感激公司能够给我一个学习与提高的舞台，感激你们对我的关照！半年来，我学习了很多产品知识，但农资世界是丰富多彩的，我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着很多自身的一些问题和不足。
其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化，导致公司上半年的业绩不是很梦想，这也直接关系到我们的工作态度，所以工作上不是很忙碌，总觉得工作情绪有些压抑！时常反省自我，总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮忙，可是心里老是有些顾忌，感觉自我还不够成熟，总怀疑自我这个时候还不适合去做业务方面，只是想多些时间让自我成长起来，提高自身各方面的知识与素养，那样我会更有把握的去做出决定！
一、销售得工作中的辅助工作
我们在多个地方进行了促销，在促销策划上头没有什么经验，但经过经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了必须的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，异常是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。
抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样紧张有序的半年，我感觉自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱
了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这半年，又从无限简便中走出这半年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。
二、市场销售工作现状
1、制定销售目标。上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织销售工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自我的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。
2、竞争比较激烈，其他企业价格比较强烈。在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情景下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格差不高，没有构成比较悬殊的价格比较。在品牌较强的局势下，这种价格差，同样造成了创利方面的压力。
3、应收款回款难准时。受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。
三、销售任务完成过程中的应对措施。
1、质量的改善。在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使零售商对价格方面减少挑剔。同时，能够适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知，使产品的质量在市场中构成一个良好的口碑。
3、加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都构成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束本事的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了必须效果。
4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台借助公司的销售平台，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；
同时，能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；
建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；
要根据市场情景进取派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
6、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业务本事，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自我的工作本事和专业素质：
（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；
（2）不断总结自身的工作，改善自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情景和竞争对手的情景，发现问题及时处理；
（3）及时将客户的要求及产品质量情景反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；
（4）做好售前、售中、售后服务。上半年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的欢乐。依靠我们上级的信任和指导，依靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满期望的。在未来更长的工作生涯中，我会更加严格要求自我，踏实地做好每一件事。
我热衷于这个行业，做着自我感兴趣的农资产品，充满着热情，也很有行动力，心中更是充满了梦想。目前，我已经完全的涉及农资领域当中，我相信在不久的将来，再加上公司也有这方面发展的计划，必须能够尽早的实现！我更加期望，公司能够给我信心与勇气，让我能够更自信的去发挥并创造更多的成就！我深信，只要交待安排给我的事，我会尽心尽责的去完成！我会不断加强学习，拓宽知识面，努力学习产品专业知识和一些工作常识；
本着实事求是的做事原则，继续发扬优点，改善缺点；
团结一致，勤奋工作，共同提高，维护公司利益，进取为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩！
我深信，在公司的正确领导下，只要我全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，必须能出色完成任务，让20xx年成为名副其实的创利年！
